"Почта России"

Городок пенсионеров, чего им на почте делать то ))

Недавно на почте был свидетеелм, как мужик позвонил на горячую линию, сообщить об очереди >5чел - операторы не скрывая поржали, открыто так и ехидно, злорадно. :-)

Столкунулся по наложенному платежу прислали не то, обнаружил когда вышел с почты и открыл в машине, почта задержать вернуть платеж не хочет, позвонил на горячую линию почты объяснили опись есть ? если нет то досвидос. Отправитель ушел в тень...

Просто ради интереса. Какие претензии к почте?

вот интересно, почему почта должна способствовать вашей борьбе с отправителем. Она выполнила свою работу, дальше сами клюйте мозги отправителю

они по настроению чаще работают
у меня в одном отделении конторское даже на отправление без доверенности как то раз не приняли.. в другом отправляю вообще не спрашивают
пару раз получал вскрытые конторские письма
один конверт степлером зафигачили боковину и отдали, а второе прямо вскрытое так и вручили.. прифигевший бабушку при все очереди спрашиваю эт что такое, кричит "так он ж у вас простое".. тут и другим кто слышал весело стало :-D
интереса ради каждый раз в таких случаях посылал на мейлы фотки конвертов с припиской по дате и месту начальствующим в главпочтампе.. департамент по работе с клиентами что ли он там называется.. каждый раз отвечали спасибо за контакт примем меры

считаю что зависит от работников, в большей степени от начальника отделения, например на Баумана 57 до 2014 года был полный бардак, потом осенью пришла новая начальница и все стало очень хорошо, два года было практически идеально, все выдавалось быстро, очереди максимум человека по 4, затем где-то в конце весны 2016го снова начался ад и треш, очереди на улицу, поузнавал, оказалось что новая начальница опять, делаю вывод что от людей зависит, когда не хотят работать и саботируют, вот очереди и получаются, имхо тратить на одного клиента 10-15 минут это ни в какие ворота не лезет

Не брать к отправке без описи вложения.

Чо туд? Про мышей и кактус?

ттт, моя почта работает неплохо)
очереди есть, но, как правило, двигаются оперативно
один раз сотрудница из другого отдела пришла помочь и выдавала посылки тем, кто получает без оплаты. Какая-то хабалка так грубо с ней разговаривала в манере "ой, да вы тут хоть убегайтесь, всё равно почта плохо работает", неприятно даже стало. Надо отдать должное той женщине - она не обращала не неё внимания, вежливо и корректно со всеми общалась :-)

Хорошо, опись была. Что это меняет? Вы где её открыли?
Для понимания:
Вы работник почты, мужик получил посылку, ушёл с ней на улицу, через 5 минут приходит и заявляет, что в посылке не то.
Ваши действия?

Давай я тебе расскажу про претензии к почте. Ты пробовал когда нибудь перед оплатой вскрыть посылку и посмотреть все ли внутри целое, действительно ли почта россии бережно доставила твой товар? Попробуй, а потом нам расскажешь про СВОИ претензии

извинится и возместит ущерб

А сразу после оплаты при операторе вскрыть - не вариант?


Ага. Я правильно понимаю, что оператор почты должен на слово поверить неизвестному мужику, который выходил на улицу и там вскрывал посылку, что вложение было подменено?
Вы это серьёзно? Вы сами так делаете, да?

После оплаты шанс чето получить от почты = 0.

почему неизвестному то? он же паспорт предъявлял !

конечно серьезно. возмещали ущерб без вопросов

при получении посылки нужно убедиться в отсутствии следов вскрытия, если всё норм - спокойно идете домой и на камеру записываете процесс вскрытия и осмотра содержимого, вся запись должна быть одним файлом, содержимое не должно покидать кадр, если с содержимым что-то не так - или на почту писать претензию или к отправителю (например продавцу с али или ибея)

Именно!
А если человек вышел, где-то походил, потом зашёл и говорит, что не то, какие основания ему верить?


То есть, оператор не видел вскрытия посылки, не видел, что там было, видео тоже не было, просто поверил на слово?

У них даже про это не возникло вопросов где вскрыл, по большему счету им то что от того по вашей логике деньги берут за доставку. Нет описи нет притенении.

Не так уж и много народу на фотках, максимум на полчаса.

15 человек на одного сотрудника почты, 2-10 минут на человека, в среднем получается 5 мин. 5Х15 = как минимум 1 час 15 минут простоишь

Вчера почитал тему, а сегодня как раз был запланирован визит на почту.
Отделение 620010 на Химмаше. Время 8.05 - захожу. Народу 8 человек в два окна. Занял очередь, стою. Равномерное щелканье клавиатуры оператора прервал дикий женский крик(откуда то из подсобки):
ВЫ ОХРЕНЕЛИ??? Я ЧТО, ЗОЛОТЫЕ ГОРЫ ВАМ ОБЕЩАЛА??? ИЛИ ЧТО??? ПОЧЕМУ ТУТ (какие то бумажки) НЕ РАЗОБРАНЫ??? КРАСНОВА (я так понял это фамилия) ТЫ ВОЩЕ ОХРЕНЕЛА! ЯЗЫК ТЕБЕ ОТРУБЛЮ ЕСЛИ БУДЕШЬ ТАК ГОВОРИТЬ!!! 8(
Чувак-оператор встает и закрывает дверь, крики приглушаются. (Очередь погружается в свои мысли, а я мысленно предвкушаю получение и последующую установку новехоньких шатунов Shimano Deore для велосипедика :food:)
БАХ!! (я, если честно, вздрогнул :-D ) распахивается дверь из подсобки ,выбегает тетка в форме Почты России и начинает бегать вдоль стойки туда-сюда и орать: ДА ВЫ ЧТО, ДА Я ВАС, ДА Я ВАМ ГОВОРИЛА...!!!!
В общем, посылка была получена через полчаса. В прошлые разы (март и февраль) видимо, удачно заходил - буквально пять минут - и все получено

Бытовуха, как и в любой другой нормальной компании :-)

да просто посылки новогодние все разом дошли
я на уралмаше на индустрии недавно был - там тоже аншлаг
причем пару недель назад поставили электронную очередь
скорость работы снизилась ровно в 2 раза
через две вырубили и нормуль так человек 25 за полчаса
дольше всего отправляющие посылки и с пачками заказных писем
Бабушек без очереди пускают е-карту пополнить

Эти отделением на Индустрии 26 и на 40-я октября вообще доволен
стараются по максимуму, делают все быстро, и не хамят даже в ответ на хамство некоторых тупящих товарищей

[Сообщение изменено пользователем 18.04.2017 23:43]

Та же ситуевина :-D

Фотография из Фотогалереи на E1.ru