А читали электронную приемную Контеева? :)

http://www.market-ekb.ru/elektronnaipriemnai/

:-)

Какое то двоякое ощущение от ответов , порой плакал просто :-d

Например :

Вопрос.: Утром 7 июня 2007 г. в Центре переливания крови Сангвис на ул. П.Тольятти мне и моей моей беременной жене нагрубила вахтерша, обозвала меня "сукой", неоднократно толкнула без видимых на то причин, пытаясь не пустить меня на 2 этаж для сопровождения жены для сдачи платных анализов (сменная обувь нами была переодета). Я вежливо объяснил, что жена не может оставатьсся надолго одна (очередь в процедурный кабинет около 15 человек), на что она отвелила: "если что, будет кому вынести". Такие слова, мат, рукоприкладство и крики сотрудницы довели мою жену до слез.
Подскажите, к кому эффективнее обратиться для влияния на эту организацию? Хотелось бы наказать вахтершу и как минимум получить от центра извинения. Должна ли быть в центре переливания крови книга жалоб?
Заранее благодарен.

Ответ.:

Уважаемый Александр Евгеньевич!


Ваше заявление по вопросу конфликтной ситуации в Центре переливания крови "Сангвис" было рассмотрено на собрании со всеми работниками, кто имеет к произошедшему отношение и были непосредственными свидетелямит в тот день. Запрошены объяснительные от этих сотрудников.


Факты, изложенные в завялении согласно полученных сведений, не подтверждаются специалистами центра. Если Вы не удовлетворены ответом, Вам необходимо обратиться к Главному врчу Кузьмину А.И. или зам. Главного врача Толмачевой Г.В (тел.233-46-61).

13.08.2007 Внуков Алексей Анатольевич

Вопрос.: В кафе "На задворках" по адресу пер. Отдельный, 5 на открытой веранде в непосредственной близости от нашего дома постоянно звучит громкая музыка. В т.ч. и в ночное время. Сегодня ночью там, видимо, отмечали день десантника, всю ночь играла громкая музыка, кричали через мегафон, включали сирену и т.п. Прошу принять меры, чтобы мы не слышали их репертуар впредь.

Ответ.:
Проведено служебное расследование.
Кафе «На задворках» не имеет отношения к обозначенным заявленным фактам.

На автостоянке установлена беседка, к которой в вечернее и ночное время происходят вышеперечисленные нарушения: громкая музыка, мегафон, сирена, фейерверки и т.д.

С заявителем созвонились как КТР, так и руководитель как– предложено бороться совместно. Подготовлено письмо в Кировское РУВД с целью наведения порядка на стоянке в вечернее и ночное время.

фигеть )))) стоянка банкеты проводит

А кто должен был подтверждать из специалистов центра? Сама вахтерша? Или остальные, которые не видели "но знают" ?

интересно, а нарушения происходят или все-таки совершаются? :-)

Интересно, а дело возбужденО или возбУждено?

гыгы )))

Выходит схема работы Контеева такова:
- Меня обидели
- Мы съездили , там сказали , что вас не обижали!

в контексте так правильнее ;-)

)))




ну а как им еще действовать? с пыточными инструментами приезжать?

Ну а нафига тогда вообще ездить и что то делать? :-)

Приемная реально работает, не надо смеяться. Пару раз обращался.



Тут ваще-та в мелицыю надо было обращаться. И, если не быть настойчивым, не искать свидетелей, у которых по два диктофона в кармане, то там будет тоже самое.

Вопрос.: 21.07.2007 в Картинг-центре "Аркада", что находиться по адресу Попопа д.6 произошёл следующий инцендент:
Нашей компании в кол-ве 4 человека оказали некачественную услугу: прокат картингов. В чом она выразилась: в одном из заездов картинг моего друга просто заглох на 4-ом круге.(стоимость проката картинга этой мощности стоила 400 р за 10 минут) его попросили выйти и пересесть на другой меньшей мощности(прокат такого стоит 350 р в час. После окончания нашего времени администратору(девушке сидящей за стойкой) мы высказали устную претензию по поводу этого. Девушка долго с нами спорила, отказалась нам предоставлять жалобную книгу. В итоге вернула нам 50 р в качестве разницы по аренде одного карта. Кассовый чек на предоставленные услуги при их оплате наличными нам вообще не предоставили. Только в последствии при его требовании девушка спустилась со мной на первый этаж здания на ул. Попова, 6. и дала команду кассиру выдать нам 2 чека на 700 и 750 р.(получили мы его от ИП "Миролюбов"). 2-е остальных моих друзей откатались без последствий.
Хотелось бы понять обязаны ли они иметь книгу жалоб и предоставлять её по первому требованию. Обязаны ли выдавать кассовый чек при оказанной услуге(в настоящий момент НИКОМУ он так и не выдаётся) только по требованию.
И если действительно эти вещи обязаны быть, хотелось бы пресечь подобные действия сотрудников данного предприятие в целом. При необходимости ваши сотрудники могут проверить действия этого предприятия. В данный момент они работаю по аналогичной схеме.
Заранее спасибо.

Ответ.:

6.08.07. состоялся выезд на предприятие "Аркада", где было установлено наличие кассового аппарата и книги жалоб. По вопросу технического состояния картингов была проведена беседа с директором развлекательного центра "Аркада" И. Я. Клюжиным, где было отмечено, что на сегодняшний день в наличии у предприятия 10 машин, что позволяет в случае поломки обеспечить замену машины.


Предприятие "Аркада" работает с 2002 года,и на протяжении всех лет жалоб по обслуживанию не имело.

Не совсем так.
- .............
- Мы съездили, провели контрольную закупку/контрольный заезд / воспользовались услугами / проверили наличие кассового аппарата / книги жалоб / и т.п., предоставляются ли услуги качественно или некачественно. Провели беседу с сотрудниками / руководителем по поводу обращения клиента / потребителя.


А как вы хотели? По первому обращению любого гражданина налагать на предприятие / организацию штрафные санкции? А о потребительском экстремизме вы слышали?
После личного общения с представителями комитета по бытовому обслуживанию я понял что они (комитет по быт обслуживанию) о "нечистоплотных" потребителях / гражданах знают лучше нас с вами, постоянно с ними сталкиваются. И правильно что не верят на слово таким гражданам.
Сам с такими гражданами часто сталкиваюсь по роду деятельности. После общения с некоторыми начинаю искать на карте города оружейные магазины :-d
Раньше помогала комп игра-стрелялка :-) но уже давно в игры не играю.

[Сообщение изменено пользователем 28.08.2007 18:20]

Жесть ваще )))

Я так понял что подтверждённых жалоб не имело.
М?

кантеев тот ещё приколист, ко мне зимой заезжал , "почему на сугроб нассано?" а и не знаю что ответить, 500 рупий в СЭС пришлось отдать

Они (СЭС) продали Вам пятновыводитель для сугробов за 500р ?

Думали что кто то станет вас защищать?
ню-ню...
Спасение утопающих...

им пох на сугробы и ссаки, уних план по штрафам, а кантеев им помогает.

Да, есть забавные ответы.
Но, тем не менее, большинство ответов - хоть и малограмотные, но говорят о том, что меры приняты. И это приятно.

Это я шуткую, если что :-)
Знаю я про их планы. На себе ощутили, так что знаю не по наслышке. Благо для них, рычагов у них немало, причём законных. Так они еще и незаконно пытаются бабло загребать.

Тема автоматически закрыта.