Для всех почитателей лучшего в Восточной Европе интернет-банка
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?respo...
подробнее
Внимание мошенничество с альфа кликом
При попытке войти в систему «Альфа-клик» были введены логин и пароль, было предоставлено смс-сообщение для входа в Личный кабинет. После ввода данного смс-сообщения переход в Личный кабинет осуществлен не был. Появилось окно с ошибкой, что произошел технической сбой.
Через три минуты на мобильный телефон поступило сообщение с паролем для подтверждения перевода 30 000р на Яндекс-деньги. Тут же позвонил «сотрудник Альфа-банка Алексей» с информацией о том, что у них произошел технический сбой, и что нужно ввести пароль для отмены операции, в противном случае деньги будут списаны со счета. Номер телефона, с которого звонил «сотрудник», принадлежит Альфа-банку – 8-800-2000-000. Поэтому в сказанное поверить было легко.
Мной был введен пароль и нажата кнопка «ОТМЕНИТЬ КОД»… Тут же мне пришло смс-сообщение, что деньги были переведены.
Звонила в Банк, просила отменить операцию по перечислению, мне отказали. Пыталась найти отделение Банка. Сообщали адреса кредитных отделов в Автосалонах Рольф, как оказалось ни один филиал Альфа-банк в воскресение не работает. Потеряв пол дня, обратились в Милицию. Там отказались принимать заявление, сказав, что в начале нужно переговорить с Банком о возврате денежных средств. В случае отказа обращаться к ним.
В течение дня также обращалась в Яндекс.Деньги, наивно полагая, что по моей просьбе они заблокируют счет Яндекс-кошелька, на который были переведены деньги. Они приняли заявку и передали в службу безопасности, но рассматривать ее будут только в понедельник. Также сообщили, что действительно сегодня был осуществлен перевод на эту сумму, но более они ни чем помочь не могут.
Вопрос сотрудникам этого банка: в подобии обратной связи, которая создается этим банком, отразится данный случай? Или все спишется на невнимательность клиента и будем отсылка к правилам?
С уважением
подробнее
Внимание мошенничество с альфа кликом
При попытке войти в систему «Альфа-клик» были введены логин и пароль, было предоставлено смс-сообщение для входа в Личный кабинет. После ввода данного смс-сообщения переход в Личный кабинет осуществлен не был. Появилось окно с ошибкой, что произошел технической сбой.
Через три минуты на мобильный телефон поступило сообщение с паролем для подтверждения перевода 30 000р на Яндекс-деньги. Тут же позвонил «сотрудник Альфа-банка Алексей» с информацией о том, что у них произошел технический сбой, и что нужно ввести пароль для отмены операции, в противном случае деньги будут списаны со счета. Номер телефона, с которого звонил «сотрудник», принадлежит Альфа-банку – 8-800-2000-000. Поэтому в сказанное поверить было легко.
Мной был введен пароль и нажата кнопка «ОТМЕНИТЬ КОД»… Тут же мне пришло смс-сообщение, что деньги были переведены.
Звонила в Банк, просила отменить операцию по перечислению, мне отказали. Пыталась найти отделение Банка. Сообщали адреса кредитных отделов в Автосалонах Рольф, как оказалось ни один филиал Альфа-банк в воскресение не работает. Потеряв пол дня, обратились в Милицию. Там отказались принимать заявление, сказав, что в начале нужно переговорить с Банком о возврате денежных средств. В случае отказа обращаться к ним.
В течение дня также обращалась в Яндекс.Деньги, наивно полагая, что по моей просьбе они заблокируют счет Яндекс-кошелька, на который были переведены деньги. Они приняли заявку и передали в службу безопасности, но рассматривать ее будут только в понедельник. Также сообщили, что действительно сегодня был осуществлен перевод на эту сумму, но более они ни чем помочь не могут.
Вопрос сотрудникам этого банка: в подобии обратной связи, которая создается этим банком, отразится данный случай? Или все спишется на невнимательность клиента и будем отсылка к правилам?
С уважением
Д
Диджeй
13:47, 25.10.2010
ни один филиал Альфа-банк в воскресение не работает
Вы из какого города?
Лично в воскресенье по необходимости был аж в двух отделениях А-банка, все работало
t
tuzka 
14:27, 25.10.2010
подмену номера сделали, а звонил мошенник
C
Coustomer
15:24, 25.10.2010
Вы из какого города
а Вы какого банка? на букву А наверное?
Так вот для слабоумных - это цитата и история не моя
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.