Требуется ЮРИДИЧЕСКИЙ хелп, по электронике (по ЗПП)

Наша контора купила DECT мини-АТС Senao-428+,
но при установке возникли проблемы технического
плана, не определяются внешние линии, не работают
некоторые функции из заявленных, АТС подвисает и т.д.

Контора, которая нам её продала (СИНТУР) не шарит в ней
нифига, поэтому не смогла дать нам в помощь своего специалиста,
а дала телефон стороннего, который также купил у них эту
АТС и с горем пополам разобрался с ней.
Впрочем, этот спец у нас так толком ничего и не настроил.
Синтур деньги за мини-АТС возвращать не хочет, предлагает
только обменять на такую же (типа, если эта глючная).

Так вот, вопросы:
1) на каком основании можно вернуть эту мини-АТС продавцу
назад и забрать деньги??
2) можно ли вернуть, упирая на то, что она нам не подошла из-за
несоответствия требований по уровню сигнала в телефонной линии?
(у нас уровень сигнала несколько ниже, чем на обычных АТС,
так как получаем сигнал не напрямую с АТС, а через доп. коммутатор)
3) можно ли вернуть, если вдруг этот Senao окажется несертифицирован?

Буду признатаелен за любую помощь! :-)

хмм.. пункт 2) - не канает...
пункт 3) канает еще как..... должны не только обратно забрать, но еще и денег дать, чтобы вы молчали, что они несертифицированным оборудованием торгуют..

а так - смотреть косяки АТС, договора все... может они и не обязаны ее устанавливать..

по п.2 - нельзя, т.к. такая аппаратура входит в список продукции не подлежащей возврату по причине того, что она "не подошла по характеристикам", как и любую другую сложную аппаратуру.

насколько я помню, если приобретала контора, а не физическое лицо - тут ЗПП не канает.

ГК Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

[Сообщение изменено пользователем 24.11.2003 11:10]

http://www.e1.ru/resource/conference/zpp/

А это к чему?
Они согласны поменять, но не хотят возвращать деньги.

Спасибо! Щас и туда...

Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи. Важно доказать факт "ненадлежащего качества" (выбирает из возможных вариантов покупатель, а не продавец).
ЗПП на юр. лица не распространяется, поэтому все вопросы решаются ГК, если иное не оговорено договором купли-продажи.

Понятно... Спасибо всем, кто отозвался!

Хай Мидия! :-):-):-)

Во-первых, ЗПП не канает. Во-вторых, по ГК ваша сделка - скорее всего сделка поставки (ст. 506, "поставщик - продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием") - у вас ведь такая ситуация?
Тогда согласно п.1 ст.518 вы (покупатель) вправе предьявить требования ст. 475 (среди которых есть и возврат денег) "за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества".
Короче: вопрос 1 - деньги вернуть нельзя ни на каком основании. Продавец ведь готов заменить товар без промедления?
вопрос 2 - уровень сигнала - проблемы Ваши а не продавца.
вопрос 3 - если действительно окажется несертифицированным можно надавить на продавца что сейчас позвоните в антимонопольный комитет и вам сразу все сделают :-)

и еще, в вопросе 1 договор не канает т.к. в п.1 ст.518 нет оговорки "если иное не предусмотрено договором поставки".

Вот так :-(

по пределителю тут х.з... оно может работать а может и нет....все связано с вашей городской атс.... опддерживает ли она некие стандарты или нет.
а вот то что зависает - это косяк....

воопщето атс - панасы рулят...и связь сети тоже..

Смэшер, спасибо!!! Будем всё это иметь ввиду! :cool:



какой определитель?? об этом даже и речь не идёт....



уху, ентот вариант уже рассматриваецца....
деньги бы с этих уродов стрясти...

КСТАТИ!!!!
Ни на самом корпусе мини-АТС, ни на коробке, ни в инструкции, ни на трубках - нигде ни одоного намёка на РСТ и ССЭ!!!

дак мля если не коннектится, значит палёная. ясно как день.

Тема автоматически закрыта.