Пять ошибок Евгения Чичваркина

СВОЙ БИЗНЕС
Пять ошибок Евгения Чичваркина
Евгений Чичваркин
Главный урок, который предприниматель извлек из опыта компании ?Евросеть?: когда есть проблемы с силовиками, молчать нельзя

Прошло уже почти три года с момента продажи компании ?Евросеть?, и хочется проанализировать, что было сделано верно, а что ? неправильно. Сам у себя я нашел пять ошибок. Возможно, кто-то найдет другие.

Розничные точки

Первая серьезная ошибка: в конце 1998-го ? начале 1999 года я упустил возможность за неразумно большие деньги взять в аренду розничную точку в ГУМе. ГУМ выглядел архаично-советским, только-только появилось что-то валютное. Наверху, помню, ?Ростик?с? жарил еще на пальмовом масле. За аренду просили $8000 в месяц против предложенных мной $6000. ?Микроникс? (будущая ИОН), которую тогда хотели выгнать, все-таки согласилась на $8000.
Если бы я тогда взял эту точку, вероятно, компания ИОН была бы в 2 раза меньше, а ?Евросеть? стартанула бы гораздо более серьезно. Но тогда я боялся так резко занимать и открывать новые магазины, а это нужно было делать.

Вторая точка ? ?Старая Электроника?, там была компания ?Мак-Центр? (тогда занималась торговлей сотовыми телефонами в том числе - Forbes.ru). Цена вопроса была $5000 в месяц и мне тоже нужно было согласиться, в кризис, потому что они все ныли и нас были готовы взять. Если бы мы открылись в той точке, сети ?Мак-Центр?, вероятно, тоже бы не было.

Третья точка, о которой я жалею, это секция при входе справа в универмаг ?Будапешт? в Кузьминках, которую я не взял за $5000 долларов в 1999 году. То есть если бы я набрался мужества и инвестировал тогда $60 000, а именно столько нужно было, с учетом аренды, чтобы запустить эти точки, то старт ?Евросети? был бы непомерно круче и резвее. На протяжении многих многих лет я заходил туда, вспоминал эти ошибки и бил себя кулаком по лбу. Первое время особенно сильно за Старую Электронику, а последнее время, конечно, за ГУМ.

Вывод: лучше жалеть о том, что сделал, чем о том, чего не сделал.

Работа в секторе B2B

Мне казалось, что если я умею работать в секторе В2С, то умею и в В2B. К тому же на заре развития ?Евросети?, когда оптовые наценки еще были достаточно большие и все расплачивались живым кэшем, оптовая торговля приносила абсолютно понятные, четкие и быстрые деньги. Но все, за что я брался в В2В на более зрелом этапе развития компании (а брался я три раза ? дистрибьюторский проект, оптовый и франчайзинговый), закончилось потерей бабок.
Для меня, человека розничного и сражающегося за конечного покупателя, развивать партнера, который тоже сражается со мной за покупателя, все равно что левой рукой класть в карман, а правой вынимать.
Вывод: не пытайтесь засунуть мухи с котлетами в один карман, если для этого нет вставок или специальных карманов.

Менты

Третью серьезную ошибку я допустил в 2006 году, после того как нам вернули партию телефонов Motorola, не подав в суд на ментов, заткнувшись и не предав это публичности. Вероятно, в ином случае Константин Мачабели и Борис Мирошников, которые, я убежден, это инициировали и позже, в 2007?2008 годах, присылали оборотней в погонах, по сути бандитов, еще бы 1000 раз подумали, стоит ли это делать. Возможно, мы бы добились, чтобы они во всяком случае лишились должностей. Но мы тогда очень устали, очень перенервничали и были очень рады возвращению телефонов и тому, что некоторые люди, которые до этого перестали здороваться, посчитав, что наша посадка и разгром ? дело нескольких недель, нас опять увидели.
Мы посчитали, что отстояли свою правоту, подобного больше не произойдет, и решили не конфликтовать с властью, раз нам все вернули. Миллион компенсировала компания Motorola и попросила молчать, Борис Левин (тогда вице-президент по безопасности ?Евросети?. ? Forbes) попросил свернуть активность, и это была очень большая ошибка.
Кстати, эту ошибку я повторил еще раз, когда переехал в Лондон, ? не ?включил? YouTube сразу. Это позволило оборотням в погонах совершить еще несколько тяжелых преступлений против друзей, коллег и близких.
Вывод: публичность, публичность и еще раз публичность. Вспоминая военный плакат 1942 года ?Таран ? оружие героев?, сегодня можно сказать ?YouTube ? оружие героев?.

