Кредитные заморочки - что думаете?

Купил компьютер в кредит через "Русьфинанс" (далее Рфс). График ежемесячных платежей стараюсь выполнять. По графику поступление денег в Рфс - 7 число каждого месяца. В мае заплатил 5 числа (если помните 6 -рабочий день, 7,8,9,10- выходные). Сегодня, т.е. 25.05 автоинформатор мне сообщил, что ввиду несвоевременного поступления денег, мне начислен штраф - 10% от суммы ежемесячного платежа. В Рфс сказали, что платеж поступил аж 14 мая!!! (я понимаю - праздники, но не до такой же степени..)
Думаю предъявить претензию (хотя бы устную) банку, через который я плачу (Губернский). для этого попросил в Рфс подтверждение того, что платеж пришел 14 мая. Отказали, ссылаясь на то, что информируют заемщика только по телефону и если я хочу увидеть письменное подтверждение, то увижу его только в суде, если не буду оплачивать штраф. Вот это меня взбесило - так можно сказать, что я вобще не платил или платил, но платеж не дошел. Я понимаю, что Рфс пофиг- должны деньги придти до 7, а пришли 14 - плати штраф. В этом плане не спорю, но слова надо чем то подтверждать. И сразу судом в нос, точнее в ухо, тычут. Что посоветуете делать?
Забить, заплатить и спать спокойно?

Плати и спи спокойно..... они правы.... у тя в договоре написано...что твой банк не несет ответственности за несвоевременное перечисление денег.......по крайней мере в договоре русского стандарта так написано..... и там обычно предупреждают о заморочках с перечислением в Москву

Андрюха ! Забей и спи спокойно - нихера они тебе не сделают , но остальные платежи проплати своевременно. и будет тебе шастье :-d

так то лучше не портить кредитную историю и заплатить пеню... к тому же у РС в договоре (как уже сказали) написано, что

Что в договоре кредитования написано?

Если банк списывает платеж по факту прихода денег, то это одно. Если по дате оплаты (что маловероятно), то совсем другое.

Внес бы платеж наличными в отделении банка - точно бы не попал.

подчти по всем потребительским кредитам
оформляется счет с которого снимаются деньги банком
точно срок в срок
кредитуемый обязан обеспечить наличие денег на этом счете
в указанном размере и к указанному сроку
посему банк не виноват

Именно так я и плачу - наличными в отделение банка.


Да, по факту прихода денег. Да я и не спорю с этим. Но я, как мне кажется, имею право получить подтверждение того, что платеж пришел с опозданием на неделю. Так можно говорить что угодно!


Да конечно заплачу, просто неприятно, что по чьей-то халатности приходится это делать.

Не в моем случае.

Народ, по-моему всё предельно просто.
Нужно взять в Губернском платёжку или выписку по счету, с которого ушли деньги на оплату по кредиту и если она действительно датирована 5-м числом, предъявить её в Рфс и тоже пригрозить судом ;-)
Потому как "платеж поступил аж 14-го мая" это ваще нереальное что-то...

У меня квитанция есть: синим по белому штампик с числом "5 мая". А предъявлять квитанцию некуда, разве что в Москву сгонять. Да и дела нет кредитору моему, когда я отправил. Для него важно, когда пришли, вот я и хотел бы получить тому подтверждение. А кредитор меня мордой об стол - мы знаем, что платеж опоздал, а тебе плательщику это и знать не обязательно, знай штраф плати...

Андрей позвони нам. Олег расскажет, что сделать нужно в этой истории.

[Сообщение изменено пользователем 26.05.2005 10:21]

а вот это не правильно.....
потому что Русфинанс из последующего платежа сначала вычтет штраф, а остаток суммы зачислит в последующий платеж.... Соответственно, опять будет штраф, но уже 15%....
Так что, следующий платеж должен быть сумма штрафа+ежемесячный платеж...


Насколько я знаю банки перечисляют электронными платежами - соответственно они должны идти максимум 1 день....
А если они пришли 14 Мая, значит "Губернский" гонял деньги по своему усмотрению...
Претензии к банку "Губернский", на каком основании так долго отправляли..


и в Вашем тоже...


Вот это правильно...
А халатность "Губернского" получается...


согласен на 100%, что банк, который Вас кредитовал, не несет ответственности... Из-за этого они и просят клиентов отправлять деньги немного пораньше, дня за 3-4...

[Сообщение изменено пользователем 26.05.2005 10:32]

[Сообщение изменено пользователем 26.05.2005 10:32]

Мне бы хотелось защитить наше честное имя!

Андрей, мы получили ваше письмо, с просьбой разобраться! Наши специалисты отправили вам ответ электронкой.

В двух словах - в качестве получателя вы написали себя(!!!), если не ошибаюсь, а не Русьфинанс. Платеж нам завернули. Удивительно, что он все таки прошел, не правда ли?

Влад, ответ я вам отправил только что. Вкратце: платежную квитанцию заполнял оператор (кассир) по предоставленному мной образцу. В образце получатель не я, а Рфс, так что налицо простая невнимательность кассира. Остальные подробности в письме в банк.
За ответ Банка на мой вопрос - Респект!

Да не парюсь я из за денег!!
Почитай внимательно мой пост. Это ладно, что сумма штрафа небольшая, но могли сказать, что я вобще не платил...

Спросил у девчонок - точно, так и есть. Косяк кассира. Разборки закончатся - примем по вам решение, почтой известим, если не возражаете.

по правильному Ваш банк должен оплатить штраф раз вы сами признаете косяк кассира.

А так хорошо что удалось разобратся в этой истории :-)

Андрей, почтой вам отправили ответ.

Приходите с доками, вам компенсируют штрафные санкции.

Наши извинения! Хотя они, к сожалению, ничего не стоят!

[Сообщение изменено пользователем 27.05.2005 12:54]

Извинения приняты.
А то, что извинения банка ничего не стоят, это Вы зря. Признать свою ошибку и не рулиться до последнего вздоха - это, я считаю, Поступок.

Поторопился я, однако, расточать комплименты...
РФС так и не смогли предоставить никакой справочки с печатью о дате прихода последнего платежа.
Обещали, но уже почти две недели прошло и уже начислен очередной штраф, т.к. этот я не платил, ограничившись ежемесячной оплатой кредита.



Приходил... по предоставлению подтверждающих штраф документов, нужно написать заявление и юристы банка его рассмотрят, хотя... "... вы же подпись поставили в квитанции...". И даже не хотели принимать у меня очередной платеж.
Вот так, совок неискореним...

МОжет сейчас ответят?? :-(
А так то да - на словах пообещать, а потом не сделать!! Это "дважды косяк".. Для банков имхо - не допустимый..!

Кстати представитель Банка - на банковском форуме е1.ру бывает.. может и там тему вывесить?

Интернет-банк рулит :-) Кассир не будет иметь возможности ошибиться.

Канечно вывесить :-) Страна должна знать своих героев.

А я было сперва прочитал.. Что надо
"представителя Банка канечно надо вывесить... Страна должна знать своих геров.."
:D:-d :-d