Как можно достать кассовый чек на товар ?

Ситуация: есть кофемашина DeLonghi ECAM 23.460.B, подаренная одним юр. лицом другому юр. лицу.
Документов с ней не было - приехала из Москвы. Ни гарантийника, ни чека.

Недавно вышла из строя. Привез в сервис, в гарантийном ремонте по серийному номеру отказали, так как дата производства машины 13.03.15, а гарантия на такие машины идет 1 год гарантийное обслуживание (можно по серийнику без документов) + 2 года сервисного обслуживания (в этом случае нужны подтверждающие документы).

Сервис сам предложил мне "поискать" чек, а лучше вместе с гарантийником.
Как я понимаю, речь идет о том, чтобы "сделать" такой чек в любом магазине бытовой техники, который продал такую кофемашину не ранее 13.03.15.

Кто-нибудь может помочь в этом или подсказать как лучше поступить ?

Отремонтировать за деньги

купить такую машину и сделать возврат. чек останется, не?

Уезжать надо. Я всегда это говорил. :beach:

пей кипяченую воду и сношай людям мозг

Обязательно, если иначе не получится.
Просто ситуация такая, что объективно машина на гарантии, обмана нет, но подарки плохи тем, что люди не кладут ни чеков ничего.


Даже не знаю.

"чекисты" на трассах были ,любые чеки ,отчетные документы делали за 10% от стоимости

сканы доков из москвы никак что ли не запросить?

Подделка документов может дороже быть, чем ремонт машинки за деньги.

а подарившее юрлицо не может эти доки дать?

;-)

мошенник.

Это лицо поди с радостью избавилось от этой машины и нажралось! :-D

Сомнительно. Попробовать можно, но шанс очень мал.


Серьезно ? Помню сотовые банчили одно время с пустыми гарантийниками. В чем мошенничество ?
Данная машина была приобретена официально. И официально она на "гарантии" до 13.03.18.

Речь идет не о том, чтобы мне напечатали новый чек - речь идет о чеке на реально проданную такую кофемашину. В чем тут мошенничество ?

[Сообщение изменено пользователем 14.02.2017 10:44]

[Сообщение изменено пользователем 14.02.2017 10:46]

отлично, а теперь докажите без чека


читерство

[Сообщение изменено пользователем 14.02.2017 10:46]

Вот возмите и внаглую позвоните в московскую голову.
А: Вы точно получите ответ.
Б: Вы не наработаете себе статью.

не благодарите.
http://www.delonghi.com/ru-ru/customer-support

Уже туда звонили.
И чтобы вы понимали разницу оператора кол-центра и остальных сотрудников компании: в кол-центре мне отказали сразу, заявив, что чек или гарантийник нужны в любом случае.
Через официальное письмо же сказали, что гарантия по дате производства без документов возможна, но конкретно у нас она уже закончилась.

Хорошо, дайте мне в ЛС сериник.

И если не сложно, фотку аппарата и бумажный отказ от сервиса(или переписку).
Пойдем другим путем.

Не, ну не надо за деньги если гарантия реально 3 года то с какого хера за свои кровные ремонтировать?

Надо в сервисе запросить. Пришлют мне - вышлю.

Аппарат у Вас?

В сервисе.