Постсоветские просторы

Воодушевившись успехами России в начале 2000-х, я считал, что все остальные страны СНГ тоже хотят развиваться и идут в каком-то поступательном направлении. В некоторых странах не надо было открываться вовсе, в каких-то странах ? открываться по-другому, ставя руководство филиалов компании в очень жесткую зависимость от финансовых результатов. Причем надо было делиться прибылью с руководством, так как это полноценные самостоятельные коммерсанты.
Безусловной ошибкой был выход в страны Балтии. Нам казалось, что мы въедем на желтом танке, а там нужно было прийти с желтыми цветами. У меня была идея ? в каждой стране использовать свой национальный флаг на месте триколора в логотипе компании ?Евросеть?, но Элдар Али-Оглы Разроев, будучи тогда президентом компании, оказался большим патриотом, чем я, и настоял на триколоре, а я поддался. Надо было быть гибче. Мы неправильно воспринимали другие страны, это не младшие братья, они другого размера и с другим менталитетом.
Открытие во многих странах было ошибкой. Особенно в Киргизии, где нынешний житель Лондона Максим Бакиев, я считаю, ограбил нас на $200 000, курируя силовой блок.
Вывод: Россию окружают страны дружественные, но другие. И 20 лет жизни порознь дают о себе знать.

Субъективизм и люди

Я долго верил в то, что люди могут развиваться и становиться Хорошими, что большие возможности, большие доходы, управление серьезными процессами и большая ответственность делают людей Хорошими. Я до сих пор не могу это в себе искоренить. Многими людьми я сначала очаровался, а потом в них разочаровался. Мне казалось, я могу из горничных делать королев, но зачастую это оборачивалось хеллоуинской клоунадой. Я считал, что раз я за время развития компании развился сам и стал Хорошим, то же происходит и с другими. Было несколько ярких примеров, доказывающих, что человек стремится к совершенству, особенно в самом начале, когда компания росла органично и когда люди взрослели и менялись вместе с компанией. И это ввело меня в определенное заблуждение.
Например, умопомрачительная идея с благотворительным фондом с таким большим охватом, как у нас, самым успешным, самым известным, самым честным фондом в России, ? именно человеческий фактор превратил эту идею в пыль.
В самом начале в компании были денежные штрафы, в том числе за неподход к клиенту. Слабый контроль ? провокация на воровство, а денежный штраф при слабом контроле ? это прямая провокация. Вообще нельзя залезать к людям в карман, это была большая ошибка.
Также при развитии регионов у нас было ограничение верхнего потолка зарплаты. Оно было достаточно большим, $2500 в 2004 году смотрелись фантастически. Я как-то пропустил, что это было принято в компании, и сейчас мне стыдно. В 2007 году всем тем, кто тогда от этого пострадал, все выплатили.
Последняя моя ошибка ? я хотел выбрать партнеров для создания банка, так как я категорически не понимаю в банковском бизнесе, и то, что я читал и пытался понять, меня пугало. Я, честно говоря, не доверил это одному талантливому парню, который пришел к нам на этот проект, просто испугался. В итоге заключил с мошенниками договор, расторжение которого было достаточно болезненным. Лучше с умным потерять, чем с дураком найти.
То, что банк нужно было делать и нужно было делать самим, демонстрируют совершенно яркие и правильные примеры Олега Тинькова и Максима Ноготкова. Мы идею с банком придумали чуть раньше, чем ?Связной?, но они ее реализовали, а ?Евросеть? на данный момент ? нет. Я думаю, что высокая оценка и капитализация ?Связного?, конечно, будет не на продаже телефонов и даже не на комиссии, а именно на розничной банковской деятельности.
Вывод неутешителен: себя переделать трудно, но надо стараться.


Учица то лучше на чужих ошибках ога :ultra:

Чичваркин умный человек. Наверное даже гений своего дела.
Жаль что так все вышло, хотя может еще чего нового замутит

О! побежал брать точку в ГУМе за неразумно большие деньги.

а деньги-то у тебя есть?

ага, только не в рашке теперь.

Чичваркин - хороший бизнесмен и захват его компании нанесло урон стране намного больший чем дело Ходорковского

возьму в ипатеку

"у нас было ограничение верхнего потолка зарплаты. Оно было достаточно большим, $2500 в 2004 году смотрелись фантастически."

тоже мне, фантастику нашел.

