Как я получал кредит или смех скозь слезы...

у девочек строгие правила
когда и кого вызывать
есть наколки - кредит не дадут уж точно
есть морщины в паспорте - вызывать ментов

такая инструкция, нарушать она не имела права
иначе - немедленное увольнение

все претензии - к милиции
(зачем было куда-то ехать без протокола о задержании?)
и к правлению банка - по поводу составления инструкции и приятного вечера

cамое что забавное - мешки денег
всегда выносили с черного хода дяди и тети поумнее
Вспомним те же чечен авизо :-)
Тогда как штуку баксов охраняют как Форт-Нокс


Никто вроде с этим и не спорит

Предлагаю только правовой вариант.
Никаких мордобоев.
1. Жалоба в районную прокуратуру на действия сотрудников милиции с описанием фабулы происшедшего.
2. Заявление в суд об о компенсации морального вреда, причиненного действиями сотрудника банка.
Может и ход делу в суде не дадут, но нервы и банку, и девочке потреплют порядочно.
Ну и наконец, написать в газету (несколько газет) о происшедшем с целью подрыва репутации в банке. Думаю после всего, что было, вы с таким банком работать не захотите.

в прошлом году в одной европейской стране история была
в небольшом городке, где я иногда бываю, банк грабили 7 часов
вечером залезли, всех повязали перед закрытием
начали ключи к ячейкам подбирать
устали - сели поели - продолжили

когда закончили открывать - уехали на машине-фургончике

до утра! никто не поднял шума :-(
машину-фургончик на след. день нашли скоревшей в лесу - концы в воду

горячие головы предлагали внушение операционистке сделать :-)

мля.. пипец..
если у этой дуры были сомнения, могли бы просто отказать в выдаче кредита и всё.. а так.. пинкертоны хреновы.. УВТБ в помойку

Девочка не причем, такие у них инструкци, а вот СБ и менты - вот их надо без вазелина

... задолбавший 4-й канал и Утренний экспресс.

Вобщем то девочку жалко
Она между двух огней - быть уволенной
или следовать инструкциям руководства
которое видимо давно не ночевало в кутузке
а так же считает что судьба МБХодора - их не может постичь

Это что за банк такой ? От слова банка ? :-d
У меня были случаи когда сотрудники задержавшиеся
в офисе с сдачей на охрану имели или звонок от ЧОП
или собственно личную проверку сотрудниками ЧОПа

Внушение внушению рознь


Так же как и банкиры - с одной стороны
для них заемщики - как гибрид барана и коровы
с другой - репутация и неизбежность таких ситуаций

ИМХО девочка операционистка не причом. Она работает по инструкции и если на паспорте есть (нарушена) хоть одна степеньзащиты, то она обращаецца в собственную службу безопасности!!! А те в свою очередь ( как крутые) проявив профессионализм и смекалку - вызвали милицию. С технической точки зрения все - правильно. Такой же конец мог постичь вас и при обычной проверке документов на улице. Поэтому к банку претензии необоснованны.
Базой данных банк пользуецца официально. Но то, что там нет отметки о замене паспорта - тут вина соответствующих структур МВД. Пример - штрафы и угоны по базе ГИБДД и МНС.
Дискомфорт испытанный в РУВД - обычный стиль работы нашей милиции. Не надо удивляцца. Можете ради прикола написать заявление на кошку ( обвините в убийстве мышки) и она сознаецца в десятке нераскрытых убийствах в вашем районе. И не тока мышек - и старушек тоже.
ЗЫ От себя хочу добавить, что с паспортами работать действительно сложно. Особенно если считать свой паспорт идеалом. Сравните почерк и шрифты паспартов из разных районов или городов. И вашему удивлению не будет границ. В некоторых невозможно прочитать фамилию!!!!!! Все блеклое и расплывчатое.
Но тем не менее банк не затруднил бы себя принеся простые извинения............а милиция........нах их с извинениями.................:-)

я возмущен!
У меня вызывает негодование следующая деталь: какого рожна СБ не посоветовали операционистке просто отказать в выдаче кредита? у СБ что - тоже должностные инструкции по вызову милиции? Я просто пытаюсь понять полномочия СБ в данном случае: у них есть подозрение, что человек хочет получить кредит по поддельному документу. Право банка - отказать. Но банк на этом не останавливается. Я могу понять человека, который видит как грабят магазин, и вызывает милицию. Я не понимаю людей из СБ, которые ДУМАЮТ, что у человека поддельный (или НЕПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНЕННЫЙ?) паспорт и прекрасно зная все нюансы работы доблестной милиции - отправляют КЛИЕНТА СВОЕГО БАНКА в КПЗ.
А ведь экспресс кредиты являются особым лакомым кусочком для банков. Вывод - не девочка и не менты виноваты в первую очередь - а именно банк со своей скотской системой должностных инструкций, которые преследуют абсолютно противоположные клиентским интересы.



банк не просто "не затруднил бы". Если он вменяемый - он на коленях ползать должен чтобы история завершилась мирно и не подвергалась огласке. Но боюсь что банк является просто средством для выкачивания денег и такие понятия как репутация ему не знакомы. Иначе он не стал бы приглашать таких "специалистов" на должности в СБ.
Я лично начал бы общение с банком с вопроса к ним - огласить их официальную позицию по поводу инцидента, а затем - в зависимости от ответа - или договорился о выплате компенсации, или постарался бы привлечь как можно больше внимания к проблеме, при этом не рассчитывая на реальную помощь прокуратуры и суда - а по принципу "лишь бы больше шума было".


