Банкоматы Альфа-банка и Северной казны съели деньги

Три месяца назад Банкомат северной казны съел у меня 10000 руб, после написания претензии мне ответили что покупюрный перечень совпадает с зачисленной суммой, и хотя у них в банкомате был излишек послали меня подальше.
Сегодня банкомат Альфа-банка съел 15 000 говорят составляй претензию :weep: . Интересно Результат такой же будет?

[Сообщение изменено пользователем 05.07.2009 12:42]

Что-то часто банкоматы у Вас деньги отбирают. Странно. Вам не кажется? Уже 7 лет работаю с Северной казной через банкомат, никогда ничего подобного со мной не случалось. Сейчас, к сожалению Альфа-банк стал владельцем контрольного пакета банка Северная казна, но на обслуживании клиентов это никак не отразилось.
А если бы даже и случилось подобное, то не отошла бы от банкомата ни на шаг, вызвала бы работников банка и потребовала своего присутствия при пересчете денег.

5 лет с ним работал никогда проблем не было, только сейчас начались. А по воскресеньям банк не работает, только банкомат.

У меня Альфабанка через свой банкозабиратель во время приема наличности зависла и съела немног денег. Написал претензию. Не отдали. Сказали что у них все гуд. Дали распечатку где они от меня несколько раз принимают наличку (на одном из таких приемов эта штука и зависла, не вернув часть денег, я видел это!) Судиться не стал ибо рублей 500, ну может тысячу они у меня стянули - не стоит оно того да и не доказал бы я никак.
Надо видно с Альфой когда такие операции делаешь видео на смартфоне врубать - на всякий случай, для того чтобы через суд можно было украденные банком деньги вернуть.

Оченно я Альфабанк после этого стал "любить", и "люблю","люблю","люблю" и буду теперь уже всегда-всегда "любить"- и при каждой возможности это продемонстрировать! :-D

[Сообщение изменено пользователем 05.07.2009 20:49]

Да ребята, ничего себе случаи Вы рассказали, буду теперь более бдительной при внесении денех

Сходил написал претензию.
Деньги съел банкомат Альфа-банка, карточка Северной казны, претензию приняли только на Северную казну. А почему банкомат ведь северной казны?

В головном офисе Альфы на 8 марта притензию согласились принять, правда все стрелки перевели на СК

Ловил Альфу за руку :-D



http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=72...

Везет вам :-)
Я банкомат осмотрел, ничего не торчало :-)
А кроме комитета по защите прав потребителей куда можно еще кляузу написать на замечательный и любимый Альфа-банк?

Из Альфа банка ответ пришел:
Добрый день
Банкомат по адресу ул. Родонитовая, 4а, относится не к "Северной казне", а к филиалу "ГРАН" АКБ "Инвестбанк" (ОАО). Поэтому с претензией Вам необходимо обратиться именно туда. Как правило, срок рассмотрения подобных претензий составляет 30 календарных дней.
---
С уважением, Альфа-Банк
Телефонный Центр "Альфа-Консультант"
(+7 495) 78-888-78
(8 800) 200-00-00

Они не знают где у них банкоматы находятся
:-D

я на кузнецова в банкомат положить пришел-не работает
девочки говорят-дак альфовский на тех же условиях работает
а в инете про альфовские банкоматы слава идет..
страху короче натерпелся, пока скармливал.. :-D

:-d :-d :-d

Это ПЯТЬ!!!!!
:-D

на 2 раза объехал 2 офиса Альфы и офис Северной казны. Сказали что возможно в субботу дадут ответ.(если сильно повезет).
Комитет по защите прав потребителей в администрации Екатеринбурга не работает, и с 1 августа его вообще не будет, откроют в сентябре какой-то ЕМУП который этим будет заниматься.
Желаю не иметь претензий до 1 сентября ни к кому :-)

Вам пора в прокуратуру обращаться с такими потерями

Идея интересная, посмотрю на результаты и наверное схожу.

какая-то непонятная позиция у Альфы - по проблемах чужих холдеров в их банкоматах они всех сходу отсылают к своему эмитенту, а тут отправляют своего клиента рулиться с эквайером напрямую

Все проще в доме Родонитовая 4а 2 банка Альфа и филиал "ГРАН" АКБ "Инвестбанк" (ОАО).
В альфе банкоматы которые там стоят, числятся наверное в другом месте.

Писать претензию в банке, которому принадлежит банкомат, если карта другого банка это бред. Заявление подается в банк эмитент карты, а там уже банки между собой разбираются и смотрят кто виноват, кто прав по журналам банкомата. И банк эмитент либо зачисляет деньги на счет либо пишет вам письмо об отказе с объяснениями и прилагает копии журналов из банкомата.

Может вы просто не ту опрацию в притензии указали, где вам НА САМОМ ДЕЛЕ 10000 выдали. Вот и отказ был........... :-D

Для нормальных банков наверное так и есть, только на многие вопросы в СК кивают на Альфу в Альфе на СК.

От себя могу еще добавить о скорости "отклика" на данную проблему: в СК бабки вернут на следующий день. в А недели через две....Это если эмитент и владелец банкомата один....

Чо минусим? Сталкиволся? Другой опыт? Поправь.....Хотя.....Очередное Инетдрочилово наверно....... :-D

При первом моем опыте с СК, ответ (отрицательный) до меня дошел через 3 недели.


Пока банкомат не инкассируют вам ничего не отдадут, а банкоматы каждый день не инкассируют.

Значит рядом со мной супер феи гоняли. По теме если: дружище давай тогда в личке потрекаем. я может чем смогу помочь. а том щас ещее налетят люди и скажут что я ваще альфовский бот и занмаюсь рекламой. ЕЩЕ раз говорю. Есть продукт - есть его Пользователь. У альфы есть отличные продукты. И если ты не умеееш ими пользоавться - то это не проблема альфы а твоя. в 1 очередь от товой безгармонтнсти " 2- лени. Всем приевт не много пьян. Возможны грамотические ошибки.