УА - *****!!!!!

Компания «Уральские авиалинии» превращает своих пассажиров буквально в взбесившихся животных. Об этом свидетельствуют откровения туристов, безуспешно пытавшихся улететь в минувшую субботу из Барселоны рейсом этой авиакомпании. Возмущенные и униженные уральцы не собираются мириться с подобным отношением и уже готовят жалобы на перевозчика – ведь улететь домой смогли не все.
«Мы должны были вылететь из Барселоны 26 июля в 18.40 рейсом «Уральских авиалиний» 37/46. Из отеля нас должны были забрать в 14.45, однако представители турфирмы позвонили, и сказали, что этот рейс отложен, а потому мы должны приехать раньше, – рассказала «Новому Региону» пассажирка «Уральских авиалиний» Юлия Ракова. – В Екатеринбург отправлялись два рейса – наш 37/46 и 35/18, поставленный в расписании на 15.30. Через какое-то время нам сообщили, что улететь мы сможем только в 21.40, якобы, самолет «Уральских авиалиний» сломался, и раньше вылета не будет».
Между тем, пассажирам удалось выяснить, что рейс был отменен не из-за неисправности самолета, а совсем по другой причине. «На этом самолете должны были лететь всего 40 человек, и «Уральские авиалинии» его просто сняли в целях экономии», – говорит Юлия Ракова. По ее словам, никто из уральских туристов даже в глаза не видел в аэропорту Барселоны представителя «УА». «Никто к нам не подходил, ничего не объяснял. Мы сначала попробовали найти их офис самостоятельно, но отказались от этой идеи – место все-таки незнакомое», – вспоминает женщина.
Через какое-то время начинавшим терять присутствие духа людям сообщили, что они все-таки смогут улететь в 18.40, но на самолете меньшей вместимости. Причем в этот самолет не вмещалось порядка 30 человек из тех, кто ожидал отправки на Родину. «Сказали, что в первую очередь отправят тех, кто приехал в аэропорт раньше. Однако списки составляли без указания времени, и как собирались фильтровать людей, было неясно, – продолжает Юлия Ракова. – Мы создали подобие инициативной группы, которая приступила к телефонным переговорам с Екатеринбургом, в общем, потратили еще кучу денег на роуминг. Затем нам сказали, что 30 человек, которые не влезают в самолет, будут отправлены через Москву. Естественно, так лететь никто не хотел».
Женщина вспоминает, как толпа людей немедленно ринулась к двум стойкам, при этом люди были настроены крайне агрессивно. «Когда объявили регистрацию на наш рейс, началось мясо», – лаконично характеризует ситуацию Юлия Ракова.
«Было уже не до вежливости – все хотели улететь домой, причем любым способом. Начались скандалы с матом и угрозами. Сначала объявили, что регистрируют пассажиров с детьми и беременных женщин, но потом представители турфирм стали протаскивать своих клиентов. Мужчины были готовы драться, у меня же до сих пор на теле синяки – меня ударили чемоданом. Люди реагировали дико – кто-то кричал, визжал. Одной беременной женщине ударили в живот, она заплакала и ушла из очереди. Люди поняли, что их дальнейшее положение зависит от умения драться, кусаться и ругаться», – рассказывает пассажирка «Уральских авиалиний».
На Ту-154М, по ее словам, бежали – боялись опоздать, ведь посадка на него уже вовсю шла. При этом счастливчиков, прорвавшихся через стойки регистрации, подгоняли. Однако улететь домой удалось не сразу. «Мы просидели в раскаленном от жары самолете около 2 часов – ждали, когда нам предоставят воздушный коридор. Все были на грани нервного срыва».
После приземления, говорит г-жа Ракова, никто из представителей «Уральских авиалиний» перед пассажирами не извинился – эту «почетную» миссию компания переложила на экипаж Ту-154: «Кстати, у них еще хватило наглости раздавать бесплатные карты клуба путешествий «Крылья». Я своими глазами видела, как люди отказывались от них, выкидывали и говорили, что никогда больше не полетят «Уральскими авиалиниями». Некоторые говорили, что компания зажралась, что по ней плачет антимонопольное ведомство и все в таком духе. Нам ведь так никто и не предоставил бесплатных звонков домой, не предоставил горячее питание, мы все покупали на свои деньги, в общем, нарушений была масса. Мы им платим по 11 тыс. рублей топливных сборов, а они экономят на самолетах, не хотят нас вернуть домой по-человечески, где их хваленые «Аэробусы»?
Кстати, домой в тот вечер прилететь смогли не все уральцы – в Барселоне осталось порядка 17 человек. Что с ними было дальше, Юлия Ракова не знает. Теперь женщина намерена писать жалобу на «Уральские авиалинии», а если понадобится, то и судиться. Она очень надеется, что ее примеру последуют и другие пассажиры злополучного рейса Барселона-Екатеринбург.

