Вопрос по заблокированной карте

Сразу скажу, что я в этом ничего не понимаю.
Ребенок три раза ввел пин-код неправильно, банкомат карту заблокировал и не отдал. Сегодня позвонили в банк, говорят, карта заблокирована, платите 300 ре и ждите 10 рабочих дней для получения новой карты.
Это так и надо? Все правильно?

какой банк? карта какой системы?

зарплатная
Банк Екатеринбург
банкомат неродной

попробуйте в банк, которому принадлежит банкомат обратиться - возможно пойдут навстречу и вернут (скорее всего потребуют от Банка Екатеринбург письменное разрешение на возврат Вам карты)


надо смотреть договор с банком и правила обслуживания карт - хотя теоретически даже если такая ситуация там прописана, то можно пободаться с банком на базе закона о защите прав потребителей, так что если банк не захочет помочь в возврате карты и если есть время и желание, то вперёд ;-)

ПыСы: не очень понимаю нафига некоторые эмитенты ставят захват карты при неверном наборе ПИНа - ИМХО при трёхкратном неверном наборе вполне достаточно электронной блокировки, гемору и к лиентам и банку значительно меньше, а возможные риски стремятся к нулю.

Дак ее перекодировать наверное надо все равно.

В договоре ничего про это нету. Т.е. клиент обязан проинформировать банк и написать в течение трех рабочих дней заявление, а вот про восстановление карты там нет ни слова. И вообще, банк вправе отказать в выдаче карты по своему усмотрению.
Ацкие какие-то условия. У меня в СКБ и Уралсибе совсем не так.

Перекодировать карту нет необходимости.
Лучше подойти в банк, которому принадлежит "злой" банкомат и написать заяву на выдачу карты.
А потом в своем банке написать заявление на разблокировку карты по 3-м ПИНам.

ничё перекодировать не надо:


+1

причём чем быстрее подсуетитесь, тем больше шансов что карту не уничтожат

[Сообщение изменено пользователем 20.06.2009 15:16]

Ну, седни она уже усвистала, пока я тут справки наводила, а завтра, дай бог, выдадут, уже в СКБ позвонила.
Спасибо за консультацию.

Вообще абзац какой-то
Ждать те же самые 10 дней

Добрый день. А зачем вам карта? Мне кажется (могу ошибаться), что в банке вам по паспорту могут деньги выдать. Разве нет? Или тут не в деньгах дело?

Могут, но с картой как-то удобнее

а как же 10 баксов???
или в этом случаее это не изьятие по команде???
может сам банк при чужом банкомате и трех неверных пинах дал команду на захват? или небывает так??

Гы-гы. Убрир не выдаёт. ЕМБ - не знаю.

какие 10 баксов? :cool:
если про комиссию за возврат карты, то там другой тариф у Визы, да и большинство банков стараются этим не злоупотреблять, сегодня ты выставил эту комиссию, завтра тебе выставят, так что банкам проще на безвозмездной основе в этом вопросе сотрудничать ;-)


в теории так не бывает - это прерогатива эмитента давать команду на изъятие, но на практике у эквайера могут быть очень странные желания ...

Короче, денег не выдают, карту за 300 ре через 2 недели.
Сервис на грани фантастики.

ну тогда ;-)

Какой банк? (чтоб страна героев знала)

я похожа на мазохистку?:-)

Я чегото не понял.......
Кто денег просит?
Карта как я понимаю ЕМБ,а Банкомат какого банка?

:-)


тоже интересно - для полноты картины

Банкомат СКБ. Они просто раньше чем через 10 дней не обещают изъять и вернуть карту.
Денег просит родной банк за оформление новой карты, я так поняла, у них никакой коммуникации и кооперации между банками нет, что лично для меня странно, хотя, как уже говорила, профан в этом вопросе. Дядька с работы вернул свою карту в течение трех дней, но там был Уралсиб.
СКБ 10 дней, Екб - 10 дней, рабочих в смысле, решили, что через родной банк проще. Она же все равно заблокирована.

Не затруднит указать точное месторасположения и дату захвата? ;-)



Тут стоило указать ключевое "ДО", но любой человек человек воспринимает крайнюю дату. :-)

Общая рекомендация -- писать заявление и в банке экваере (банкомат которого захватил карту), больше шансов получить ее назад побыстрее.
Относительно СКБ- -карты, как правило, изымаются ДО 3 раб дней и без заявлений, захваты видны прекрасно. Возможно вашу карту давно уже достали.

ЕМБ где-то с начала июня дает команду на захват карты по трем пинам, ИМХО. Карт просто вал в банкоматах!!! Все по команде хоста после трех пинов. Сделали проблемы своим клиентам и сотрудникам банков. :-(

Решил подредактировать:
Вопрос решен. Захват был 19июня, 22карту уже достали, 23 у операциониста в головном.

[Сообщение изменено пользователем 23.06.2009 13:33]

вранье

осталось дождаться от автора темы отчёта о посещении СКБ ;-)

ЕМБ не выдает, проверено. Тарифы написаны так, что самый дешевый способ добраться до денег - выпустить новую карту :-)