Мани Бэк за услуги банка

Интересно, что это предлагает 24ру? Непровели платеж, ну и денег не взяли. И что с того. Комиссии взымаются только за оказанную услугу. Так везде. при чем тут Мани Бэк??? Кто-то понял?

снова аццкий пиар? А что вам ответили на горячей линии банка?

Минут 5-7 специалист консультировалась у кого-то, а затем ответила: Если мы не проведем Ваш платеж, то вернем Вам стоимость комиссии за платежку 12 рублей... Только, по-моему, комиссия взымается по факту оказания услуги. А если услуга не была оказана, то и комисия не была снята. Тогда чего же они возвращать собираются по системе "money bacrk" ?? У них "мани бэк" пописана на сайте. И все упирается в нарушение сроков списания, зачисления и тд... Только клиент-то их не может отследить. С его счета деньги списали, а дальше-то он не видит, где, кто и что делает с его деньгами.

в Точке все отслеживается автоматически. На 2 минуты задержали платеж - комиссию тут же вернули. А еще есть денежная гарантия качества - это значит, что при некачественной услуге Банк Вам еще и компенсацию выплатит и она в десятки раз выше суммы комиссии :-) вот так то. И такая практика существует в Точке с 2003 года.

Спасибо. Разъяснили.

И как, интересно эта практика реализовывалась год назад?
Я у себя чего-то ничего не заметил. :weep:

Мда? А как вам это - в субботу утром отправил платеж за кредит в другой банк. На вечер воскресенья платеж висел со статусом "Принят банком". И только утром в понедельник он получил статус "Оплачен". Это называется оперативностью, ага ?

В выходные дни межбанковские платежи не осуществляются. Согласно регламенту обслуживания клиентов по системе Интернет-банк (http://www.bank24.ru/personal/rules/#ib).

Точно. По этой ссылке время прохождения платежа ч/з И-банк строго регламентирвано!
Ну а были ли у кого-то инциденты? Возвращали Вам денги по системе"Мани бэк"? Возврат без Вашего участия потсходил или только после того, как Вы сами обнаружили, что платеж не ушел согласно указанному в регламенте времени? И Моральный ущерб возмещали в сумме двхгодичной платы за ведение счета...???? :cool:

А в понедельник-то платеж ушел в строго регламентированное время, без задержек? Кстати д/физ и юр лиц регламент оплаты платежей несколько рознится.

был неприятно удивлён, что для физиков платежи только до 18:00 проводят

а по теме - тоже пожалуй разработаем декларацию про манибэк и вывесим на сайте, а то всё равно как приличные люди за косяки банка клиентам компенсации выплачиваем дык хоть будет возможность "звенеть" об этом публично :-D