Евросеть ( непозитифффффф)

Забрал вчера телефон из гарантийного ремонта с диагнозом - отказ в гарантийке по причине "....попадания токопроводящей жидкости в нутрь......". Причом с таким диагнозом было выданы телефоны пяти человекам одновременно.
Насторожило, что начальник отдела приемки очень уверенно ткнул пальцем на какую то шнягу внутри телефона. Там вроде смыты какие то цыфрики.......
Если честно, то при сдаче телефона я не обращал внимание на их наличие. Я вообще не заглядывал внутрь телефона, но одно могу сказать с уверенностью - телефон не то чтоб не тонул, он даже в дождь на улице не извлекался ибо практикую очень бережное отношение к средству связи. На мобиле даже царапинок нет через полгода эксплуотации.

Так же насторожило, что отправили очень(!) уверенно в независимую экспертизу.......

По идее, чтоб кинуть клиента им действительно достаточно смыть нафиг цыферки и как я докажу, что телефон не плавал????? Что это заводской брак и случай гарантийный???


Есть у кого опыт обращения в независимую экспертизу и сколько их в городе? Еврики посылают на Чебышева, действительно ли там независимая или они заинтересованная экспертиза?

Поделитесь опытом плз.

скажи что не плавал

жена после месяца руги с этими 3.14дарасами забрала деньги и купила другой тел не в евро сети

в субботу купила там телефон с царапиной уже :-(
увидела уже позже

самому никакие экспертизы не организовывать.
написать претензию и вручить в евросеть.
не захотят по хорошему - иск в суд.
в суде пусть евросеть доказывает, что именно вы воды налили в телефон, а не "гарантийный" сервис.

Автор ССЗБ
Это же аналог элдарады

Потом - скорее всего уже никак
Если до - фотографировать аппарат
И описывать все повреждения при приемке

Такой прием практиковался одной
московской компьютерной фирмой
Если товар надолго зависал в браке
или был проблемным - его намеренно повреждали
После чего снимали с гарантии
как механически поврежденный
Прикиньте вы отправляете видяху за 500$
А она возвращается вам с царапиной или отломаным кондером
И приписка - снято с гарантии - механические повреждения

Претензию надо было писать. Они на каком основании какие-то экспертизы делают? У них что сертификат есть и лицензии? Ничего у них нет. А по ЗоЗПП они обязаны сделать НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу! А они её не сделали.
Надо писать претензию, а потом через 10 дней в суд.

Консультироваться надо до сдачи товара, а не после отказа :-)

Сервис Евросети это просто чудо какое-то... испытано уже давно. Смутило что с телефоном Сименс отправили не в официальный сервисный центр Сименс, а в собственный сервис Евросети... где мурыжили телефон месяца два без выдачи аппарата на замену...

В Евросети ничо не покупала). Тока в Связном.
С ним проблем не возникало пока)

Поподробнее плз.

ИМХО независимая определит характер повреждений - по моей вине или нет. Если только тел не был испорчен умышленно гарантийкой евросети.



ЗЫ Тел был сдан в ремонт с диагнозом - не видит флеш карту и эпизодические зависания ПО ( Qtek8500 Windous Mobile 2005), а на прилагаемой к отказу в ремонте и снятии с гарантии фотке внешний юсб разъем с окислами. Фотографии внутренностей телефона нет.

+1
затраченные на них деньги никто не вернет.
в телефоне есть индикаторы попадания жидкости, возможно данные были взяты оттуда.
однако теперь надо письменно, приложив выданное заключение, обратиться в евросеть и завяить о своем несогласии с выданым заключением, кроме того потребовать провести экспертизу товара в Вашем присутсвии, для чего просите Вас уведомить о времени и месте и гарантируете доставку туда товара.
помто в суд. неплохо было бы ознакомиться с актом, по которому трубка была принята в сервис впервые. что там насчет состояния.

Рад за вас всяко. Не можете дать дельный совет - досвидания.

на чебышева делала экспетризу - все ок, делают в течение недели, стоимость - 10% от стоимости телефона, если гарантийный случай - стоимость экспертизы потом возвращают в магазине, где был куплен телефон, дают нормальное заключение со всеми печатями и подписями, там же мне, кстати, сказали о том, чтобы ни в коем случае не отдавала тел на экспертизу в магазин, особенно в евросеть, типа вам там понаделают, потом не докажете ничего, сказали вообще им в руки телефон не давать

Либо эти индикаторы уничтожены умышленно?

вообще ничего не собираюсь покупать в евросети ровно как и в эльдорадо

Независимая экспертиза подтвердила заключение ритейлера или опровергла?

тоже отказали в ремонте погарантии мотивируя тем что в телефоне поковырялись и выпаяли деталь.Причем после покупки прошло всего 3 дня((((Гады одним словом.теперь типа системную плату менятьнуна.

я сразу понесла тел в независимую экспертизу, в магазине после того, как я принесла им заключение, вернули деньги: стоимость тела+стоимость экпертизы, конечно, около часа меня промурыжили (( но все выплатили, магазин был не евросеть, но закон один для всех. Сейчас аналогичная ситуация, только уже с евросетью, собираюсь нести опять ТОЛЬКО в независимую экспертизу

[Сообщение изменено пользователем 14.08.2007 10:34]

Самый дельный совет - это не попадать в ситуации
А не думать как из них выкручиваться
Так что симптоматично что вы этого не понимаете :-)

Телепон не Моторола случаем? у самого такое было, и не тока у меня, причем именно с моторолками.

Это тот, который принесет пользу, а не рассуждения после.........как надо было сделать.
Я думаю, что это не ваше дело почему тел куплен именно там.
Вопрос в отказе гарантийного ремонта. Интересует процедура.

Производитель один - НТС

А нуну :-) Удачи в пережевывании кактусов :-d

Связной рулет!!! ;-)

Ежики плакали кололись но продолжали есть кактус. Пока что дешевая цена затуманивает мозк.