Комиссия за снятия денежных средст в банкомате
Я являюсь клиентом банка "Банк Москвы". Сегодня портебовалось снять деньги с пластиковой карты данного банка. Поехал к ближайшему банкомату - подземный переход на ст. метро Проспект космонавтов. Банкомат деньги не выдавал по техническим причинам. Но запросить баланс я смог, распечатал листок с
балансом (59.367 руб). Зная, что между некоторомы банками города бывает договоренность о том, что клиента одного банка могут снимать деньги в банкоматах парнерского банка без комиссии, решил попробовать снять деньги в соседнем банкомате - банкомате УралТрансБанка.
Запрошенную сумму он отказался выдать. Но предложил понизит запрашиваемую сумму до 3.000 рублей за одну транзакцию. При этом на экране говорилось, что комиссия составляет 0 руб. (ноль рублей). Сняв 3.000 рублей и распечатав чек о данной операции, я посмотрел - в чеке был пропечатаны снимаемая сумма - 3.000 руб и комиссия - 0 рублей.
Раз комиссия нулевая, я решил снять необходимую сумму в данном банкомате частями по 3.000 рублей. Таким образом получилось 15 транзакций снятия денежных средств на сумму 45.000. Отходя от банкомата УТБ, решил распечатать листок с оставшимся балансом на карте. Мое удивление было, когда на листочке было написано, что баланс составляет 13.010 руб. Внимание привлекло то, что снимал я тысячами, а тут на листочке с балансом изменения отразились на значении с сотнями рублей. Запросил минивыписку в банкомате - там были отражены только списания по 3.000 рублей.
После снятия наличных на счету стало нехватать примерно 1300 рублей.
За разъяснениями я решил поехать с банк на ул. Жукова, главный офис Банка Москвы.
Девушка все посмотрела, сказала, что комиссия была снята банком за процедуру снятия наличных в стороннем банке. Размер комиссии составил 90 руб. за операцию. На вопрос о том, почему комиссия на экране и чеке была прописана нулевая - надо ехать в УралТрансБанк и там выяснять и можно требовать компенсации с них за ложную информацию о комиссии.
Приехал в УралТрансБанк с девушкой-администратором обсудили данную ситуацию - она сказал, что на экране пишется комиссия, которая идет в пользую _их_ (УралТрансБанка) банка. А деньги были сняты в пользу БанкаМосквы и это никак не отражено на экране банкомата и чеке. Чтобы до конца разобраться, отправили обратно в Банк Москвы.
Вернувшись в БанкМосквы, та же самая девушка, с которой общался в первый раз, стала говорить, что при заключении договора было сказано про комиссию при снятии денег в другом банкомате, что под договором стоит моя подпись. То, что на экране не было сообщено об этой комиссии, их банк к этому отношению не имеет.
Зная, что за снятия денег будет такая комиссия, дешевле было бы доехать до другого банкомата и там снять наличные.
Слышал, что Центробанк указывал банкам в явном виде писать про все комиссии при снятии денежных средств в банкомате. Но тут оказывается разговор шел про комисии в пользу банка-хозяина банкомата, а не банка-хозяина карточки.
Можно ли как-то возвратить денежные средства, снятые комиссией за выдачу денег в банкомате другого банка, когда не было полностью проинформировано про комиссию на экране банкомата?
Запрошенную сумму он отказался выдать. Но предложил понизит запрашиваемую сумму до 3.000 рублей за одну транзакцию. При этом на экране говорилось, что комиссия составляет 0 руб. (ноль рублей). Сняв 3.000 рублей и распечатав чек о данной операции, я посмотрел - в чеке был пропечатаны снимаемая сумма - 3.000 руб и комиссия - 0 рублей.
