негатив от Уралсвязьинформ

Прихожу я вчера с работы домой, и вижу свою любимую мамочку немножко в истерике! Она каждый раз такая, когда приходят счета за квартиру или за телефон. В этот раз - за телефон. Позвонила я вчера в справочную, естественно, не дозвонилась, но нервничать не стала - чего зря настроение портить, сегодня у меня был выходной , обещала маме позвонить сегодня. Сначала позвонила утром, часов в 11 утра. Разговаривала с девушкой спокойно. Причем слышала, что она уже от возмущения аж на стуле прыгает (т.е. я понимаю, что я с такими вопросами я у нее не первая и не последняя) в рез-те добилась от нее, что нам надо заплатить вместо 401-20 р. только 246-20. т.к. абонентскую плату за март мы заплатили еще в феврале (там был счет на 440-88, мама просто не стала заморачиваться и разбираться и оплатила все как положено). Но мы все равно столько много не разговариваем, мы целыми днями на работе и в основном по сотовым общаемся. На вопрос "А если мы заплатили абон плату за март в феврале, то зачем вы нам ее снова в счет вписываете?" оператор ответила "Я вам объяснять не буду, это бесполезно!" и бросила трубку!!!

Я позвонила второй раз в половине седьмого. Мама сидела в этот момент рядом. Думаю, что отвечала та же девушка, уж слишком быстро она нашла наш счет. И сказала, что у нас за март ВООБЩЕ ВСЕ ОПЛАЧЕНО, НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО, И ДАЖЕ ОСТАЕТСЯ НА АПРЕЛЬ 125-71 Р. я сдержала свое возмущение а вместо вопроса "А на какой ..... вы нам вообще счет прислали и пишете в нем "задолженность"?" вежливо спросила "А как нам отказаться от стационарного телефона?" :lol: :lol: :lol: И девушка вежливо назвала адреса. и куда пойти и что сделать.

Так я это вот к чему: народ, проверяйте свои счета за телефон, предварительно позвонив в справочную - вдруг вы такие же злостные плательщики, как и мы? это ладно я такая умная все нашла и позвонила, и мне ответили - а пенсионеры - они же этот мелкий шрифт там в счете не разбирают, и интернета они не знают :-( И это мы еще счет за жкх не получили. но к сожалению, от них мы, как от телефона отказаться не сможем . Но обман везде!!!

8( я стока не читаю. в оак такого не принято!

кошмар :-(

фото счета у меня в фотоальбоме

Топлесс! Быро!!!!!!!!!!!!!!!!

Это правильный пост!

сосем охренели, столько букаф на ночь 8(

А ты большие чёрненькие или маленькие беленькие хочешь?

Ему чтоб уехать.
:-D

[Сообщение изменено пользователем 14.04.2010 00:07]

Аффтар бландинко? :fotku:
Подумаешь - предыдущий счет невовремя оплатили, и эту оплату в нынешний не успели включить... :confused:
Надо же, из-за 400 рублей устраивать панику и истерики справочному закатывать :mad:

в инфе все написано :-)

Регистрируемся в ucabinet.u-tel.ru и не е:cen:ём моск барышням из справочной.

послезавтра прочитаю.. уверен, што там што-то интересное девонька натыкала на клафеатурке :cool:

так это каждый месяц происходит? я почему должна 400 рублей дарить кому-то? я на них, между прочим, помаду могу себе купить! и вообще - если не могут счет нормально оформить - пусть увольняются! мы деньги им за что платим?

не надо. Ее потом с члена трудно отмывать.

не отмывай! :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

это антигигиенично

[Сообщение удалено пользователем 04.05.2021 02:19]

откажитесь от ЖКХ и все....

я конечно извиняюсь, но, автор, вы - дура

в договоре с уси четко прописано, что если вы не оплатите счет до наступления конца учетного периода (например - это 10 число каждого месяца) - то оплата за этот месяц будет включена в следующий счет

То, что вы не вовремя произвели платеж - не должно как-то либо волновать ни УСИ, ни почтовую службу, ни тем более оператора. Ваш платеж будет учтен в следующей квитанции.

По вашей «логике» то, что ваш просроченый по договору платеж все-же поступил - должно вызвать у компании панические действия в виде возврата именно ВАШЕЙ квитанции из Почты россии, внесения срочных исправлений и доставлением счета авиапочтой с курьером и поклонами?

ps. Все-таки никогда не завидовал людям, которые работают в техподдержке - это ж сколько надо нервов чтоб со всяким «клиентом» обсудить всякие его нейронные проблемы....



---------------
ой песееееец ну это надо же у афтора же еще скан выложен


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

афтор, а вы читать умеете или только цыфры в кружочки обводить умеете?
может стоило прочитать все описания платежа, прежде чем говно во все стороны разбрасывать?

[Сообщение изменено пользователем 14.04.2010 01:41]

Это не та дура что голубенький пылесос чинила?

усишная техподдержка максимально достойна тех, кого поддерживает. Это по очередям из бабушек с подобными вопросами заметить не сложно.

А что такого ?
Это же их бабло . пущай гоняют
Мне вот после официального расторжения договора на обслуживание и моей оплаты задолженности до сих пор шлют счета , что я денег должен :-D
За что , ? не существующий телефон :-D
да же прислали письмо , что документы передали по суду а далее судебным приставам :-D
и что мне сейчас бежать за воздух платить , типа за предоставленный эфир ?
когда закрывал договор спросил у девушки , надо ещё куда то идти после оплаты ? регистрировать ,? ответ : Нет вы что!? машина сама всё сделает
:lol: :lol: :lol: :lol:
не ну не уроды разве?

кг/ам

У меня аналогичная ситуация :-) 4 года жил в квартире и даже не знал номер своего домашнего телефона. Квитанции исправно оплачивал. Пару месяцев назад просмотрел квитанции и пришел к выводу что телефон не нужен. Последний исходящий звонок с него был совершен 4 месяца наза, входящих звонков не бывает. Разве что 1 раз в месяц родители позвонят. Написали заявление в уралсвязьинформ, договор расторгли, телефон отключили. Аппарат я выбросил, провода все удалил. Уже месяцев 6 шлют квитанции, торчу им уже 1500 р., грозят подать в суд :-)