Интернет-банк от РОСБАНКа

Здравствуйте! Хочу поделиться первым опытом использования интернет-банка от РОСБАНК.
1. Карты VISA по зарплатному проекту оформлялись 2 месяца!!!
2. Инструкции как пользоваться интернет-банком для физических лиц нет вообще!!!
3. Вход в интерент-банк осуществляется через официальный сайт банка:
а) надо ввести 16-ти значный код, который присутствует на карте
б) ввести срок действия карты
в) если в Вашем браузере нет какой-то там java, то следующие строки Вы не увидите
в) ввести 16-ти значный ПИН-2 (в принципе, вроде есть система сохранения ПИН-2, но она не работает. По крайней мере хотел его сохранить на флешку, и итоге хрен).
г) зашли вроде в интернет-банк, слава богу пока без сбоев, УУФФФ
д) некоторое время уходит на то, чтобы понять, что же банк подразумевает под названиями горизонтальных строк и поиска той страницы, которая нужна
е) находим форму введения реквизитов для платежа, заполнять необходимо все строки, за исключением к/с, он открывается при введении БИК
ё) вводим 16-ти значный код (он при каждом платеже разный, распечатка его выдаётся при подключении к интернет-банку в офисе банка. Если у Вас закончились этии коды, то их типа можно сгенерировать на сайте банка)
ж) отправив простой платёж, например за сотовый телефон, мы обнаруживаем, что распечатать платёжное поручение стандартной формы мы не можем!!!
з) к большому удивлению обнаруживаем, что шаблоны не сохраняются!!!!!!
и) готовые шаблоны есть только по г. Москве и то их кот наплакал
4. С удивлением обнаруживаем, что сняли за траффик изрядное количество денег (не безлимитка)
5. На следующий день получаем звонок из банка, о том что платёж они видите-ли провести не могут. У ихних айтишников мозг взорвался от реквизитов получателя Вашего платежа.

:-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-(

Это ужасно... (с)

Лично меня больше озадачил пункт 1.
Как бы вроде 1-10 рабочих дней у порядочных организаций.

Афтор попробовал сырой продукт вот и все. Не?