Рыночные методы торговли (ОФФ)

Сразу уточню, что "рыночные" - не в смысле, что мы вышли на современные рыночные отношения, а в смысле "таганский рынок", "колхозный рынок" и т.п. И еще уточню, что рассказ - не ПЯ, а предложение улыбнуться :-)

Итак. Довелось мне вчера зайти в ТЦ "Дирижабль" в магазинчик "салон часов", часы начал присматривать на замену своих. Зашел, огляделся. Витрины с наручными часами распологались справа, перед входом и чуток вглубине слева. Ну, думаю, тогда с правой витрины и начну потихоньку просмотр. Только подошел к стойке, как рядом со мной прозвучало: "здравствуйте, могу я вам помочь?" Я честно отвечаю, что пока не можете, что я только начал осмотр. Мне тут же второй вопрос: "часы выбираете?" И понеслась... Местные "менеджеры по продажам" в два голоса мне постоянно предлагали примерить то одну, то другую модель часов. Причем первой была марка, о которой я только у них впервые и услышал.

Через непродолжительное время у меня возникла первая ассоциация с упомянутым в начале рынком - купите вот это, ну купите вот это, ну тогда вот это купите... :-) Но, думаю, ладно, ездите по ушам, покупать прямо сейчас я всё-равно ничего не буду. Ан нет, кое как добредя до 3й витрины понимаю, что внимательно посмотреть все ыставленные часы не получится, просто не дадут возможности. За это время мне уже успели показать часы в квадратном корпусе, после того, как я сказал, что квадратные меня не возбуждают, и одну модель с оттенком гламурности :-)

В какой-то момент в перерыве между очередными вопросами "а какие вам часы интересны?" я ответил, что сейчас хотел бы посмотреть что вообще есть в магазинчике, что многочисленные вопросы мне просто мешают. На что мне было замечено, мол, вы смотрите, но и нам надо работать :-) После чего вопросы и предложения померить ту или иную модель часов продолжились.

Еще через 4-5 вопросов мы с женой переглянулись и согласились, что надо идти в другое место, ибо здесь удача нам не улыбнется. В итоге когда вышли, чуть не в полный голос смеялись. Единственная полезная вещь, которую вынес из этого торгового пункта, это то, что при на светлом фоне часов с темными цифрами блики на стекле не мешают читать показания.

Ах да, еще одну удивительную вещь узнал у них :-) Оказалось, что часы Romanson - это женская марка. При том, что метрах в 100 от "Дирижабля" расположился большой плакат "Романсона", на котором явно не женские часики изображены.

ЖЗЛ.

они не предлагали подождать - пока они сбегают в другую палатку за нужной Вам моделью :-D
ЗЫ а так то ЖЗЛ

Есть в Дирике такой магазин с зомби-продавцами)))) Когда мимо проходим, думаем зайти - попытаться выдержать и уйти оттуда живым ради прикола))
Такие же продавцы около Вайнера-Малышева)

блин, несчастный человек-испытал шок от нормальной работы продавацов. мог бы все перемерить, насладиться, поторговаться и уйти с часами. нет, испугался отличного сервиса и убежал.... не пугайтесь хорошего, его в екб еще очень мало :-)

Это не нормальная работа, а клоунада.
Над чем автор и поржал, выходя из магаза.

Нормальная работа - это поймать на себе взгляд покупателя, и понять когда у него действительно возникли вопросы, а не прыгать вокруг него, как козёл...

все еще хорошо закончилось! а то если бы усадили на стульчик и кофе предложили тут бы уральскому покупателю кирдык и пришел.... ;-)

В Гельвеции так не работают!

да, а чё эти манагеры постоянно здороваются как будто знают меня! Меня вот напригает со всеми подрят манагерами здороваться!

[Сообщение удалено пользователем 24.02.2010 13:35]

ответ: да, конечно можете - сходи за сигаретами и пивка возьми парочку :lol:

:-D В "связных" продавцы просто ужос навязчивые. Незнаю что там у них в "связном" за политика с персоналом, но консультанты над каждым вошедшим вьются хищной стаей...

