Римекс. ПЯ или негатив...

Вопщем дело было так.
Решили мы прикупить нашему аппарату диски новые. R15. Да вот беда. Не знали, какой вылет нужен.
Решили обратиться в Римекс. Мол давно уже дисками торгуют. Явно разберуться подскажут.

Написал я на форум поддержки, получил ответ:
" Добрый день Михаил,попробуйте примерить на Ваше авто автодиск 64E45H EuroDisk 6х15 4х114,3 ЕТ45 67(штамповка),эти диски есть во всех ТСЦ Римэкс ,кроме ТСЦ Римэкс на ул.Восточная 44,цена при заказе в интернет магазине 1378 руб "

Класс! Нам порекомендовали. Заказал через инет магазин. Приписал в примечании, что не уверен в их (дисках) подходящности :-)
Когда подтверждал заказ по телефону - заострил опять внимание на то, что не все параметры известны.

На следующий день приехал забирать. Переспросил у менеджера, подойдет ли такой вылет на мой авто. Сказали подойдет. Купил.

Дома прикинул один диск - Вылет великоват. Не подходит... :-(

Ну да ладно. Не подходит, значит можно поменять поди.. Решил только для начала списаться с менеджером по асе.

Вот некоторые цитаты переговоров:

"Добрый день! У меня есть вопрос по дискам. Ситуация в следующем. В пятницу через инет магаз заказал и получил 4 диска Евродиск (штамповка). Так как знал не все параметры, то спросил у менеджера в магазине, подойдут ли? Сказали, что подойдут. Забрал. Примерил диск в гараже - диск задевает за стойку (или вылет великоват или ширина). Хотелось бы поменять на что-нибудь подходящее, возможно с доплатой. Как это сделать?"


"На какую машину вы покупали диски?"

"Тойота марк 2. 1986-ой год выпуска."

"Почему в магазине сразу не примеряли ,если не были уверены подойдут или нет диски?В ТСЦ РИмэкс эта услуга бесплатна."

"Встречный вопрос: А почему Вы не предложили? Ведь я спрашивал. И на Вашем форуме, и когда заказ делал на сайте (в примечании), и когда девушка - менеджер перезванивала для подтверждения заказа. И в магазине при получении товара. Сам примерять сразу не стал, потому как дождь шел. Несподручно, на улице то."

"Для примерки машина загоняется в сервис ( в помещение) все достаточно удобно и комфортно. В каом ТСЦ делали покупку?"

"На Амундсена - Онуфриева"

"Если диски не потеряли товарный вид во время установки их на машину,тогда с чеком и дисками едте на Амундсена и объясняете ситуацию директору магазина,думаю возможно поменять."

"Вопщем ясно. Видимо сразу надо было ехать в магазин. Думал, что через Вас можно что - нить порешать."

"Обратите внимание на то ,что консультант корректно Вам ответил,что " поробуйте примерить" видимо Вы проигнорировали эту рекомендацию,очень жаль."

"т.е. во всем я сам виноват. Замечательно. Но, все шишки валить на покупателя явно не стоит. Ибо и в магазине никто не написал и не сказал, что можно примерить. Так что крайних минимум 2. Я - доверился устному ответу. Менеджер - не закралось никаких сомнений при ответе на мои вопросы. Дискуссия закрыта. Спасибо"


Итог ясен. Поехал менять. (пометка. Живу так то за 100 км от екб :-) )
Приехал. Описал менеджеру ситуацию. Сказал, что давайте поменяем на подходящие. Я доплачу.
Менеджер померять диск к колсу, сказал занести все диски. Выдал бумагу, чтоб я заполнял. В итоге, не спрашивая более ни о чем мне вернули деньги. Видимо никому мои доплаты и покупки были неинтересны... Жаль. Я бы прикупил литье с меньшим вылетом. Оно точно было...

Вот такая вот история. ПЯ или негатив - решать Вам. Случай имел место быть. И, видимо, в римексе покупатель сам себе буратино. Увы. Делайте выводы сами

стока многа буков и все не по делу

Вот за это респект магазину.

Тредстартер, ты сам виноват, ИМХО. Размеры точные не знал, зачем покупал наугад? Порыться в интернете не мог? Неужто нигде по "Маркам" инфы нет? С трудом верю...

Забыл добавить что там и цены на 20% больше чем в других магазинах. :-)

нодо было не ленится, а ехать к ним а не через и-нет.
сколько сам видел, и в этом году брал себе диски, всегда мериют.....

