связной негатив ищу собратьев по несчастью

Ситуация:
имеется USB модем билайн, пошла покупать для него сим -карту 7 дек вечером.
В связном в парк-хаусе, сказали что симки для инета закончились, могу купить вместе с USB модемом совместо. Объяснила что модем есть, и нужна только сим карта. Минуты 3 меня пытались убедить купить модем, что по деньгам тоже самое, а модем потом продадите. Пришлось опять консультанту повторять, что модем мне в принципе не нужен. Далее мной консультанту связного был задан вопрос, могу ли я в модем вставить какую-либо сим карту из имеющихся у них, и есть ли какая карта где нет тарифа с абонентской платой. Получила ответ-что сим карту с минимальным балансом 150 руб. могу вставить в модем и перевести на нужный мне тариф безлимитного интернета. Была куплена сим карта за 150 руб, плюс положены деньги на счет, 350 руб. Итог трат 500 руб.
При оформлении консультанту так-же неоднокртано задавала вопрос точно-ли могу перевести данную сим карту на бездимитный интернет в модеме с точным названием тарифа и стоимости. Ответ был- Да можете, хоть прямо сейчас, как придете домой.
По приходу домой выяснилось, что данная функция перехода на тариф не возможно, а при звонке в билайн объяснили, что у них различаются симки для телефонов и интернета для модемов.
Вернулась в связной, мальчика который продавал нет, начальства нет, остальные консультаты удивляются как это нельзя перевести на тариф интернета, пытаются сами, потом звонят в билайн. и наконец-то выдают: "ОЙ и правда нельзя, а раньше можно было"
Возмещать деньги отказываются, отсылают в билайн. Но билайн то не причем по сути, я купила сим карту и кинула денег на нее после того как консультант точно зная, что симка нужна для модема и даже для какого тарифа сказал ДА МОЖНО ЭТО СДЕЛАТЬ.
Оставила претензию на горячий линии связного, сейчас позвонили с ответом- с сотрудникоми проведена беседа, чтоб повысили знания, НО мне консультант говорил,что сим карт для интернета нет и предлагали модем. и из их ответа следует что я сим карту купила просто так, получается что консультант мне ничего не говорил _что купленную мной сим карту можно использовать для модема.

[Сообщение изменено пользователем 13.12.2011 21:42]

неасилил, потомушто стихи

Тут лохов нет.

Девушка, напишите на все емаилый связного которые найдете, если не сам консультант дак его босс закинет вам эти не счастные 500р на сотик. ну что вы прямо сетевые конторы терроризировать не умеете

[Сообщение удалено пользователем 01.07.2013 19:07]

В билайн конечно съездила, но тратила свое личное время и бензин, на то что бы исправить последствия вранья и некомпетентности консультанта.
Только при мне в связном отказались принимать купленный недавно модем МТС, а в билайне был мужчина которому в связном в алатыре продали карту оплаты билайна, которая не активируется, и принимать назад так же отказываются. Может кого еще недавно так связной динамил, пишите сюда или в личку.

:-D расскажу ещё одну историю.
подруганька, областник пошла в связной за кредитом.
в общем кредит дали,всё ок, но! сначала попросили купить карту за 600 рублей и кинуть ещё 500 рублей куда то там, карта пустая, на неё надо закидывать денег и активно пользоваться, и если они увидят что карта очень активно используется, тогда через 2 месяца ей таки дадут кредит от банка, и не под 16 % как написано а под 48%, и эта дурочка моя подписала все документы, приехала домой и рассказывает мне как теперь ей быть, мало того что карточкой у них в принципе негде рассчитываться, так ещё и с кредитом совсем не ясно и как теперь вернуть всё :-D обратно идти стесняется :lol:

:ultra: вот такая история про связной и не очень умную девочку

[Сообщение изменено пользователем 13.12.2011 21:47]

подкараулить негодяя-консультанта после смены и зверски от#####ть сумочкой. непонадобившийся модем засунуть в #### :ultra:

про100 не надо заниматься хернёй

как я не могу терпеть таких клиентов :suxx: :suxx: :suxx: :suxx: :suxx:

выдохнул...

Какую я фигню затеяла, срочно нужна была сим карта для интернета билайн. Консультанту это озвучено было вплоть до точного тарифа, если бы он мне говорил нет нельзя, а я упиралась давай попробую. Так нет мне продавец сказал ДА МОЖНО

понял только одно - интернет зло :-D

С мужчиной надо ходить на всякие технически-сложные встречи :-)

[Сообщение удалено пользователем 01.07.2013 19:07]

если по деньгам одинаково было-че сразу модем то не взяли????а? ССЗБ короче.ну и автор......промолчу короче.

не знаю кто в данной ситуации прав, а кто виноват, но....

работая по молодости продавцом-консультантом я кучу подобных клиентов-дол###ов перевидел, которые сами не понимают что хотят или нормально выразить свою потребность не могут, не знаю правил торговли, т.е. возврата товара и потом орут во всю глотку, что суки обманули меня

Согласно закону о правах потребителей, имеете полное право вернуть товар и потребовать деньги назад. Пишите претензию в адрес связного. Как писать в интернете советов куча. В 2 экземплярах относите в связной. Один они забирают себе, на втором должны поставить отметку о принятии претензии - подпись, должность подписавшего, фио и дату. Срок рассмотрения претензии не помню, в законе можно посмотреть. Не отвечают или отказываются возвращать деньги, подавайте в суд. В этом случае Вы имеете право не только на возмещение потраченных средств, но и на выплату неустойки. До суда редко доходит, обычно сразу деньги возвращают. Если магазин отказывается принимать претензию, отправляйте ее заказным письмом с уведомлением. Конечно, более грамотно и подробно вам могли бы рассказать в отделе по защите прав потребителей.

+1
теток нельзя допускать до техники сложнее расчески

я точно знала что хочу, указала куда нужна сим карта даже с указанием тарифа. и ответ был ДА МОЖНО . сказали бы нет нельзя развернулась бы и ушла

[Сообщение изменено пользователем 13.12.2011 21:58]

Интересная новость...

насколько я знаю ни один салон не вернет деньги за симку, платеж или карту, т.к. это не товар, а услуга, которая возврату не подлежит, только если с моб.оператором решать в офисе

в Москву надо ехать в главный офис Билайн - это так оставлять нельзя и бабло надо вернуть!!! :ultra:

Интернет - зло и без ваших модемов Е1 постоянно тормозит

безлим обычно есть и на обычных симках, только он урезанный
надо было объяснять консультанту какой тариф вам конкретно нужен, и вообще лучше в билайне было узнать сразу