Интернет-магазин "Уральский вал". Негатив.

брихня 100%, всё они знают.!!!



+1,
сама сказал, что целый день дома, а потом уехала, нада было ваще доставку отменить, ИМХО.

наглость.!!!!


ну конечно, УВ в первую очередь как оптовая фирма, а потом уже розничная сеть, поэтому грущиков у них навалом..!!!!
да и дерзок же был ответ манагера, я бы после етого не то что

крыл бы без остановок :-d

кстати, на счет скидки в УВ 25% через интернет. сравните цены с др. магазинами, там будет не больше, чем цены УВ со скидкой. скидка эта - просто понт, делается из завышенной изначально цены. не верите, проверьте сами: россотел, мвидео и.т.д.

Мне холодильник везли 2 дня, по телефону вчером извенялись что не успели, прождав 3тий день я поехал в магазин разбираться, оказалось что холодильника такого у них нет!

хм... на сайте четко прописан механизм доставки и про 200р если время доставки с "день" сокращается до нескольких часов тоже все написано
читайте внимательнее и будет вам щастье :-)
ну не подрослось с ранее назначенным временем у вас - так отмените заказ, потом закажете снова
вовсе никчему при таком раскладе себе и другим головняки устраивать напрягая прямыми звонками к водителю и т.п.

типичный ПЯ вобщем

Еще бы на деньги кинули! Тогда бы я не сюда писала:-)


Я в итоге так и сделала, только уже не в УВ, не понравилось мне с ними общаться!

А у меня уже на субботу мастер на установку машины вызван из сервисного центра, а он на город один! И вообще, свои у всех обстоятельства, не желаю я сидеть без стиральной машины!
Что касается цен - я так и поняла, что они задвинуты, а скидка - просто рекламный трюк.
Вобщем, я уже с машиной, которую купила в другом месте и привезла сама.

ну это уже ваши личные проблемы )
сидели бы тогда и ждали доставки, в соответствии с договоренностями


тогда сидите и ждите доставку
можете даже заранее сократить время ожидания доплатив Н-ную сумму
в чем проблема то?
вся информация об этом ведь есть на сайте...
ну не могут, не могут люди развозящие в пару десятков адресов в день технику внезапно ломать весь свой график из-за вас одной... и они совершенно правы.

зачем же хаять людей если у вас просто плохе настроение. не сложились какието планы или еше чегото нехорошего произошло :-)

так если тебе предложили услугу "бесплатно в течение дня", а ты звонишь и говоришь "вы знаете, я не могу вас тут весь день ждать, давайте вы мне тут же привезете бесплатно"? они тебе еще предложили воспользоваться другой услугой "тут же, но за деньги". чего не понравилось-то?


ну так и надо было ждать. ктож виноват, что вы не смогли воспользоваться заказанной услугой? вины УВ нет. вины доставщика тоже нет. они маршрут планируют на весь день и если вы окажетесь в начале, то привезут утром, а если в конце - вечером. это зависит от законов логистики, а не от того, что кто-то там такой плохой. все хотят сократить свои расходы и это нормально.

Постоянно пользуюсь услугами УВ, никакого негатива не было.
ИМХО, виноваты Вы сами:


Приличная скидка, согласитесь?

Согласно условиям, прописанным у них на сайте

Ваша проблема, согласитесь?

У нас секретарь тоже телефон монтажников не даёт, что вполне нормально. Так как все нестандартные ситуации должны разруливаться менеджером, а не исполнительным персоналом.

Опять-таки, всё это черным по белому написано в условиях доставки.

ну, тут согласен, что можно было бы пойти на встречу, но не думаю, что грузчики согласились бы поработать просто так. В России же живём...

Эмоции, эмоции...

то есть цена на "продвинутую модель" в Уральском Вале была выше 18 тыр?

а почему такой вариант не рассматривался при покупке в УВ?
Или почему Вас не устроила доставка за 300 руб, всё равно ведь без машины остались?

нужны

предложений масса, с разными ценами и условиями покупки/доставки

Скорее - не чётко сформулированными.


Ни в коей мере не защищаб УВ, просто впервые слышу негатив.
Автору: сочувствую, надеюсь, что покупки будут приносить позитивные эмоции:-)
Ну, и поделитесь, какую модель выбрали, так как тоже подумываю о приобретении стиральной машины.

