Жосский ПЯ. Юниаструм банк.

Сразу прошу прощения у сообщества этого форума - вас редко читаю и местных "правил" не знаю, сорри, если что не так. Тут будет написано - почему нельзя иметь дело с ЮНИАСТРУМ банком, а в частности с ЮНИСТРИМ платежами - кому не интересно - закрывайте страницу.

Задача такая: перевести из ебурга 5 тыс долл в Пекин. Причем у меня не доллары, а евры, и способ оплаты - юнистрим - как самый дешевый.

1. Девушки в банке не знают как переводить деньги в Пекин. Им, бедным, пришлось собрать консилиум 3 человека - чтобы хоть как то попытаться оформить перевод.
2. Все делали по инструкции (по бумажке). Я еле-еле сдерживал смех)))
3. Кстати - об инструкциях - в первом пункте прочитал - сотрудник зала должен с улыбкой встретить посетителя)))
4. Наконец, придумали, как эти несчастные деньги перевести в несчастный Пекин! Минут 10 думали...
5. Иду в кассу. Говорю - вот у меня евры, а хочу перевести доллары. Женщина-кассир, реально взялась за голову и калькулятор, сказала что это очень сложно. Что- то долго (около 10 минут) считала и выдала сумму в еврах. ЗАтем позвала главную женщину по кассе и считала вместе с ней. Сумма оказалась другой. Пришла третья женщина из второй кассы - снова считали))) Угагагаааааааа
6. Затем последовал вопрос - покажите ваши евры??!! Ну я, конечно, спросил, а зачем показывать то? Думаете у меня нет их? - ПОКАЖИТЕ!!! Мне реально непонятно было = зачем я их должен показывать? Я просто попросил назвать сумму - сколько евров мне нужно передать?!
Меня настойчаво просили показать евры. Когда я поставил вопрос ребром, мол, зачем вам на них смотреть? То мне сказали - если они у вас ветхие - то мы вообще с вами разговаривать не будем!!!
7. Тут мне вспомнился пункт 1 в инструкции - где написано, что мне должны все вежливо улыбаться))) Напомнив женщинам об этом пункте - женщины кинули в меня обратно моими платежками и сказали, что если я не "покажу" им евры, то они не будут проводить платеж...Видимо им директор сказал чтоб ветхие евры не принимать.
8. Можно было бы позвать руководителя -но я не хотел тратить свое время, силы, на то чтобы как то повлиять на тех женщин или исправить их. Тем более мне совсем пох на этот банк, пусть умирает.
9. Я показал евры. Платеж приняли.
10. Обещали что в Пекине деньги получат через 24 часа.
11. Получили через 6 дней. Потому что во первых - переводили 3 дня, во вторых - банк, куда в пекине переводили - работает тока по безналу и никакого нала.
12. Самое смешное, что я созванивался с поддержкой и понимал что банк вообще не контролирует ситуацию с деньгами.
13. Кульминацией, ставшей причиной написания данного поста стало следующее - когда я в 4 раз звонил в центральное отделение банка в Москву - мне женщина сказала, что позвонит в Пекин и скажет адрес - где можно будет получить деньги через 3 дня. В тот же день мне мои люди позвонили из Пекина и сказали что деньги уже получили, и что в тот момент когда они получали деньги - то им позвонили из москвы и сказали что деньги можно получить через 3 дня там-то там то. Вопщем банк НИХЕРА не контролирует ситуацию.

Добре люди, не ходите в банк ЮНИАСТРУМ!!! Даже китайцы мне сказали что такого бреда и беспредела и пофигизма не встречали!!!

зы - для представителя банка ЮНИАСТРУМ - если есть вопросы - пишите в личку, с удовольствием пообщаюсь, но помогать не буду!!! Если тока за большие деньги!
зыы - щас использую вестерн юнион, полет нормальный.
зыыы - если кто знает схемы как еще дешевле перевести в китай -буду благодарен чрезмерно.

после кидка с ОФБУ в юниаструм-банке этого банка для меня не существует :-D

Это ж надо додуматься 90 % активов одному трейдеру доверить :lol:

Это которые -98% показали?

-100% вроде в некоторых, осенью так до -150 доходило, т.е. инвесторы еще и были типа им должны :-D Этот банк однозначно с тех пор в блеклисте.

да
http://www.lenta.ru/news/2009/04/24/uniastrum/

:lol:

2Автор

небольшое замечание, обратите внимание на игру слов
зайдите на сайт
http://www.unistream.ru/about/
ОАО КБ «ЮНИСТРИМ» является ядром международной системы денежных переводов UNIStream
У них на сайте кстати можно узнать статус перевода
https://online.unistream.ru/tracking/
Если для Вас комиссия за перевод по системе Юнистрим была предпочтительна то обратитесь в другой банк который тоже может осуществлять такие переводы.

[Сообщение изменено пользователем 22.05.2009 09:06]

Ну в целом чё... Претензии аффтара к качеству и скорости обслуживания понятны, минус банку всяко в том, что написав хорошие и подробные инструкции не донёс их до рядовых сотрудников надлежащим образом. Сама же подробность инструкций в отношении нижнего персонала оправдана, на мой взгляд и не вызывает у меня улыбки, как у человека, ответственного за инструкциеписание.
Требование показать купюры тоже формально оправдано но по-людски, конечно - свинство. Общепринятое свинство :-D

2Автор
Претензии больше смысла имеют на банки.ру. Там может статься, и банк на них внимание обратит, и пользователей у портала значительно больше. Но и за здешнее размещение - спасиб.

Спасибо за совет. Но я думаю что проблема не в отдельно стоящем филиале, а во всей системе, и смена филиала не поможет.

Получаю Контакты, банк указывать не буду, потому что везде по бумажке.
А самое смешное другое. Если перевод на 1000 рублей выдавать полчаса, то это продукт однозначно для банка убыточный.
Плюс каждый раз ксерокопируют мой паспорт. Наверно копий 30-40 уже есть.
По моим наблюдениям, у евро нет грибка. Это правда ?