банкомат не провёл платёж 5780 руб

Оплатил через банкомат платёж 5780 руб. "погошение кредита" транзакция прошла нормально. ..но он чек не выдал, смска не пришла...я звою в банк -мне там отвечают что никаких денег на мои счет не поступало..после работы лично являюсь в офис банка . где составляем притензию ...меня там уверяют что всё будет в порядке точно..но на рассмотрение притензии требуется 8 дней..и вот в воскресенье звонят из Москвы и миленьким голосом сообщают что никаких данных и излишков денежных средств в банкомате не обнаружено .т е я должен заплатить снова.....и всё ...и я в шоке.. разве такое может быть? посоветуите куда кинутся, для меня это ползарплаты?

Прискорбно, но у Вас нет никаких доказательств вложения денег в банкомат. В связи с участившимися в последнее время случаями, я уже теперь на камеру сотового снимаю операции в банкомате. Т.к. в рамках гражданского дела аудио и видеозаписи котируются ими и буду пользоваться в случае чего в суде.

Банкомат Альфы?
А кредит С.Казны?
Сочувствую, Вы не первый :weep:

знающие люди подскажите пожалуйста
если при мне банкомат забрал деньги но чек не выдал и остаток не изменился
могу ли я потребовать при мне инкассацию (или как это у вас называется) ден знаков в банкомате?

кассу ведь я могуправо потребовать при мне проверить а банкомат? не та же касса по сути?

И кто же это разрешает кассу при клиенте проверять? А вдруг вы грабитель или шпион? А к банкомату так вообще никого не подпускают при инкассации. Или вы собираетесь им помогать деньги пересчитывать?
:-D

:-D А на банкнотах написано когда вы их отдали банкомату?

Банкноты можно предварительно отксерить.... :-D

Если подходить по науке и развить предложение

то надо мало того что четко и достаточно качественно снять на видео факт отправки денег через банкомат с приемом наличных, но и продолжить дежурство на банкомате не прерывая видео до следующего клиента (хотя тут можно и самому снова зайти в банкомат и выполнить какую-нибудь операцию - например деньги снять,чтобы исключить возможность того что банкомат вернул деньги, просто взял кто-то другой), потом написать претензию, и получив отказ банка в связи с тем что у них по этому банкомату излишков не выявлено только после этого обращаться в милицию разбираться кто же в банке с деньгами так лихо управляется что и комар носа не подточит.

давеча в магазине сдачу не полную дали
кассир упиралась
кассу по требованию сняли пересчитали сдачу отдали в полном объеме

..тут по cоседству тема про банковское (GS) мошеничество обсуждается.

....лично у меня пару раз банкомат такую штуку "замутил".....по 1-му полгода банк мне претензию рассмотреть не мог..по 2-му случаю до сих пор ни с места.

15:20
По этим причинам не люблю платёжные терминалы.
Банкоматы ещё туда-сюда – не я им, а они мне.
А ещё лучше пусть клерк банковскую карту принимает.
В случае чего… клерка тут же и за шкирку.

Чисто теоретически.
Банкомат карту вернет,чек выпишет о передаче денег,а денег - не даст. Вот и туда-сюда! ;-)

:-D тот самый клиент мог и снять вся наличность :-D

нашел по теме инфу:
http://dom.bankir.ru/showthread.php?t=99231

.. сегодня общался с банкирами -продлили рассмотрение претензии до пятницы -нашлись ньюансы...ну я вот так думаю что раз идёт транзакция---терминал принимает карту, запрашивает пинкод, считает деньги и показывает мне сумму. так неужели эти все деиствия нигде не фиксируются? .там говорят и внутри камеры стоят которые засунутые купюры снимают--.. да короче по существу и пообщатся нес кем из обслуги всё в москве..

вроде как в любом банкомате журнал ведется, причем записывается все на бумаге, а не в файл, и программно повлиять на эту функцию невозможно. по крайней мере у некоторых точно слышно внутри звуки, как у матричного принтера.
например, можно услушать такие звуки у банкоматов Б24 с функцией приема наличных.
подозреваю, что там пишется дата, время, кто и что делал с банкоматом, какие кнопки нажимал, сколько выдано/получено каких бумажек. Исходя из этого, ИМХО, все отговорки и отписки банков - преднамеренные, я бы даже сказал очень похоже на мошенничество.
я, конечно, не спец по банкоматам, но ИМХО это должно быть в каждом банкомате, и это должно быть прописано в каком-нить законе, указании ЦБ и т п.