Да не предложили мне "тут же, но за деньги", мне надо было утром сегодня, а они предложили только вечером. Не подошло мне время.

Отцу ночью плохо стало, нужно было срочно вести в госпиталь класть, это, к сожалению, не планируется.:-(

В "Уральском вале" продвинутой модели не было вообще, а непродвинутая без скидки стоила 20 тыс.


По-прежнему не устроило время. Предложили только сегодняшний вечер, а я занята.


Я доставщиков не обвиняла, а пыталась найти компромисс - и не нашла!
Одним словом, как писал Горький и любит повторять мой муж - "Человек за все платит сам, и поэтому он свободен":-) За деньги все получается быстро и замечательно, халява, при рассмотрении, и попытки сэкономить обходятся дороже.

Выбирала я без особенных раздумий, BOSCH - потому что вызван уже мастер из сервисного центра, а модель - которую порекомендовали специалисты в фирменном магазине. Критерии мои были - без сушки (намучилась с предыдущей машиной, кучу вещей перепортила), не глубже 45см, предложили WLX 20640OE, сборка немецкая, только что их получили, новая в модельном ряду - ее и взяла.

тема - ПЯ.
поставил минус

сто раз покупал в ув.ру
забирал сам из магазина. любого. того, который ближе.

и не в ув покупал тоже
везде одинаково
служба доставки действительно негибкая
потому что анафига?

зы: интернет-магазин вообще нипричём такто.

а мне буквально позавчера привезли машинку стиральную из уральского Вала.
со скидкой реально дешевле, чем во всех магахинах.. на пару тыщ.

ранее привозили холодильник и эл. плиту.. и микроволновку..
ниодного нарекания.
звонят примерно за час до доставки.. и приежают.
заносят в квартиру туда, куда нужно...

спрошной пазитив :-)

кроилово, как известно, ведет к попадалову... Еще раз убедился.

Родственник покупал телек дорогой в уральском вале. Когда приехал домой с ним ... заметили странную наклейку, содрали - там дырка (корпус повреждён). Сошлись с продавцом на компенсации небольшой.

Сам недавно покупал пылесос в подарок в Уральском Вале. Лохонулся - купил за 5300, через 2 дня в Ашане точно такой-же стоял за 3600. Себе в инет-магазе в москве покупал пылесос за 6000, в Уральском вале в новый год (а там были скидки не помню точно какие) такой-же стоит 8 с чем-то (это с существенной скидкой)

Больше в Уральский Вал ни ногой :-)

Ничо не понимаю, ну НЕДАЮТ они самому забирать, не дают! и даже если привезти в магазин их попросить, а из магазина забрать, то и на это не соглашаются. Только доставка и баста. меньше 3000 доставка платная, если сузить время доставки + 300р.
Это их правила, их деньги, всё правильно делали.

Не очень понятно, зачем автор сюда запостила свой негатив про УВ? Плохой инет-магазин? Так вроде такой вывод из описания ситуации неочевиден.
Цены? Так сама ж выбирала, а выбор есть.
Доставка? Да, неидеальная. Так ведь форс-мажор был у автора. И уж если тема про доставку крупной быт. техники, мебели и т.д., так зачем такой заголовок?
Конкретизировала бы претезии, все б поняли. Машину с утра загружают, потом целый день она по городу гоняет через все наши пробки. Директ-доставка - за отдельные деньги не вопрос. Все понятно.
ИМХО, выплеск эмоций. Типично "дамский" такой :-)

Ну, считайте, что выплеск эмоций. А результат - что нужный мне товар я по ряду совпавших неудачных обстоятельств не смогла купить в данном магазине и вынуждена была обратиться в другое место. Неоптимальность цены выяснилась попутно. И желания, со стороны магазина, удержать покупателя и пойти навстречу - не обнаружилось.
Для себя я выводы сделала. Если магазину пофиг - тем хуже для него.

А вы сами свои страховки оптимальными считаете,
При способах вашей работы грех работу нормальных людей осуждать.
Особенно умиляет схема выплат через москву

Я покупала в инет-УВ стир.машину, плиту, духовку. Очень довольна! Затаскивали на 5 этаж без лифта, все бесплатно, долго ждать не приходилось :-)

да.

Тема автоматически закрыта.