Альфа... и приближающаяся Омега...

Скажите, уважаемые, это мне одному так "не везет" или все же пора (давно) делать выводы?

1) конец сентября текущего года - перешел из СК в Альфу по их чудесному предложению аж целых 3 месяца не взимать ежемесячную оплату за пакетные услуги Альфы... как выяснилось чуть позже брокерский счет открыли на минуту раньше текущего, поэтому я был приравнен к новому клиенту со всеми выткающими, ну да ладно, пустячок-с-с...

2) конец сентября - заказал две платные классические визы "индивидуального дизайну" :cool: на себя и жену... и одну халявную МАСТЕРКАРД на всякий пожарный...
сделали одну халявную ВИЗУ и одну индивидуального дизайна... вторая карта повисла между "изготовлением" и "доставкой в офис"... недели через 2-3 посоветовали написать претензию... написал... через МЕСЯЦ после принятия претензии ответили отказом и прислали карту, которая, как говорили, до этого стояла в категории "фиктивных" 8( Вывод: зажали 500 рублей возврата за выпуск карты :-D

3) ноябрь - банкомат не выдал запрашиваемую сумму... претензия... удовлетворили

4) сегодня - банкомат скушал взнос 30 тыр. без чека... претензия... ждем...

пользуюсь, в основном, хмммм назовем это "интернет-банком" :lol:
страшно подходить к банкоматам чесслово - 2 глюка подряд из что-то типа 4-6 подходов за всю "историю"...

соответственно вопрос - насколько это типично для Альфы или все же на мне проклятие Тутанхамона???
да, и скажите, плз, есть ли еще в городе банк с устройствами по приему наличности только по номеру счета, а не по карте?

Это врятли

С Альфой - ее конечно тут не любят, но что-то уж больно все мрачно, не бывает так ...

бывает .. с н епривычки , когда привыкнешь , что нае..... ть как то легче становиться , ждешь и знаешь , что вот тут вот и как раз нае.. поэтому не допускаешь ..

бывает

Вот что у нас за народ. Ведь ясно что на........бут. Но ведь надо узнать как конкретно........на........бут. На форуме обсудить.Узнать как других на.......ли.
Могу сказать что других по другому,а каждого по разному.Почерк у альфы разный каждый раз.

У меня тоже банкомат Альфы съел 14000, претензию написала, но результат нулевой. Отвечают: "решение не принято". Уже устала ждать. Я использовала родной банкомат Альфы, они, по-видимому, самые глючные.
За все время пользования банкоматами не Альфа банка и карточками не Альфа банка с 2001 года, был только один глюк -банкомат не выдал сумму, банк (не Альфа банк) разобрался за 2 дня.

Пока вынуждена пользоваться "услугами" банкоматов Кальфы, т.к. гашу кредит БСК.

Ну почему же?
Помните, много лет назад даже передача была по НТВ, там человек ездил по всему миру и проверял, сработает карточка Альфа-банка или не сработает? Видимо, только так они смогли убедить москвичей, что чаще карточка все же срабатывает...

Отвлечемся от эмоциональной составляющей. С технологической стороны: Альфа - единственный крупный банк у которого такие чудовищные проблемы с банкоматной сетью. Ни по Сберу, ни по любому другому банку из первой 50-ки нет такого кол-ва нареканий как по Альфа банку.

Эксперты в карточном деле - в чем косяк? Не верю я вот, что злая Альфа это делает специально.

Ага и глюки хотя каждый раз уникальны,но чудовищно массовые и очень напоминают уникальный советский автопром. Вот взять те же жигули, - что ни машина с конвейера то уникальная и неповторимая, то есть у одной сначала будет отлетать одно, у второй - другое, у третьей - третье, в разной последовательности - но только заведомо что-нибудь одно-за другим по всякому ломаться будет!
Вообще то это махровый не профессионализм, когда не могут конвейер наладить чтобы у машин на выходе был брак минимальный или хотя бы брак был одинаковый - т.е. чисто конструкторские просчеты. А когда как бог на душу положит - это уникальность обслуживания каждого клиента, кто-его знает где получит от Буквы пощечину ее клиент, при выпуске карты, при работе с банкоматом или просто кто-то деньги через интернетбанк снимет да и будет таков. А клиенту - пишите претензии.. :-D

Итого получается аксиома. Не каждый кто обслуживается в каком либо банке - лох, но каждый кто обслуживается в Букве - используется им в качестве лоха!
;-)

Сдается мне, Альфа просто экономит на всем: на закупаемом оборудовании, включая банкоматы, на специалистах, обслуживающих это оборудование, на программном обеспечении для этого оборудования (ненавижу еле видимое меню в альфовских банкоматах), на оперативности обслуживания клиентов (например при разруливании претензий и выпуске карт), на стульях для посетитей альфовских офисов ....
Естественно, вся экономия вылезает в качестве обслуживания клиентов. Но, наверное, поэтому хозяева Альфы очень богатые люди и в Кремль вхожие ;-)

Угу, экономит. У них много китайских банкоматов... В Каменске они решили сэкономит на охране банкоматов. Теперь у них на 5 банкоматов меньше. Ну и на 25 млн. руб. тож... Т.к. спёрли только что "заряженные" :-D

гасите кредит Альфы через ИБот Точки - платежи бксплатные :-) и кредитку СК можно на халяву заменить в Точке. я вчера попробовал все работает

всегда думал, что банкомат прикручивают к полу, чтобы не сперли. А тут вононоче, Михалыч!

Сопрут с куском пола.

каменск дремучий город... :ultra:

Нафига его прикручивать - он весит чуть ли не тонну (полтонны уж всяко). Без спец. оборудования его и так не утащить.

ржако...

а когда это было? в новостях вроде не было инфы?

Выкрадут вместе с заборааам :-D

со зданием оторвут. во народ (с)

сейчас модно чтоле альфу хаять? уже какая тема в таком ключе.

ИП обслуживание так себе и тарифы конские. вот и попадает она под раздачу :ultra:

Ага, действительно надо уже про нее просто забыть. :-)
Тем более

Деньги Альфа банк до сих пор мне не вернул, уже устала ждать.

обслуживался в альфе. надоело. повыбирал помаился с урсой и ушел вообще в Монетный. там приедешь. тебе и рады и доброжелательны всегда

чем в итоге все закончилось?