Сотовые операторы мошенничают

Сотовые операторы перестали справляться с мошенниками: теперь они с ними «сотрудничают»
Екатеринбург, Декабрь 16 (Новый Регион, Елена Таскина) — Абонентов «большой тройки» сотовых операторов вновь одолевают мошенники. Деньги исчезают со счетов практически без ведома их владельцев.
Как сообщают потерпевшие, «ограбление» происходит по одной схеме. Сначала на телефон поступает смс-сообщение с короткого номера 4440 или Info (номер без возможности ответа), в котором говорится о получении доступа к ресурсу под названием «Видео архив». Зачастую владельцы номеров не воспринимают это сообщение всерьез, считая «спамом».
Однако спустя сутки приходит второе смс-сообщение — уже от оператора. В нем сообщается о том, что услуга доступа к ресурсу «Видео архив» продлена. Одновременно со счета абонента списываются деньги (около 130 рублей). Если не принимать никаких мер, подписка продлевается ежедневно — конечно, за счет абонента.
Между тем, подобная ситуация объясняется не сбоем в работе сотового оператора, а тем, что счета абонентов с некоторых пор стали доступны мошенникам. По словам одной из потерпевших — абонента «Билайн» — в службе поддержке оператора ей помогли не сразу. «Сначала мне объяснили, что на мой номер оформлена подписка на информационно-развлекательный ресурс, с которым сотрудничает «Билайн». Со счета списывались деньги за оформление, а затем — и за продление подписки. На резонное замечание о том, что я (владелец телефона) не оформляла никакой подписки, и более того — никогда не слышала о подобном ресурсе, мне ответили, что мой телефон наверняка побывал в чужих руках. Между тем, мобильный всегда находится при мне», — рассказала девушка. «Кроме того, мне сообщили, что решить проблему у своего сотового оператора я не могу: расторгнуть подписку может только компания, оказывающая информационно-развлекательные услуги. В «Билайне» мне предложили позвонить по номеру 8-800-3333-058 и там остановить списание средств», — добавила она.
Между тем, услышать живой голос по указанному телефону ни потерпевшей, ни многим другим абонентам не удается: система сообщает, что все операторы заняты. Как рассказывает девушка, исправить ситуацию ей удалось только после второго звонка в «Билайн». После обстоятельной беседы с сотрудником колл-центра потерпевшей удалось заблокировать счет, с которого списывались деньги. Как оказалось, на деньги абонента мошенники имели возможность совершать покупки в интернет-магазине.
Как следует из сообщений на форумах Екатеринбурга и других крупных городов России, от действий мошенников в равной степени страдают абоненты операторов «Билайн», «МТС» и «Мегафон». Во всех случаях списание средств происходит без каких-либо действий со стороны абонента — отправки смс, разговоров с незнакомцами и прочими атрибутами мошеннических схем. И также во всех случаях мобильные операторы не могут сразу устранить проблему, возникшую у клиента.

Кто-нибудь еще в такой ситуации оказался??? :ultra:

ОПСОСы гумно
сенао рулед :lol: :lol: :lol:

без лоха - жизнь плоха

дата- кабель или блютузный свисток всяко дешевле

ваш телефон наверняка побывал в чужих руках
пиз*ец подход

Эту тему должен был создать анти2 :ultra:

А что удивляет?
Стандартный ответ Сервисного Центра Евросети: - ваш телефон был в воде.
И отказ в ремонте со снятнем с гарантии.



Те же яйца, только вид сбоку.

что конечно самым положительным образом влияет на реноме оператора
услугу подключили в односторонним порядке, подключивший - договор с оператором, расторгнуть - только со стороны оказывающей услугу
полный пиндец

МЕГАФОН высаживает, приходят смс с сервиса "кто звонил" хотя телефон был доступен, причем приходят регулярно...думается что это задумано у них, попробуй пойди докажи что так сделано специально...

PS^ может у меня параноя :-)

[Сообщение изменено пользователем 16.12.2009 19:15]

Да срали они на реноме. Не нравицца - вали! Это реноме любого оператора.
Как и загон абонента в минус 31 тыщщу.

Уверен, что это сделано всё умышленно.

именно так бы я и поступил
лень - наш страшный враг
благо пока от Мегафона подобных вещей не поступало

Прошу заметить, Мегафон тоже в этом "Черном списке " есть. Так что это - вопрос времени! :ultra:

у меня на счёте рублей 200 бывает, не вижу смысла ложить больше что бы потом разного рода 4242 тебя пасли

фигня какая-то, если честно.

Билайн без моего согласия подключил ненужную услугу и списывал по маленьку каждый день, мелкую сумму и незаметно, пока вечером на счету не оказалось мало денег, а с утра ноль. Только тогда и чухнул.
А сколько таких как я?

Да, неплохая антикризисная программа получается! :-D

Ровно по количеству пользователей МТС. Они тоже этим грешат. Достаточно зайти в Интернет-Помошник ;-)

много

Заявление о мошенничестве в милицию.
Лучше всего групповое.
Сделайте детализацию.

А кто распечатку дает?! Они и в детализации укажут: подключение услуги!
А потом доказывай, что не папа...

Это прелесно, прелесно.(с)
Ютел был, есть и будет :-)

А вы должны были или отправить СМС для подключение услуги или прийти в офис и подписать заявление.
Ни того ни другого у оператора нет. Следовательно это мошенничество с их стороны.

ладно там подключение, доказывай потом что это не ты заказал услугу(хотя если заказ поступил не с терминала абонента, а был пробит вручную я думаю технически это возможно), но с каких таких фигов я(т.е. автор темы) как абонент не имею права отказаться от предоставляемой мне услуги, вот что непонятно
бандитизм какой то форменный
более чем уверен что представитель Билайна(как и представитель любой другой конторы) в публичном выступлении будет утверждать примерно следующие - такого быть не может потому что не может быть, а если что то такое и было то всё на самом деле не так как вы описываете

Ненавижу мЕГАФОН. Чтоб они обанкротились.

Не нужно детализации. Есть общий договор с ОПСОСом, который все подписывают. Там есть один из пунктиков, что оператор имеет право добавлять/удалять услугу самостоятельно, улучшая качество обслуживания.
Так же не забываем, что сайт ОПСОСа приравнивается к СМИ и публикация нововведений законна, раз на СМИ есть инфа об односторонних изменениях в тарифном плане.
Плюсом, по договору с ОПСОСом вы соглашаетесь с договором оферты.

Хрен подкопаешься.

Отвечу со стороны опсосов: оператор не будет подключать заведомо мошенническую услугу, слишком велики юридические риски. Да, некоторые "особо продвинутые" опсосы подключают платные услуги без согласия абонента. Однако, в случае претензии, скорее всего, проводится полные перерасчет, ибо юридическая позиция слаба.

Фразы абонентов "ничего не нажимала", "мой телефон всегда при мне", "я не лажу по порносайтам, у меня не может быть вирусов" — это классика. Ситуаций таких было миллион, и всегда находился ребенок, муж, а также кошка, собака, хомячок и прочие жывотные, которые чего-то там подключили, нажали и т.п. :-)

Кстати, никакого прямого доступа к счетам абонентов контент-провайдерам никто не даст. Это вообще нонсенс. Все расчеты проводит только сам оператор.

В вину опсосам можно поставить лишь слабую подготовку сотрудников колл-центра и центров обслуживания и неэффектиыне внутренние процессы и коммуникации. :-)

Кароч, очередная журналамерская "сенсация". :-)