Ингосстрах. Негатив. Много букв.

Уважаемая "Незабудка"!

Я готов признать себя не только буратиной, если Вы мне ответите на следующие вопросы, касающиеся поведения СК:

1. Почему 20 октября специалист-эксперт(так называется его должность) не предупредил меня о необходимости наличия письма из банка? Его некомпетентность обернулась 15 календарными днями ожидания
2. Почему 28 декабря специалист -ЭКСПЕРТ не провел "экспертизу" и не предупредил, что в документах милиции(аж 3 постановления) отсутствует описание повреждений?
3. Почему никто не позвонил до окончания срока рассмотрения? 15 рабочих дней?
4. Почему мне пообещали перезвонить и не перезвонили??





Что конкретно я не прочитал??
В правилах написано - "постановление о приостановлении".
Я его принес.

Там не написано "постановление о приостановлении с описанием повреждений"

По-Вашему, я должен был, перед тем как идти в милицию, найти документ, согласно которому оформляются постановления???

по-моему вы должны принести документ касающийся вашего страхового случая
если он оформлен у вас по угону а выплату вы хотите получить по повреждениям то это разные вещи
если бы вам дали бумажку б вместо а вы бы тоже выплату произвели?
У вас постановление о приостановлениие уголовного дела об угоне..где там повреждения тО?


:-D а вы СВОЙ кредитный договор когда читали последний раз? там все прописано..опять ССЗб..они вам сообщать н едолжны, т.к распоряжаетесь авто не вы , пока она в залоге банка- банк, это как дважды два что любой выплатой чтобы распорядиться надо согласие залогодержателя..ГК раздел залоги


это который принимает документы? это всего лишь собиратели передальщики бумаг..все дела рассматривают юристы в другое время в теч. 15 дней


потому тчо рассматривали в последний день


тут я не экстрасенс..
но сдавая в страховую не те документы..надо полагать что будет отказ.

У вас дело не тривальное..здесь запутан узерб и угон, 2 разных страховых риска, как минимум Я (опытный страховщик) проконсультировалась бы с юристом..а вы не опытный сдали все как попадет. Доки по угону только.У вас вообще в доках где нибудь написано что врез-те угона машина была повреждена? такое что нибудь есть? думаю вообще нет. ТОгда ваши доки подходят только дял риска угон..а вы заявляете по повреждениям.

ха ха
вы раздел - действия страхователя при наступлении риска угон читаете?
а что вы по угону собираетесь получать возмещение?
читайте раздел действия страхователя при наступлении риска- Противоправные действия третьих лиц...либо ущерб - думаю так
но я ж говорю- дело не простое, советуйтесь с юристами

блиииииииииииииин

я ж писал, сдал ТРИ ПОСТАНОВЛЕНИЯ.
О возбуждении, переквалфикации и приостановлении.

Опытный страховщик - сразу видно. Бабло рубить - Вы любите. А выплачивать - нет.

Не надо тут кидаться умными аббревиатурами - ГК и т.п.

У каждого своя специальность. Вы знаете ГК в той части, что касаются страхования. Я - перевозок. Каждому - свое.

о кей..я пас..стоните дальше сами
я вам в выплате отказывала? вот и не накидывайтесь на меня..не хотите слушать о своих ошибках не совершайте их
ССЗб чистой воды вся тема

а сонование переквалификации отсутствие повреждений? :-D
я подозреваю что возврат автомобиля
а значт по повреждениям по прежнему нет права выплаты..

и что в ытогда спорите со специалистами в страховании которые вам отказ написали? в Ингосстрахе..или думаете они тоже только о перевозках знают? :lol:
вы не зная дела..поливаете грязью тех кто знает..прикольно...
приду к вам в фирму и начну спорить по перевозкам т.к язнаю о страховании но не знаю о них :cool:

можете считать их секретарями..да они ничего не знают и это вов сех страховых
экономят на персонале да и решения чатсо принимаются в Москве
а эти сборщики док-во все готовят и отправляют туда.
Или вы действительно полагали что юристы -квалифицированный персонал будет сидеть на приемке? работе для студентов? 8(

Полегче.

Да, в одном Вы правы - буду впредь в таких делах внимательнее. Действительно, Правила, выложенные на сайте, отличаются от тех, что были мне вручены в 2008 году. Именно уточнением "...а так же перечень повреждений".
Я не собирался "накидываться". Не имею привычки. Документы той или иной формы из милиции я получу. Причем, довольно-таки быстро.

Основной негатив остается от отношения СК к клиенту. Всем по барабану. Всё до последнего. Принимающие документы некомпетентны, хоть и называются "экспертами". Вот это не нравится.
Если бы сразу сказали о справке из банка - она бы была. У меня заключены далеко не один финансовый договор - голова лопнет держать в голове все условия. А "принимальщику" достаточно было поставить галочку в нужном месте. Можно даже молча.
Если бы в декабре мне сказали, что в постановлениях отсутствует необходимая информация, я бы в тот же день привез нужные документы и сейчас уже бы ждал заказанные запчасти.

А теперь +еще 15 дней...Рабочих.

Ни в одной страховой, сталкиваться приходилось с разными, работа такая, не было подобного отношения. Самое плохое было - РОСНО задержало выплату после разрыва договоров. Дня на три или четыре. Не существенно. Зато они, помнится, направление мне выдали на ремонт в день сдачи последнего документа, а не через месяц без малого.

К ним, видимо, и буду обращаться впредь. К сожалению, в ингосстрахе машина была застрахована раньше, чем та, что в РОСНО.
Да и кто мог предположить, что фиат вообще могут угнать...

Тема автоматически закрыта.