Офигел над реалиями....

Question

Сломался МФУ.. купленный 2 месяца назад.
Утеряна бумажная гарантия и вообще все документы на него, т.к. было случайно выкинуто с упаковочной коробкой.. :)

Приехал в "Очень известную компанию", с полными так сказать карманами денег, расчитывая на платный ремонт.. 
Но там сказали что бумажная гарантия не является сутью и считали штрих-код с МФУ...
Пробили по всемирной базе и сказали что отремонтируют бесплатно по гарантии!!! :)
Я спросил сколько нужно заплатить за суперсрочность, ибо МФУ нужно очень и очень..
Сказали что ничего не надо и подходите через полчаса, все будет готово :)
Так и случилось... Я просто расписался о принятии готового устройства и все. Оно опять работает!! :)

Так бывает чтоли!?

Alex111111 · Accepted Answer

бумага закончилась?

Светлый (имя кем-то занято) · Answer

теперь надо деньги, которые планировал потратить на ремонт, пропить обязательно  :-D

ddd[гость] · Answer

Был у мну вечный чайнег от воша.......... Он был с конструктивным косяком и дох раз в полгода. И вошь выдавал новый такой же с опять гарантией на год. Но 4й чайнег не сдох, техпроцесс поправили, сцуки.

См@йл /йошкинпёс/гуру ватоката... · Answer

да. аппарат HP?

КАРЛСОНЧИК · Answer

сервис однако. к сожалению, в этой стране редкость.

См@йл /йошкинпёс/гуру ватоката... · Answer

это не от страны а от производителя зависит ;)

Rum · Answer

IloveHP :)

Billy2 · Answer

HP не требует предоставления гарантийного листа. пробивают по серийнику в общей базюке  и все.

Rum · Answer

Ага :) 1522n :)

Alexander Kharin · Answer

Не поверите мож быть, но в "очень известных компаниях", саппорт промышленных решений которых стоит за сотни килобаксов в год "за единицу" о неисправностях узнают и принимают необходимые меры еще до того, как мы, эксплуатанты и владельцы, успеваем узнать, что у нас проблема. Ну и запчасти вместе с сервисным инженером подгоняются в течении суток, нам остается только акт выполненого ремонта подмахнуть... Так что бывает и не так...
А бумажки... вообще даже не видел их никогда. Мне достаточно знать серийный номер.  :-)

WSV · Answer

Кризес влияет на менеджеров...

AVS™© ® · Answer

бывает, сталкиваося

См@йл /йошкинпёс/гуру ватоката... · Answer

намного жопнее без бумашки сдавать в гарантию аппарат, который сушился на складе пару тройку лет.  :lol: 
у хьюлитов уже лет 5 по штрихкодам гарантия

Rum · Answer

Да не.. Проблемы были две:
1. Сканер перестал работать, писал "ошибка 5. вкл и выкл" :)
2. Принтер после распечатки листа отказывал в печати вообще. Вкл и выкл решало :)

ddd[гость] · Answer

Ну промышленная электроника - эт особая песня.

Кровавая Мэри · Answer

Такая же была ерунда. Без всяких бумажек в сервисе приняли его у нас. Заменили на новый.

IBee · Answer

+1

Причем это уже... не скажу "всегда", но много-много-много лет так.

Хозяйке на заметку.

Алё, Люся... · Answer

Вы свидетель. Бывает.
Спасибо, что и нам рассказали.

EL Chupanebrey · Answer

Ага, бежать на машину времени и лететь в 19 век, а там ведро водки 15 копеек. :-D

veb · Answer

IBM - Lenovo по такой же схеме работают. Пригождается периодически.

Мелочь в том, что и ХП и АйБиЭм частенько начинают активно сыпаться как раз по истечении гарантийного срока :)

nexrf · Answer

какой позитиф)))

DrEamon · Answer

Да ничо странного нет. Иногда под это дело сервисы целиком новые аппараты привозят взамен вышедших из строя.

DrEamon · Answer

Кстати, 1522- похоже серийный брачок-с. У нас такая ботва с новой машиной уже приключалась.

SAVok · Answer

тут только одно важное уточнение - гарантия по серийному номеру действует от даты производства, а с бумажками от даты продажи.
часто эти даты близки, но бывает и по другому.
Недавно Philips порадовал такой заботой. Бумажную гарантию банально продавец протерял.

Ну, а вообще пожалел что живу ни а какой-нить англии или андорре ибо для них в течении 5 лет была бы замена на такой же или новый аналог.

Офигел над реалиями....

Поделиться