Вопрос про права потребителей...
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
ИМХО, можно требовать возврат денег по текущей цене или требовать на замену другой ноут исходя из цен на настоящий момент.
Грубо говоря, если ноут был куплен за 10000 р, а сейчас он стоит 20000, то требовать можно 20000р.
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
ИМХО, можно требовать возврат денег по текущей цене или требовать на замену другой ноут исходя из цен на настоящий момент.
Грубо говоря, если ноут был куплен за 10000 р, а сейчас он стоит 20000, то требовать можно 20000р.
S
Smirnov N.
А если такого ноут нет сейчас в том магазине? Могу ли я Указывать им на цену из соседнего магазина?
А если такого ноут нет сейчас в том магазине? Могу ли я Указывать им на цену из соседнего магазина?
хз, но через суд среднерыночную цену можно требовать скорее всего
Т
Танeц
А если такого ноут нет сейчас в том магазине?
он его обязаны найти в течение месяца.
S
Smirnov N.
Большое спасибо всем откликнувшимся! :-)
Теперь немного о развитии событий... Сегодня я разговаривал с директором магазина. Мы не пришли к обоюдному согласию. мне было предложено: возврат денег (цена по моему чеку, а не цена на сегодняшний день) или замена на другой товар в его магазине, не превышающий эти деньги по стоимости.
Есть идея идти в комитет по защите прав потребителя, но боюсь, что это разбирательство может занять месяца 2-3... Подскажите, пожалуйста, если кто обращался в этот комитет, Как долго может продлиться разбирательство? И вообще, может ли он тут чем-то помочь?
Теперь немного о развитии событий... Сегодня я разговаривал с директором магазина. Мы не пришли к обоюдному согласию. мне было предложено: возврат денег (цена по моему чеку, а не цена на сегодняшний день) или замена на другой товар в его магазине, не превышающий эти деньги по стоимости.
Есть идея идти в комитет по защите прав потребителя, но боюсь, что это разбирательство может занять месяца 2-3... Подскажите, пожалуйста, если кто обращался в этот комитет, Как долго может продлиться разбирательство? И вообще, может ли он тут чем-то помочь?
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.