Кольцо Урала. Системные редиски )))

Приболел я немного. Кашляю за рулем.И решил сделать перевод "Золотая корона" в банке поближе к дому. В соседнем дворе оказалось "Кольцо Урала". на Ленина 99.
Ну сам процесс приема перевода на 3-. Ну и где то через час после сброса смс с номером, позвонил казах- получатель, и говорит, что ничего получить не может.
Звонок в банк.Тупо не берут трубу.Через 10 минут все таки дозвонился.Так и так говорю, что у вас там творится. Ничего у нас не творится, у нас все хорошо, это с короной что то не так.Это меня сильно насторожило. Так то Золотая Корона работает как часы.Плюс смс присылают при выдаче.
Говорю, смотрите в систему, почему у вас перевод мой не отправляется. Ничего я посмотреть не могу, вы оставьте телефон, ответственный сотрудник перезвонит вам позже.Ну "Глухие телефончики" не моя любимая игра, прощаюсь, кладу трубу и набираю горячую линию "Золотой короны".

Золотокоронная барышня была достаточно любезна, по номеру нашла все быстро, и сказала, что завтра перевод можно будет получить.Что то вы темните.....в чем дело то ? Ну я типа не могу вам объяснить, вы не поймете.
И мнется как то странно. Говорю, давайте по чесноку, у меня казах нервничает.Мы с ним заочно знакомы через инет аукцион, и вещь он выслал вперед.
Оказалось что перевод висит в неотправленых потому что у банка доллары в системе отсутствуют. Не пополнили счет вовремя.

З.ы. ну надеюсь все уже догадались, что до конца рабочего дня никакие кольца ни урала ни сибири мне не позвонили.
Видел я этот банк много раз. И проходил мимо. И дальше буду проходить.И вы проходите.

з.ы.ы. Казах приехал в банк с другим казахом, которому был должен отдать часть получаемой суммы. Вот жутко неудобно перед хорошими незнамомыми людьми.Он мне еще дыню прислал с проводниками в подарок....

[Сообщение изменено пользователем 13.10.2010 23:15]

Так-то, кроме косяка банка, налицо косяк платежной системы.

У них два варианта:
1. Вообще не принимать платежи от банка с "пустым" счетом.
2. Осуществить выплату из собственных или резервных средств, а после взыскать с банка.

Как-то так.

Вот тут согласен.Что бы через вэб интерфейс даже заявление на перевод не могли вывести.

Но претензия именно к отношению, к тому что врут по телефону и мурыжат клиента.

З.ы. Я человек простой. Если в бумажке рекламной написано, что можно получить перевод через 15 минут, то я хочу, что бы человек получил его через 15 минут.
Если у контакта написано что на следующий день, то никаких претензий.Значит на следующий день.

З.ы.ы. Кстати, сотрудница Короны сказала, что пока перевод не отправлен его можно отозвать и отправить через другой свердловский банк, который " распологает такими средствами (С) "

[Сообщение изменено пользователем 12.10.2010 20:03]

Ой щас помру от смеху!!! :lol:
Если хоть раз так сработала, то погоду сразу испортила - и в Сибири, и на Урале, и в Казахстане!!!!
Хуже системы еще не придумано! Не удобная жуть просто, причем всем - и клиентам (что получателям, что отправителям) и банкам тоже геморой еще тот!

кольцо урала - это вообще прекрасно, особенно их новый бренд - ящерка, пожирающая себя)))

пока валютный кор. счет банка не пополнен на сумму перевода, перевод будет болтаться.
по такой схеме работает и Анелик и многие другие, так что это претензия к банку в первую очередь.
кор. счте банка не вел мониторинг остатков по валюте, единственное объяснение.

а Корона как и другие системы переводов без открытия счета нормально робит, косяки везде есть, уж поверьте.

к "КУ" не имею отношения и к Короне тоже, просто в свое время пришлось очень хорошо их изучить в рамках рабочих моментов.

[Сообщение изменено пользователем 13.10.2010 12:02]

На той неделе отправлял хохлам по системе Мигом. Все понравилось, отправлял на Горького. Минусы - девушка долго оформляла бумаги (хотя может я и придираюсь , она за 15мин. уложилась), еще понравилось то, что у них в кассе стоят стулья, очень удобно, рекомендую всем банкам :-). Деньги адресат получил в этот же день.

этоне долго скажу я вам.

если система не интегрированна в ИБС Банка, то время тратиться на много больше, ибо....
1. заводятся данные в самой системе, а это сторонне ПО для Банка
2. эти же данные заводятся в ИБС Банка

если же все интегрированно, то экспорт данных происходит автоматом, ноэто реалтизованно не во всех банках.

в кратце я так описал, кому хочется более детально и с внедрением, то.... могу быть наемнкиком. :-)

Это долго.

Сходите как нибудь в Сберинвестбанк. Быстрее них никто не умеет.

зачем туда ходить. :-) раньше еще быстрее было так то. :-)

Или выгребли быстро.
Быстро пополнить счет в "Короне" нереально. День-в-день "Корона" зачислит, только если платить с утра. Послеобеденные платежи "Корона" зачисляет на след.день. Как показывает опыт.


Как правило, не то, и не другое. Платежи принимаются и остаются в очереди до пополнения счета.


Рядовой операционист и в самом деле видит, что перевод отправлен. О проблемах с подкреплением счета он знать не знает.

P.S: К "КУ" отношения не имею.

http://www.artlebedev.ru/everything/koltso-urala/i...

«Кольцо Урала» — один из первых коммерческих банков Свердловской области. Номер его лицензии — 65 — профессионалам рынка говорит о многом: банков, имеющих двузначный номер лицензии, по всей стране осталось только десять. В связи с выходом банка на розничный рынок потребовалась смена фирменного стиля.

Деньги дошли. Но ходить я туда больше не буду.Все очень медленно и печально.И операционист, и кассир, и первый операционист которая хотела обслужить, но потом сказала что вторая уже с обеда пришла.

есть несколько сайтов где можно излить душу за "понравившийся" банк.
banki.ru
bankgovno.ru
У меня они в избранном, периодически заглядываю перед тем как доверять крупную сумму тому или иному КО ;-)

звонили в офис банка, где делали перевод или по бесплатному номеру 8-805005011?

звонил по телефону указанному в бланке перевода.

Что же теперь, им с логотипом КУ всю жизнь жить? уж лучше пусть будет
змей, пожирающих свой хвост, уроборос назвывается ))) http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D1%80%D0%BE%D0...

Миговские платежи встроенный в банковскую систему "кольца". Так то, у меня уходило минут 5 на подготовку и обработку платежа с нуля.. Если клиент раньше отправлял переводы, то времени еще меньше уходит. Для сравнения, когда тестили миговские платежи, то в соседнем банке, который работает через веб интерфейс, мы провели около 40 минут.

По поводу Золотой Короны, то ничего не могу сказать, т.к. в разработке не принимал участие, ну и сама система уже встроена в банковскую систему разработчиками самой системы.

пользуюсь контактом в нейве... тоже бывают тянут... но так все гут

или на реквизиты карты плачу через телебанк убрр.

а почему именно корона перевод?