Неадекватное поведение продавцов магазина Эолис

как это нет? дак куда ж вы смотрели то?


а мне помнится, что белье обмену и возврату не подлежит...

Это на случай, если я захочу отремонтировать. Но я имею право не хотеть отремонтировать, а хотеть вернуть товар и получить обратно деньги.

типа невыдают они гарантийник с чеком и коробошкой при неисправности надо к ним приходить....
правда непоняла их градацию выдачи гарантицников, вот на блютус гарнитуры гарантийник выдадим, а на стерео гарнитуры - нет, ибо непредусматривается...

[Сообщение изменено пользователем 24.06.2007 19:51]

у них может имется внутреннее распоряжение магазина, на которое может сослаться персонал.. но при этом обязан предъявить его



правильно что запись в жалобной книге оставили, надеюсь контактную информацию оставили, если в течении недели ответа на жалобу не последовало, можно смело суд затевать с 100% вероятностью выиграша!!



гарнитура не технически сложный товар + к ней применимо такое понятие как удобство использования и ее можно поменять тока изза того что она делает больно уху

Если оно просто не понравилось - тогда да, не подлежит. А если очевидный брак производителя, который невозможно было выявить при покупке - еще как подлежит :-)

я не про гарантийный срок, вообще-то. Это естественно и сомнению не подлежит, ибо гарантия - производителя.

не может быть...мне кажется что на любую технику должен быть гарантийный талон...как иначе потом по гарантии то чинить товар?

не хотят менять, типа на сегодняшний момент уже прошол срок 14 дней для возврата и обмена

[Сообщение изменено пользователем 24.06.2007 19:58]

я имел ввиду что даже изза того что она уху делает неприятно ее можно поменять, а то что она наелась так это ваабще однозначный вариант обмена

кстати что эт за гарнитура то такая ватная очень... оч интересно, чтоб тож не попасться

неа

Чо вы тормозите, требуйте расторжения договора купли/продажи и возврата денег.

Вот честно скажу меня очень удивляет как работадатели данного направления подбирают работников...
минимум знания товара и максимум ненужной информации и + хамство и в дополнение ко всему 80% не качественного товара и отсутствующий сервис...
На весь магазин приходится 5-чуть больше адекватных...
Нучекаво!?

и эту басню тоже пытались завести, ответ - нет, прошло 14 дней гарантия кончилась....

дак берут в заложники чё)

в течении 2 недель все что угодно, потом - смотря какой магазин, где согласятся а где чоп вызовут

Ну шо "неа", шо вы таки спорите :-)

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества



1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции в полной онлайн-версии ИБ ВерсияПроф)

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

это какой это интересно?

Тащите досудебку руководству, думаю, пойдут навстречу :-)

на вид в гарнитуре вообще все идельно, никаких видимых дефектов нет, ухо только одно не работает, что меня очень сильно огрчает, музыку не послушать...

Облезшая краска с декоративных элементов, например.

это какие это на трусах декоративные элементы то?:-)

Ога. С одной стороны очевидный, с другой - при покупке не выявляется...

Ситуация редкая, согласен :-)

А где вы возьмёте столько адекватных, грамотных и культурных людей, желающих работать продавцами-консультантами?