Надоеделевые бывают консультанты, таким просто сразу объясняешь, что Я ТОКА ПОСМОТРЕТЬ - ИДИ ОТДЫХАЙ, этого обычно достаточно :-) Помню как-то в какой-то магаз в ЦУМе с косметикой зашли, дак за нами два консультанта как телохронители ходили.

Меня вообще напрягает здороваться... а что делать - привычка :-D

я там покупал, надо выждать 5 минут, когда они закончат зазубренное выдавать и самому начать задавать вопросы.
Но эти 5 минут нужно пережить как стихийное бедствие.
Цены и ассотримент там действительно нормальные.

дада, они там ужас какие навязчивые
это напрягает неслабо
сервис должен быть ненавязчивым (не в советском понимании этой фразы конечно) :-)

ваще уважаю продавцов, которые впаривают активно. просто надо уметь чуть чуть им, а главное себе, противостоять. тогда можно уйти с удачной покупкой или полезной инофрмацией

хахха))) наивные,они думают если напрягать своим талантом товароведа -консультанта, вкупе с имиджмейкером то это поспособствует продаже.....кроме желания быстрее свалить ничего не возникает

+стопицот

думаешь они из вежливости? может попробовать одеваться приличнее, Артем? :-D

это корпоративная норма работы у них... видеонаблюдение кругом, нужно шустрить, видимость движухи создавать,ё иначе "ты не работал"

Можно я тут всплакну до кучи. Не создавать же тему отдельную.
Попытался найти в пульсе цен одну позицию (не камасутра). Кошмар.
Я помню еще бумажную версию, все чинно благородно. А тут вывалил мне этот пульс какой то фигни, типа, с таким словом 100 предложений, с другим 200.
Минут десять кувыркался по тсраницам, так ничего не понял и не нашел.
Кто нибудь пользуется?

И да, тоже очень не нравится когда продавцы здороваются. Я стою, например, напротив телевизора 50 дюймов и мечтаю, что у меня будет много денех и большой дом. И тут подходит этот и весь кайф ломает. Убегаю сразу в другой магазин.

:-) Жене года два назад купил в подарок часы этой марки, но не в дирижабле /аналогично утомило впивчивое настроение продавцов/ и не жалею.
Кста, как оказалось, цена на ту модель в дирижабле была выше рублей на 600 чем в Сиб.тр над монеткой.

А в прошлом году супруга мне "отомстила" и тоже подарила часы этой марки, ну естестно совсем не женского формата, мне нравятся, вполне устраивают. :-D

Подозреваю, что в Парк-Хаусе магазин часов из этой же серии - нам наперебой пытались впихнуть часы не два, а аж три(!) продавца! :-D
Про связной тоже соглашусь - вчера чуть не попали в их "лапы" :-D
Я с бОльшим удовольствием в тишине выберу интересующий меня товар, и уж только потом обращусь за помощью к консультантам.

А вообще, стараюсь ходить за той или иной покупкой уже с определенной информацией о ней. И когда малограмотные консультанты и менеджеры (а чаще всего это так и бывает) пытаются мне что-то впарить, понятия не имея о том, что они продают, то, извините, я поскорее оттуда уйду и совершу покупку в другом месте :-p

[Сообщение изменено пользователем 24.02.2010 14:06]

Когда-то давно, когда я начинал работать консультантом, нас научили четко: никогда не бросаться сразу же на потенциального клиента с вопросом: "Чем я вам могу помочь?" И я считаю, что это очень профессионально- не вклиниваться в личное пространство, не лезть с идиотскими распросами. Клиент, которому что-то необходимо, сам подаст знак, что помощь консультанта ему нужна. И не обязательно словами. Жест, движение, вопросительный взгляд и т. п.

Вспоминаю как мои коллеги рассказали историю:
В магазин зашел мужчина. Ну и наш ретивый коллега кинулся к нему с вопросом: "чем я могу Вам помочь?" А дядька на полном серьезе говорит: "Да. Помогите мне. Теща у меня стерва..." :-D :-D :-D

Отвечайте манагерам следующее: "Помогите деньгами!"