[Сообщение изменено модератором 28.07.2008 15:42]

Не новость

Вы ведь ни разу не привлекались за оскорбления, даветь?:-)

Писец

не привлекалась,
простите, не смогла сдержаться :-(

Летайте самолетами Аэрофлота :-)

По теме - сочувствую:.
Плохих отзывов о работе УА прибавилось:.

Жесть 8(

Ездите с Нами. Российские Железные Дороги :-D :food:

[Сообщение изменено пользователем 28.07.2008 15:47]

Жесть 8(

Это быдло - скот. Стать скотом или сохранять самообладание в любой ситуации зависит от воспитания.

конкуренты подиконна беснуются... :-)

должно быть скоро на ютюбе появится видео о том, как отдохнувшие уральцы домой возвращались...
не смешно это все

кошмар какой

сохранять самообладание - не вопрос, если знаешь, куда потом идти жаловаться, и на что рассчитывать :-(
вообще не понятно, будет ли УА хоть что-нибудь за это...
вот люди и готовы на все, лишь бы улететь

Щас появится товарищ из УА который мониторит форум и напишет что ничего такого не было а просто пьяные в хлам пассы передрались между собой в связи с чем их не пустили в самолет :lol:

блин.. в августе лететь с УА на Крит.. с 2-х годовалым дитём.. Видимо надо брать в резерв тясячи полторы евро, чтоб в случае чего без лишних головняков улететь другой авиакомпанией, пусть и с пересадкой через Москву..

уверена, что нет. Это далеко не первый случай задержек, объединения рейсов. Пока сидят в порту - все хотят идти в суд, но как только оказываются дома - в суд уже никто обращаться не хочет. Долетели - и хорошо. Поэтому они и чувствуют свою безнаказанность.

[Сообщение изменено пользователем 28.07.2008 15:52]

4 июля Анатольевск
задержали вылет из анталии почти на 5 часов, никакой воды, никакого хавчика...... сидеть в порту было негде - мелкая дочь уснула сначала на сумках около стойки регистрации, потом на руках жены.....
погода в бурге была летная - почему задержали вылет из бурга - никто так и не объяснил
невнятное бухтение с извинениями я услышал тока после посадки...

http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=20&i=184419...

Если пассажиры - суть животные, то их превратит в зверя кто угодно... хоть маршрутка.
Если пассажиры пинают беременных и просто женщин, то можно себе представить, как они вели себя с окружающими.
При этом, безусловно, считая себя очень интеллигентными и за правду страдающими людьми.

Пассажиры хотят цивилизованного обслуживания, при этом сами-то - готовы ли быть цивилизованными?
хоть один из тех, кто визжал и сносил толпу чемоданом, догадался подойти и спросить в аэропорту представительство, если он не мог найти его самостоятельно?
нет, судя по рассказу. Они предпочли превращаться в животных.
ИМХО Тот, кто хотел - превратился в животное. Тот, кто не хотел - спокойно пошел и решил свои вопросы.

[Сообщение удалено пользователем 28.07.2008 15:57]

моего не было. по работе стараюсь не летать с УА. в мае отдыхал. пришлось с ними лететь. задерживали и туда и сюда. в обоих случаях почти до упора безответственности, т.е. почти на 4 часа. по прилету сюда, всех загнали в автобус с включенными печками, и так и держали полчаса, не открывая двери. открыли двери только после того, как в стекло водителя уж совсем тяжелые снаряды полетели :-) после этого еще минут 15 около самолета стояли...

чем у Оксаны Зар закончился кипишь в прошлом году?

12 июля улетали из Барселоны этим же рейсом в 18-40. Вовремя прошли регистрацию, вовремя прошли на посадку. Но когда сели в самолет - капитан объявил что мы не успели вылететь в выданный нам "тайм-слот"... в результате просидели в душном самолете в течении 3-х часов.
Спасибо экипажу самолета, который разрешил открыть люки самолета, включая аварийные, чтобы дать хоть немного свежего воздуха.
Превед "Уральским Авиалиниям". :vis:

Ни фига...не сканает - ибо нас больше...Веселый рейс был, кстати, когда нас 20 минут не выпускали из самолета в Екатеринбурге, народ предлагал ползком через границу ползти, прыгать из запасных выходов...