Уралсвязьинформ-дайте совет.

Пользуюсь GPRS ваще вато...часто выкидывает...
а ещё ночью спать не дают смски не хорошие шлют
вот закончились у меня деньги на сотовом тут же должна придти смска что ваш тел заблокирован, а она среди ночи да ещё и штуки 2

Baise, странно правда?



а вот прийдётся заплатить


написали так, как будто УСИ у вас 12тр просто так списал
а это клевета, причём публичная - в средствах массовой информации
не удивляйтесь если вам УСИ потом встречную претензию напишет на сумму с шестью нулями
за ущерб, нанесённый репутации компании

Ух ты интересно, интернет вдруг раз и СМИ стал ;-)
Вот пусть УСИ это в суде для начала доказать попробует ;-) ;-)

Про "косяки" УСИ можно мемуары писать :-)
Скажем звонишь ты на сотовый человек в Екатеринбурге, а тел зарегеный в ХМАО в "Ермак". И ни о чем не догадываешся ;-) А в конце месяца получаешь неслабый такой счет за соединение с ХМАО ;-)

знаешь ведь, что никто ничего доказывать в суде не будет
потому что
1. достаточно цифру "просмотры" скопировать
вменямый судья вынесет решение в пользу уси
2. вот этот абонент тут попросту страху навёл про 12 тр
потому что у него там троян качал чото
а он своевременно в техподдержку не обратился

часть денег начислено неправильно,
но сумма переасчёта будет на порядок меньше

..хотя я конечно понимаю неудовольствие клиента

зы: в уси не работаю.

всё он правильно сделал - другим наука будет. я вот всё раздумывал через кого мне к инету подключиться. щаз знаю точно не через УСИ!

Дык УСИ тогда при чем ? Зашишать комп это ВАша обяханность (или право :-) )а не УСИ

Не думаю, со мной была подобная история, приболтали 9800 за месяц ( на работе у меня бесплатный), при попытке разобраться в ситуации получил оЧЧень дельный совет от сотрудников отдела начислений: " А вы еще попробуйте попользоваться, а мы посмотрим". По поводу детальки настоятельно рекомендовали посмотреть на сайте.
Заплатил, а так то телефон домашний отключили бы.
Удивительная компания УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ.
При попытке заблокировать выход на интернет ответили: двое суток, а если мне за это время(провода выдернул из компа к чертям) еще столько же приболтают?, ни кого особенно не волновало.

На мой взгляд фантастическая тема:-).
Много очевидных непонятных дыр.
Пеар.
У самой УСИ все нормально и подключилась сама без проблем.:-) И претензий пока нет:-)

Написал в почту

Вменяемый судья по данному делу примет сторону наименее финансого защищенной стороны т.е абонента. Нормальный адвокат накопает кучу+"вагон и маленькую тележку" косяков в договоре и обслуживании...


Извиняйте, он ведь обращался и не раз... И за это даже деньги платил... Хотя это возможно и не подтверждено документально. Но налицо - нарушения со стороны УСИ, хотя бы в том, что клиенту не дается никаких квитанций за оказанные услуги :-)
Лог звонков - подтвердит неоднократные звонки в тех поддержку УСИ ;-) Опа - вот УСИ и попало ;-)
Прекрасно понимаю, что накосячил клиент УСИ, но УСИ обязано предоставлять услуги надлежащего качества.... А ежели троян откуда то взялся - вина 100% УСИ т.к предоставляет услуги ненадлежащего качества, тем более что наличие вирей - приносит УСИ - прибыль ;-)
Понятно объяснил? ;-)

Есть такая поговорка на воре шапка горит.
Я тут не развожу клевету на компанию УСИ и не хочу её очернить, проблемы бывают у всех провайдеров.
Я считаю что часть проблем произошла из за моей глупости. И сейчас я хочу просто совета как мне поступить в дальнейшем.

оператор предоставляет всего лишь доступ к сети Интернет, в которой (в сети) могут быть трояны, вирусы, черви и т.п.
обезопасить себя при нахождении в сети должен сам пользователь, а не оператор
услугой УСИ является доступ к сети, потому ненадлежащим качестом услуги может быть отсутствие доступа, перерывы в предоставлении этих услуг, неуверенный прием, низкая скорость и т.п.
за наличие инфы на той или иной странице, находящейся в инете, и также за безопасность этой инфы оператор нести ответственность не может просто физически, т.к это вне зоны его контроля

А везде конечный пункт УСИ, а дальше инфы нет.


Этих зверьков я два раза Касперским отлавливал.

Проблема с вирями и звонками в солнечный "Гондурас" у УСИ была всегда ;-) Напрашивается вопрос: Если УСИ постоянно рулится с абонентами "наболтавшими" нехилые суммы.... и не блокирует набор по номерам по которым отзванивается вирь... (хотя может это сделать - элементарно) Значит вирь - шедевр УСИ т.к именно она извлекает из этого коммерческую выгоду :-)

Относительно инета от УСИ, помогал подключать соседку (она сотрудник УСИ) не скажу, что все было легко и просто, техподдержка просто дауны.
Подключил в итоге, но модем потом решил поглючить и инета у нее нет уже полгода ;-)

Офф немного. При покупке квартиры надо в письменном виде отказываться от телефона или это происходит автоматически, т.к. вообще на мое имя договоров об оказании услуг связи никогда не было? И что счета, приходящие на старых хозяев ко мне не имеют отношения?

[Сообщение изменено пользователем 21.12.2006 11:04]

До УСИ был подключён к Олимпусу за 3 года не было проблем с вирусами и лишним трафиком.
Не могу в этом обвинить УСИ потому что нет доказательной базы но в любом случае при звонке в тех потдержку в УСИ они просят оключить оутпост и антивирусник для нормальной работы интернета.

вот те раз)


если бы всё валить в одну кучу не стали
было бы проше разобраться

я бы начал с пересчёта абонплаты за те 10 дней,
втечение которых услуга не предоставлялась

потом - возврат денег за вызовы мастера, тем более что он сам
может подтвердить необоснованность второго выезда

по каждому косяку нужно разбираться отдельно
иначе толку не будет

Тема автоматически закрыта.