"Узок круг этих революционеров. Страшно далеки они от народа"(с)

У Чичваркина пока взлетела только Евросеть, да и то с большими оговорками, про другое, что то не слышал. В других странах он все просрал, сам пишет.
У него психология ларечника, тут ларек поставлю там жалко не поставил, из текста это видно. Читал как он описывал, как на точки лично выезжал, это называется ручное управление, и означает что построенная им система не работает.

Ну и есстественно, я нищеброд ему завидую. :-D

а еще - сначала добейся, потом критикуй :-D

Ох сказал как отрезал.
Создайте что нибудь хотя бы в сто раз менее прибыльное для начала

Все доводы сторонников нуворишей не блещут разнообразием. :-D


Есть такой прицип повторяемости воспроизводимости(точное название не помню).
Суть его в том - что бы утверждать что то,нужно что б это можно было воспроизвести. Принцип простой но весьма глубокий по смыслу.
Я вот например могу выиграть в лотерею и на этом основании утверждать что являюсь богоизбранным, на ваши возражения по этому поводу, буду говорить что пока тоже не выиграешь, тебе мое божественное предназначение не понять. :ultra:

нету универсальных ситуаций и шаблонов... все делают ошибки :-D

хех, гений "серых" телефонных схем, покуистического отношения к ТК, гей - это как бэ пример для подражания?
приличный человек с тов. Чичваркиным на одном гектаре оправлятца постесняетца.

У Чичваркина на фото рожа наркомана, глазки не в фокусе и т.д, как и у большинства столичных мажориков. Поди ка подсел на это дело и всё просрал.

так можно хоть про любую компанию сказать, особенно с российским капиталом.



о как....и он тоже? кредит Вам не дал? как в анекдоте....

я там работал именно в это время. скажите, где ещё продавцу в розничном магазине можно было заработать 2500 долларов ? )))

кто работал - тот зарабатывал. кто стонал про КЗОТ и т.д. - шел домой.

:-D я ж там даже смайлик специальный поставила, чтобы понятнее было - шутк такой. Не очень смешной, правда.

Не симпатизирую ни Евросети, ни ее бывшему владельцу, ни принципам ведения бизнеса, но это мои личные заморочки :-) антиглобалистские :-D

Вы это по слухам или сами в Евросети отработали?

Искать лень, да и не помню где ( в темах связанных с Чичваркиным), но люди работавшие под руководством Чичваркина писали так: (дословно) Любимое выражение Чичваркина было такое " Люди, которые цитируют мне статьи Трудового кодекса, которые я нарушаю - у меня не работают." ;-)

Это Москва, наш тут и рядом не валялся :-D

А вообще по теме, Чичваркин правильные вещи пишет, главное наверное осознать свои ошибки, чем как трусу их скрыть, что присуще чаще всего руководителям высшего звена.

кредиты полагаю злом, не пользуюсь.




хех, выражение звучит значительно более грубо.
даже на ОАКе за него могут забанить.
мол нужен тебе ТК - пошёл на йенг отсюда.

При правильных просчетах финансовых показателей прибыли и убытков реализуемых проектов, предприятие при кредитовании и может получить прибыль. Так, что кредитование это не всегда зло! :-D

зачем же Вы ломаете картину мира у большинства читателей Е1 :-D
По теме:
Чичваркин - молодец.

да гений, да молодец. Если система "дырявая", то это не означает что человек как истинный Дартаньян должен отказаться от этих "дырок" и пойти другим путем.
"Рыба" гниет с головы, и когда конфискованные у так называемого "мошенника" фуры сотовых телефонов потом всплывали на рынке - не есть ли более сильное зло?

Кто хуже? Женя? или те, кто его отжали в итоге?

и вот что за дурацкая политика "двойных" стандартов. из разряда: Кто по встречке тот козел, а вот я, пока никто не видит, превышу скорость - я молодец.

Выбери низкооплачиваемую работу. Выбери ипотеку под огромный процент на 20 лет и окажись в 45 лет в сраной двухкомнатной хрущевке. Выбери огромный транспортный налог, отвратную медицину и продажных судей. Выбери полицию, которая страшнее бандитов. Выбери платное обучение в школе для своих детей, неграмотных учителей и детскую порнографию. Выбери тупые шоу по телевизору каждый пятничный вечер. Выбери новое отечественное ведро в кредит на 5 лет и ремонтируй его сам каждые выходные. Выбери жизнь на нищенскую зарплату в богатейшей стране. Выбери свое будущее.
Выбери Единую Россию 4 декабря!
:-D