Уралфинпромбанк. Обмен валюты - негатив.Тарифы которых не существует...

Хочу поделиться как меняла валюту в до Уралфинпромбанка - тот что на Учителей, 8....
Обращаюсь к доброжелательному кассиру казалось бы с невинной просьбой - 100 долл. из общей суммы выдать купюрами номиналом 50, 2х20 и 10...Сколько меняла валюту в разных банках - никогда не отказывали, если конечно нужные купюры имеются в кассе...Но здесь... сразу же прямым текстом заявляют, что де да, нужные купюры есть, но поменять мне их никак не могут - потому что:
а). Мелкие купюры - только для вкладчиков
б). Кассирам запрещают их "просто так давать" и вообще за это наказывают
в). По согласованию с начальством можно это устроить но уже по другому, ессно повышенному курсу
г). И вообще идите в Сбер с такими просьбами...

Аргументирую - если так, покажите мне ваш тарифный справочник, где об этом сказано, или выписку из приказа, или может быть у вас на сайте (который является публичной офертой как никак) есть эта информация..что то я не нашла. Ответ один - тарифы есть, но показать сейчас мы их вам не можем, да и вообще я обычный кассир, что вы ко мне привязались, приходите завтра с утра и разговаривайте с начальством!.....Понимаю, что до закрытия этой лавочки 30 минут, а завтра уже простите другой курс доллара, да и времени потраченного жаль...
Выгляжу мерзавкой в собственных глазах, но прибегаю к последнему инструменту давления .. заявляю открытым текстом - завтра о ваших тарифах узнает все интернет-сообщество..И о, чудо, делается звонок тому самому начальнику и после того как кассир шепотом пересказывает что здесь клиентка угрожает черным PR...дается добро на обмен в нужном виде!

Ура! Сделка совершена! :super: А полчаса (!) потерянного времени и очередь в кассу , готовая порвать меня на кусочки (классика жанра, за час до закрытия работает только одна каса) - конечно же не в счет!

Ни в коем случае не призываю поступать подобным образом, но складывается такое гадкое ощущение что некоторым банкам плевать на все неписаные правила. Ведут себя как на базаре..хочу так, хочу эдак...а тарифы при этом повесить - зачем, ведь можно просто о них рассказать, а что - очень удобно...

Вообщем негатив жесткий :ultra:




[Сообщение изменено пользователем 31.05.2010 20:03]

Кассир видимо новенький, обычно просто говорят что только 100 купюры есть :-D

А если б Вы покупали допустим
880 $$, как бы они отмазались? ;-)

Кассир с ходу заявила, что обмен производится кратно 100 долл...




Нет, не новенький, 3 года сама в банке проработала, глаз "намётанный" )))...достаточно уверенная такая кассир, с понимающими глазами, но которая "не могу пойти вам на встречу, потому что у меня есть начальник"...
К кассиру то как раз негатива нет, хотя у нее очевидно остался, т.к. она наслушалась от меня... :-D.. Негатив - к системе управления этого банка, это надо же...додуматься предлагать обмен по другим тарифам, которые для приличия даже не напечатаны на каком ниб листочке за подписью кого ниб! :cool:

[Сообщение изменено пользователем 31.05.2010 21:28]

Ой чувствую, что Вы не договариваете, ой не договариваете... ;-)

Логично, в общем то.

Представьте ситуацию: у Вас закончился вклад и Вам банк должен выдать 1185 долл.
А в кассе Вам говорят - извините, мелких денег нет, просто нет
т.к. их только что вытребовали перед Вами, угрожая банку черным пиаром.

Мое мнение: Попросить о мелких купюрах можно, но требовать и шантражировать банк, это уже ближе к потребительскому экстремизму.

А еще можно сходить в другой банк, где есть мелкие купюры. :-D
На БанкИнформСервисе такие отмечены специальным значком. ;-)