как бы Вы поступили?

Ситуация такая. Подключился я однажды к одной горе компании, предоставляющей услуги Инет, ТВ и тИлИфон. Попользовался недельки 2 и отказаться решил. Приехал в офис, написал заявление о том, что отказываюсь от инета и телефона, но на кабельном всё же решил остаться. Оно вроде без проблем работает. Всё, документы на отказ оформил. Манагер минут через 5 сообщил, что в данный момент заключить новый договор на кабельное нет возможности и предложил через несколько дней его заключить. Типа у них мастер в моём доме хаявку на подключение нового абонента будет выполнять, вот они подготовят договор и мастер его мне занесёт на подписание. Я согласился и ушёл на форумы флудить.Прошла неделя, вторая, месяц... - никто не пришёл и не позвонил. Я звоню сам в техподдержку и обрисовал ситуацию. Специалист поддержки сказал, что информацию передаст и со мнойц в течение дня свяжутся, - не связались. Через день снова позвонил и снова передали заявку и снова не связались. Попутно начали приходить СМСки с просьбой оплатить долг по такому-то договору с таким-то номером. Я тут же звоню с ТП и спрашиваю что за договор. Они грят мол номер на мне и это за кабельное. Вроде всё логично, но я им говорю, что договор не читал и не подписывал. О каком долге может идти речь? Снова в ответ получил "я передам заявку....с Вами свяжутся в течение дня". И снова никто не связался. Так ещё повторилось 2 раза. Ну, думаю, раз вам не надо - то и я забью. Недели 2 назад позвонил какой-то перец и :
П: почему не оплачиваете долг
Я: не вижу оснований для долга
П: у вас с нами заключен договор
Я: какой?
П: такой-то с таким-то номером от такого-то числа (число на неделю похже, чем я расторгал)
Я: такой договор не заключал ещё, не подписывал и жду, пока мне предоставят договор для ознакомления
П: как это не заключали, я чтоли его заключал?
Я: (присёк грубость парой слов) видимо вы заключали, я такой договор не заключал
П: а почему не сообщаете, что пользуетесь нашим продуктом и без договора?
Я: (ругнулся) как это не сообщаю, я 5 раз звонил и просил решить проблему. У меня даже запись на телефоне всех разговоров есть там и имена специалистов и дата и сам разговор слышно. Они говорят что всё передадут и в течение дня со мной свяжутся, и на этом всё заканчивается
П: странно.хорошо, спасибо, мы разберёмся и с Вами свяжемся. Всего доброго
Я:и Вам не хворать


Уже 2 недели прошло, мне тока раз в 3 дня СМСка приходит весёлая, типа оплачивая услуги не забудте и про кабельное..... Вот как мне быть? :-D Вроде и сам платить хочу, но без договора не буду. Договор типа они создали, но ведь я к ним ездил - сказали сами завезём, ехать спецом к ним возможности днём нету, да и желания, если честно, тоже. Их же косяк. Прийти и отключить меня - им же дороже станет, ибо я мстителен, и доступ к чердаку у нас есть :-D
Собственно сам вопрос в следующем: оплатить всё это время, что пользовался без договора или только с момента подписания? я ведь могу и "не пользоваться" услугами для протокола :-D

случаем не Дом.ru :-D

Темная история. :super:

создал бы тему на оаке!!

Называй уж гадов.
А то - "ни то, ни сё"

А если по поводу вашего вопроса - то с темными товарищами лучше все договора расторгнуть и их услугами не пользоваться. А то потом неожиданно обнаружите у себя офигенную задолженность...

[Сообщение изменено пользователем 21.12.2011 13:23]

не платите и все.....

Скорее всего это АБВ-ТВ.

Что-то здесь не так. По-любому ПЖИВ замешана :ultra:

Я бы подъехал и переговорил с менеджерами.
Всяко лучше чем СМСки и звонки терпеть.

По настроению. Охота поднасрать, не плати. Нет желания людям гадость делать (так то там тоже не инопланетяне работают), заплати, тем более если в реальности пользовался услугами. У многих контор накладки бывают.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Выбросьте телевизор, ОАК наше ФСЁЁЁЁ :-D

я бы послал нах...И пользовался бы дальше пока не отключат

он самый :-D

у меня проблемы с ними до сих пор! подключались по одному тарифу,счета приходят с другими суммами! звонили 2 месяца назад перерасчет обещали,вот ждем до сих пор! но кабельное у них просто отстой! :ultra: :ultra:

да вроде не тёмные, просто не качественные. Дом.ру Клиент сам хочет платить, а они условий не создают :-D

Здравсвуйте, я менеджер этой компании
Мы поняли вашу проблему и свяжемся в течение этого дня!
















:lol: :lol:

да меня не напрягают СМСки. Они к тому же вежливые. Подъехать к ним сложно. Офисы тока на окраинах. В рабочее время сложно. Вот выбрал день и приезжал к ним. Они сказали что не могут щас перезаключить и сами предложили потом.

сколько раз я уже это слышал :lol:

такой диалог получился - пя пя пя пя пя

короче одно пя.

и?

а ты в курсе ,что для расторжения договора,они просят принести ихний кабель и уплатить за что то там,не помню 2 тысячи :-D

договор не подписывали? досвидос.

у меня ничего не просили. Я им даже простил оставшиеся 2 недели недоиспользованного инета и телефона. Да и подключение у них вроде бесплатное же, нет? За что платить?

Логично. Сам так и думаю. Просто непонятна политика компании. За свою же безолаберность теряют деньги