Раз комиссия нулевая, я решил снять необходимую сумму в данном банкомате частями по 3.000 рублей. Таким образом получилось 15 транзакций снятия денежных средств на сумму 45.000. Отходя от банкомата УТБ, решил распечатать листок с оставшимся балансом на карте. Мое удивление было, когда на листочке было написано, что баланс составляет 13.010 руб. Внимание привлекло то, что снимал я тысячами, а тут на листочке с балансом изменения отразились на значении с сотнями рублей. Запросил минивыписку в банкомате - там были отражены только списания по 3.000 рублей.
После снятия наличных на счету стало нехватать примерно 1300 рублей.
За разъяснениями я решил поехать с банк на ул. Жукова, главный офис Банка Москвы.
Девушка все посмотрела, сказала, что комиссия была снята банком за процедуру снятия наличных в стороннем банке. Размер комиссии составил 90 руб. за операцию. На вопрос о том, почему комиссия на экране и чеке была прописана нулевая - надо ехать в УралТрансБанк и там выяснять и можно требовать компенсации с них за ложную информацию о комиссии.
Приехал в УралТрансБанк с девушкой-администратором обсудили данную ситуацию - она сказал, что на экране пишется комиссия, которая идет в пользую _их_ (УралТрансБанка) банка. А деньги были сняты в пользу БанкаМосквы и это никак не отражено на экране банкомата и чеке. Чтобы до конца разобраться, отправили обратно в Банк Москвы.
Вернувшись в БанкМосквы, та же самая девушка, с которой общался в первый раз, стала говорить, что при заключении договора было сказано про комиссию при снятии денег в другом банкомате, что под договором стоит моя подпись. То, что на экране не было сообщено об этой комиссии, их банк к этому отношению не имеет.
Зная, что за снятия денег будет такая комиссия, дешевле было бы доехать до другого банкомата и там снять наличные.
Слышал, что Центробанк указывал банкам в явном виде писать про все комиссии при снятии денежных средств в банкомате. Но тут оказывается разговор шел про комисии в пользу банка-хозяина банкомата, а не банка-хозяина карточки.
Можно ли как-то возвратить денежные средства, снятые комиссией за выдачу денег в банкомате другого банка, когда не было полностью проинформировано про комиссию на экране банкомата?
B
Bad-001 
19:54, 24.02.2010
Можно ли как-то возвратить денежные средства, снятые комиссией за выдачу денег в банкомате другого банка, когда не было полностью проинформировано про комиссию на экране банкомата?
Нет.
Стоит читать тарифы при использовании какого-либо банковского продукта, тогда не придется искать крайнего на стороне.
Девушка в УТБ все верно сказала, ибо другие банки не знают, какую комиссию БМ берет со своих клиентов.
После снятия наличных на счету стало нехватать примерно
М-да...
Так-то комиссии за снятие наличных - одно из основных условий и всегда прописаны так, что их трудно не заметить.
Зная, что между некоторомы банками города бывает договоренность о том, что клиента одного банка могут снимать деньги в банкоматах парнерского банка без комиссии,
А узнать, какие именно банки являются партнёрами БМ - да хотя бы в банк позвонить по номеру на карте...
Очень удивлён. Честно.
e
ej Nadall
12:21, 25.02.2010
не полностью предосталяется информация на дисплее банкомата
излишняя информация порой тоже печальна...
Бесит у Альфа-банка... Ты еще ей только кнопки жмешь, дескать хочу то-то... а оно тебе грозно так "Выполняется транзакция"... Какая нафиг транзакция, я еще о деньгах вааще речи не вел! А она тебе грозно "Выполняется..." и все тут.. И ты уже очкуешь.... А вдруг она точно , эта... "Трансаксийа"... :-)
i
2igor 
16:02, 25.02.2010
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 13:52]
16:44, 25.02.2010
То, что УТБ установил ее в 3 тыс руб (по словам автора) - это нарушение, и на него можно жаловаться
Может банкомат сотками выдвал, тогда величина лимита была обусловлена отсутствием более крупных купюр.
p
pink
13:23, 26.02.2010
При выдаче карт клиентам все всегда объясняется. Почему потом вопросы возникают - не понятно. Да ладно, вопросы, а то и претензии и угрозы. А всего-то лишь надо внимательно слушать и внимательно читать. Так ведь у нас же времени нет, все быстро, бегом...
k
kuprum 
09:37, 27.02.2010
печально все это.
