Злыдни стырили деньги с карты

Не у меня. У моего друга и сотрудника.
Карта - зарплатная Виза Электрон. Последние три недели он со своей картой был в США. Куда он там ее совал - не знаю. Но он думает, что там он где-то нарвался на скриммер или нечто подобное.
Интересно по времени.
В пятницу ему на карту, часов в 16 дня, была зачислена ЗП и еще кое-какие деньги. Сумма довольно крупная в общей сложности.
в 19 часов эти деньги были сняты с карты где-то в Египте. Он в это время летел в самолете МСК-Екб. То есть как-то мониторилось поступление денег на карту? или чистая случайность?
узнал он о злодействе в 22 часа, когда пошел получить свою ЗП. А там - 300 рублей остатка.
Как страшно жить! :weep: Что-то мне все больше привлекательным кажется мешок с наличностью ;-)

У меня есть вопрос: есть ли смысл ему тратить время на поход в милицию с заявлением?
Ну и вообще: как предохраняться-то? :-D

я так делаю: SMS + лимит снятия :-)

да, лимит + СМС
надо будет среди своих сотрудников провести разъяснительную работу
но тут-то человек в самолете летел - а туда не каждая СМСка долетит

Если снятий было несколько, то вряд ли был слив инфы из банка. Если же сняли одним разом или максимум двумя, то в банке крот. К бабке не ходи. Тем более, если сумма более менее большая.

Дюди приличные предпочитают наличные.

Ну, во-первых, совершенно непонятно, зачем тащиться за бугор с основной картой, тем более, зарплатной.
Во-вторых, завели бы себе карту с одноразовыми пинами, как предагают некоторые банки. Спалить может только крот в банке.

банк тут никто не подозревает

ну так-то да, завел он себе другую карту того же банка - ну чтоб в инет-банке со счета на счет гонять свои деньги. Так нет же! в этом нашем банке не работает эта функция. Пока. Обещают сделать. :-D Там отдел продаж поработал на славу, всех подключил кого мог. Только пользоваться этим полноценно никто не может;-)

зум когда не копипастит - такой бред пишет...

Поиск Вам в помощь, тему полностью разжевали.......





Если бы только он :-D :-D :-D





Это полный трындец........... 8(

00:25
Ну-ну… одноразовыми "пинами" пользуюсь.
Догадайся с трёх раз, где "лежит пин".
И кому/чему он нужен.

В связи с вышеизложенным у меня вопрос:
Деньги с карты были сняты в банкомате злодеями.
В тот же день было написано заявление блокировку карты и на опротестование операции.
На след день было написано заявление на разблокировку этой суммы - деньги все еще лежали на счете.
А через 3 дня только они списались со счета.

Вопрос такой: это нормально, что банк ничего не предпринял в такой ситуации? Или он и не должен был ничего предпринимать - пусть клиент в следующий раз задумается, куда он свою карту засовывает? :-(

Операции снятия были до блокировки карты, соответственно авторизация прошла успешно и когда подошло время расчётов с банка-эмитента карты платёжная система безакцептно списала деньги по этим операциям и банк совершенно законно списал данные средства со счёта клиента. Заявление на оспаривание клиентом написано и банк сейчас должен начать процедуру оспаривания в рамках правил платёжной системы, но ИМХО шансы на успех близки к нулю, т.к. операция в банкомате с вводом ПИН-кода (разве что если карта чиповая была, а операция по полосе, то можно что-нибудь в рамках переноса ответственности помутить). Из своих денег банк вряд ли в этой ситуации деньги будет возвращать, так что можно попробовать только через суд надавить на незаконное списание денег банком со счёта клиента и предоставление банком небезопасной услуги - тут шансов получить деньги будет 50 на 50.

Лично у меня в подобных ситуациях была такая практика - если есть основания подозревать что был скиминг и у клиента SMS-сервис был подключен и он в адекватное время отреагировал на смски по левым операциям и отзвонился в банк / заблокировал карту, то деньги по прошедшим до блокировки операциям (если злоумышленники успели что-то снять) возвращали деньги с расходов банка. Если клиент отключил SMS-сервис (хотя тот и был бесплатный) или тупо не стал реагировать на смски (типа я подумал что это какой-то сбой у банка), то считал клиента ССЗБ и далее у клиента оставалось право обжаловать данное решение уже в судебном порядке. Считаю такой подход справедливым и сбалансированным между интересами банка и клиента, но это не означает что остальные банки придерживаются моих взглядов на справедливость :-)

Редкий банк позволяет подкрутить лимиты.


:fotku: