OFF: что сделать если фирма не выполняет условия поставки?

Вот история:
родители заказали и оплатили кухню в одной фирме. До этого покупали у них двери, вроде бы срок и качество было приемлимо. Срок поставки кухни - 1 ноября. Производство г. Чехов, где-то под Москвой. Оплатили 100%. Кухни пока нет, идут какие-то отговорки - то на кухне не те дверки, то еще что-то.
Директора выцепить не можем, то больничный у него, то совещание. Типичная история.
Что предпринять наиболее эффективно в этой ситуации? Какие-нибудь санкции можно применить к фирме?

Подавать в суд.

Эффективно - договориться по хорошему. Наказать - попросить помощи в Комитете по защите прав потребителей.

Письменно претензию манагеру, под роспись. Потом качать права в суде.

Есть договор между Поставщиком и Заказчиком, есть срок поставки который в Договоре отражен. Заказчик внес предоплату - товар не получил. Надо немедленно писать Заявление в суд. И с этим заявлением зайти к Поставщику. Договариватся полюбовно, обязательно обговорить существенное снижение цены по прицине нарущения Поставщиком сроков поставки товара. Дать понять что в суде будет присутствовать СМИ. После посещения Поставщика, подать Заявление в СУД. Забрать его потом - никогда не поздно

Для начала внимательно изучить договор,если есть соответствующие знания. Если знаний нет, то к юристам.
Договоры разные бывают.:-)
Ну а лучший способ считаю

+1 по всему. Но разводка на СМИ не прокатывает в последнее время.

Если дело дойдет до суда - а сюжетик поройдет в тематической передаче, фирме будет невесело... Конкурентов полно. Еще лучще зайти в фирму со своим адвокатом и Заявлением в Суд. Это ускорит процесс поставки в разы.

тема избитая и перманентная со всеми мебельщиками...
по пунктам:
1. Составить письменную претензию ( по возможности грамотную), со ссылками на первоисточник *Закон о защите прав потребителей...(в яндексе по этому запросу - миллион вариаций)
2. В независимости от того, что написано в договоре, если он противоречит нормам закона о защите прав, эти пункты недействительны.
3. Реально ты имеешь право на 0,5% от суммы договора за каждый день просрочки, но не более 30(или 50%) от общей суммы ...
4. Никто не отменял возможность забрать деньги.

После составления претензии ты привозишь её им и секретарю под роспись... если не хотят, то заказным письмом с уведомлением. Просишь учесть просрочки и скинуть N количество бабосов.
Напоминашь, что существует такой закон и ты собираеешься бороться за свои права... После чего, обычно сразу появляется директор...и вопрос монентально решается. Если люди невменяемые, забираешь деньги на основании нарушения условий договора

Спасибо всем, (особенно Денису Бондаренко от Нины Николаевны Баженовой)!
Сейчас занимаюсь составлением претензии и в фирму (кстати, в договоре оговаривается про 0,5 % просрочки). потом расскажу, если кому будет интересно.

и ей привет...
еще преподает?

Да, преподает.
Вот посмотрите, что получилось
Кому: ИП Макарова Ф.Х.
22 ноября 2004 г. Адрес: г. Екатеринбург,
ул. Челюскинцев, д. 60




ПРЕТЕНЗИЯ ОБ УПЛАТЕ НЕУСТОЙКИ
ЗА ПРОСРОЧКУ ПОСТАВКИ ПРОДУКЦИИ


Сумма 4936 (четыре тысячи девятьсот тридцать шесть) рублей

В соответствии с заключенным договором № 1/09г от 1 сентября 2004 Ваше предприятие обязано было поставить мне 1 ноября 2004 года кухонную мебель модели «Вега» производства Чеховского мебельного комбината (Московская область) в количестве 1 (одного) комплекта на сумму 44873 (сорок четыре тысячи восемьсот семьдесят три) рубля.
Фактически к указанному сроку ничего поставлено не было.
В соответствии с вышеизложенным и на основании п. 57 (49) Положения о поставках продукции производственно-технического назначения (товаров народного потребления) и Закона «О защите прав потребителей» Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 4936 (четыре тысячи девятьсот тридцать шесть) рублей, по 0.5 % от суммы договора за день просрочки.
Сумму неустойки прошу выдать наличными.
В случае дальнейшей задержки поставки оставляю за собой право обращения в суд.




Баженова Н.Н.


Какие-нибудь пожелание будут у специалистов?

один чел таким способом уменьшил стоимость просроченной кухни на 70%. реально.

1. сделай ссылочку на конкретную статью Закона
ст. 13 п.1 и конкретный пункт договора.
2. не пиши сумму, т.к. каждый день просрочки её увеличивает.
3. Обращаю Ваше внимание, что согласно статье 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае неудовлетворения предъявленного требования в добровольном порядке в установленный Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» срок я буду вынужден обратиться в суд, где также потребую уплаты неустойки за просрочку выполнения требования потребителя, возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных мне нарушением прав потребителя.

примерно так...

Эх, блин, поздновато я уже отнес ее в фирму...
Самое интересное, пообещали сегодня вечером привезти в 18-00. Сборку назначили на среду.

Позвони 266-33-33 в рабочее время и будет тебе щастье.

Тема автоматически закрыта.