машине 20 лет. Кто то снял до меня... И на форумах ничего дельного не сказали...

Покупал в Римексе и диски и покрышки , никакого негатива и тем более ПЯ не было, даже карту дали на 10% скидка... летний комплект тоже к ним поеду покупать.... так что вам просто не повезло...

Вот не поверите. Нету. :-) Марк 86-го года. Кузов GX 71 Если найдете - киньте ссылку.
У него и сверловка то 4x114,3 Именно 4 а не 5 :-)

ребят, офф это, ну что вы

Да как то цена не особо тормозила то. Наличе и выбор - основные критерии были.





100 км :-) Хех. Еслиб знал, что меряют, то померял бы конечно. И не было этого топика






А я не делаю выводов. Их делает каждый для себя.

и чего типа 35 вылет не подходит..??.. или машина на гарантии..???..!!!...)))

А мне не дали их померять :-) Именно их и хотел посмотреть и доплатить. Мне просто вернули деньги и отвернулись.

Хотя, надо признать, все происходило спокойно и без нервотрепки. За это плюс римексу.

На что обиделись? Всё вернули. Только, если на самого себя. :smoke:

Не поверю. Правда, не поверю.

А еще что? Найти диски, купить и привезти за 100 км от Екатеринбурга?
Мне это ни к чему, было бы нужно - начал бы искать.
Кстати, на "Иномарках" есть немало тоётоводов-"морковников", можно было у них спросить.
Можно было на владивостокских сайтах поискать.

Но, наверное, это долго и сложно, проще купить наугад, верно?

дооооо

у Тайоты гарантия пожизненная.......

и не дадут..Вы же авто свой не дадите на тест драйв любому желающему..??..)))...а спосение утопающих дело рук самих утопающих...и вообще ребята в Римэксе грамотные работают не по одному году... а мерить не стали скорее потому что смысла не видели ... в том чтобы известный факт (35 вылет на большую часть машин подходит без проблем) проверять...

Обиделся? Нееет. :-) Описал произошедшее - да. Можете считать это ПЯ.





Спросите спросите :-) там многие выпадают от того, что есть марки с дисками под 4-ре болта.
На авто вл спрашивал. в инете искал. Да собственно, чего я вам рассказывать то буду? Искал - не нашел.


Насчет наугад - хз. Я еще раз обращаю внимание, что СПРАШИВАЛ и ПРЕДУПРЕЖДАЛ о том, что не все параметры мне знакомы

А меня обвинили в том, что я не стал мерить :-)
Кто то противоречит. Вам так не кажется?

ПРЕДУПРЕЖДАЛ :-d

вато..

точно также мне однажды вернули деньги за купленную игрушку на рынке, а я хотел поменять...

Ну, с другой стороны тоже неплохой опыт. И история почти со счастливым концом - продавцы отмораживаться не стали и деньги вернули.
Теперь осталось найти подходящие диски, померить их и, только потом, купить.

фигня, я у них недавно тоже покупал диски, вылет на 45 надо было.
Причем:
1. Респект менегеру, не стал ничего продавать мне, как только узнал что машина на гарантии и попросил проконсультироватся с автосалоном в выборе дисков, т.к. влияет на гарантию подвески.
2. При оформлении покупки, девушка пробила мне не те диски вылет 45, 4х98...короче на российскую машину, пришел в шиномонтаж, там сразу увидели эту ошибку и быстро все исправили...короче целая история получилась, как я у них покупал, это только в краце расписал...Они мне еще в кредит отказывались покупку проводить, за что им тоже респект, денег сэкономил))

А чего смешного?
Ну вот положим, я занимаюсь ремонтом машин. Так, в свое удовольствие. Приезжает ко мне клиент. Он не понимает в машинах ничего. Но, ведь перед тем, как поставить диагноз и сумму ремонта я все дотошно ему расскажу и покажу. Если он не понимает, то объясню на примере. Да, это занимает много времени порой. Но! Зато клиент уверен, что все будет ОК. Что его не разводят и не держат за лоха. Именно такой принцип в моей работе (хотя, это все таки хобби). Разве он не верный?

спрашивали - вам отвечали. Предупреждали - они слушали. Ведь для того они и продавцы- консультанты - чтобы продавать и консультировать. Само собой что продают то, что сами покупаете, и консультируют о том, что сами знают.
Плюс тут в том, что без проблем вернули не подошедшие диски. Ну а то что живете за 100 км - это конечно минус. Но не магазина.