не полностью предосталяется информация на дисплее банкомата
не полностью предосталяется информация на дисплее банкомата
откуда чужой банкомат узнает сколько ВАШ банк снимет с ВАС комиссии??
У вас может быть как простая дебетовая карта, так и хитрая кредитная, где комиссия вообще драконовская.
Запомните РАЗ и НА ВСЕГДА, комиссию за снятие денег в чужом банкомате, берет ВАШ родной банк.
Л
Лесник 
15:01, 27.02.2010
откуда чужой банкомат узнает сколько ВАШ банк снимет с ВАС комиссии??
У вас может быть как простая дебетовая карта, так и хитрая кредитная, где комиссия вообще драконовская.
У вас может быть как простая дебетовая карта, так и хитрая кредитная, где комиссия вообще драконовская.
Только, к сожалению, наши мудрые депутаты даже не заморачиваются вопросами :-( И пусть таблица умножения говорит, что дважды два - четыре, они напишут в очередном своем опусе, что должно быть пять. И все банки должны руководствоваться в своей работе этим новым изобретением лучших умов страны.
k
kuprum
18:14, 27.02.2010
Не только. Попадались соответсвующие строчки в тарифах некоторых банков.
об этом как раз и пишется на чеке.
Только, к сожалению, наши мудрые депутаты даже не заморачиваются
вопросами
на банкире обсуждается, предлагали следующий текст.
вместо
При этом на экране говорилось, что комиссия составляет 0 руб. (ноль рублей).
Комиссия за снятие наличных:
- комиссия банка "Чей банкомат" - 0%
- комиссия банка эмитента (выпуситвшего карту) - см. тарифы банка-эмитента. (читай договор)
16:02, 04.05.2010
Так-то комиссии за
снятие наличных - одно из основных условий и всегда прописаны так, что их трудно не заметить.
снятие наличных - одно из основных условий и всегда прописаны так, что их трудно не заметить.
Дану, наоборот, всегда не явно и запутанно.
На вопрос "какая у меня будет комиссия за снятие денег в "чужом" банкомате", сказали "1,25%+комиссия банка владельца банкомата (если есть), при этом минимальная сумма комиссии составляет 119 рублей"
вот пойми попробуй?
сниму 50р снимут комиссии 119 рублей?
а сниму 5000 сколько снимут?
за подробностями отправили на сайт http://alfabank.ru/retail/tariffs1/
и найди тут попробуй.......
[Сообщение изменено пользователем 04.05.2010 16:13]
На вопрос "какая у меня будет комиссия за снятие денег в "чужом" банкомате", сказали "1,25%+комиссия банка владельца банкомата (если есть), при этом минимальная сумма комиссии составляет 119 рублей"
А что непонятного?
сниму 50р снимут комиссии 119 рублей?
Именно.
а сниму 5000 сколько снимут?
5000х1,25%=62,5 руб.<119
Значит те же
119 рублей
И найти даже у кальфы не сильно трудно эти комиссии.
10:19, 05.05.2010
Ну, если бы пришлось снимать деньги в банкомате стороннего банка, и этот банкомат написал бы, что комиссия 0 - я бы не поверил.
Если у двух банков договор о снятии денег без комиссии в банкоматах друг друга - это всегда явно прописано в тарифах. В таком случае я бы знал, в каких банкоматах снимать можно, а в каких не очень. Если тредстартер этого не знал - сам виноват.
Если у двух банков договор о снятии денег без комиссии в банкоматах друг друга - это всегда явно прописано в тарифах. В таком случае я бы знал, в каких банкоматах снимать можно, а в каких не очень. Если тредстартер этого не знал - сам виноват.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.