з.ы. негодование от того что как-то ожднажды неудачно сходил на бебелевский рынок - купить то купил что хотел - но получил по лицу от охранника и вообще услышал много неприятных слов, повод - не туда (по их мнению) поставил машину. В общем я стараюсь ходить только в те места - где меня (т.е. клиента ) уважают.

[Сообщение изменено пользователем 21.06.2006 20:16]

Да, присоединяюсь - это самое реальное (сделать так чтобы максимально больше людей узнали об этом случае и прикинули что и их при посещени УВТБ - за тием же потребительским кредитом , их банковские служащие запросто так могут отправить за решетку). Все остальное (разборки с ментами, прокуратура, суды) - только себе дороже, потеррянное время и нервы и АБСОЛЮТНО без всякого толка.
Только ЧОРНЫЙ ЧОРНЫЙ ЧОРНЫЙ , причем самый беспринципный - журналисты найдеутся (по типу глаз за глаз или с волками жить по волчьи выть ) - в сторону этого банка действительно может принести удовлетворение пострадавшей стороне и реальные материальные потери для банка (что может теоретически - особенно если случаи повторятся, изменить инструкции для девочки -операционистки, ее то точно трогать не стоит - ну ни при чем она СОВСЕМ!!!).

Ну так то я не зря свалил из УВТБ
Там все в этом духе
Деньги например отдадут через неделю
Хотя обратная операция почему то невозможна
Сначала заюзать пачку денег
а только через неделю внести в кассу
Причем беспроцентно :-)

Только сегодня я в первый раз за 4 года обслуживания
в этом банке был обслужен без получасовой очереди
Хотя очередь таки была - неповезло

Так же до сих пор осталась фишка коммисия
на пополнение счета и платный перевыпуск карточки
О чем дальше можно с ними разговаривать ?

Для банков которые пытаются найти легкие деньги ИМХО
Точно так же как алкоголь - похмелье
может оказаться весьма по взрослому


В нашей стране рулят связи а не репутация
Дикая страна дикие обычаи (С)

Да вобщем то так же как с пожаром во Владике
или про морозы - погутарят да через неделю забудут

Ну так то менты из ОВО слезно просили ;-)
меня не бросать их в терновый куст - заявой в прокуратуру
Так слезно что я даже поверил :-)

Давайте лучше статистику по сморщенным паспортам посмотрим. У меня например сморщенный ламинат. И что, я тоже могу через кичу пройти? Тогда вопрос к государству, почему они такие хреновые паспорта делают.

ничего личного


http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&t=26699&...

Девочка поступила по инструкции, подозрителен паспорт, нет в базе........вызов группы.
Аналогично с подозрением на фальшивую купюру,
нет чего то в ней, да еще и номер совпадает с возможными фальшивками.......вызов группы.
А вот группа ( менты ) могли на месте разобраться.
Машина, доки на машину, номера на машине, жена с паспортом, госпади да и ОСАГА на ту же фамилию .пробить по своим базам и все..
Ментам не респект, пощли по обычноми пути, в кутузку, там разберуться, ху есть ху.

А если по инструкции будет положенно
стрелять или гильетинировать - тогда что ?
Как тут уже написали




Все таки банковский бизнес весьма делекатен
А УВТБ живет по принципу - всех не перевешаешь
Посему работает топорно - аля нравится
не нравится - Президент поправится (С)

так и будет поступать......
иначе ...
______________________________________________
всань на ее сторону и подумай как бы ТЫ поступил на ее месте????
______________________________________________
Отпустить тебя с подозрительным паспортом????
а вдруг ты засланный казачек, и ее служба безопасности проверяет??

никого не защищаю.
и советов не даю.

Это тигрокрыс с планеты Пенелопа. Он питается дикими быками (С)

а если не брать - тогда что ? (С) Баранкин :-)


Мне проще не вставать во все это гумно в :cen:

????
давай поиграем...., ты девочка!!! О:-)
ну кароче я тебе такой паспорт дал, твои действия....
как кредитного сотрудника,
твой ход..................

Еще раз - а если не играть тогды чо ? :-d


которая первый раз женатая ? :-)
Вобще то сотрудник - это способ контакта банка
И цербер там нужен меньше всего
Хотя если конечно рулить по правилам
"Те кто доживут до утра - хорошо сохранятся " (С) ....


Вариантов бытия много
1) Отказать в кредите
вариант 1 1 - без объяснения причин
вариант 1 2 - с объяснением причин
2) Не быть КРЕТИНым сотрудником
3) Уволят - ну и ХYZ с ними :-)
Тут замкнутый круг
Пока человек дрожит и держится за место - его не ценят
А профи не сидит на мартышкиной работе

Я когда сидел в зале УВТБ -
в воздухе запах подозрительности
Кругом камеры и все сидят носом в мониторы
Зал напоминает птицефабрику по сносу яиц

К вопросу о правилах
Что дешевше - переиздать карту клиента
у которого на счете тысячи рублей халявного кредита
или тупо рулит правилами и закрыть счет клиенту ?
А может перевыпус изначально сделать бесплатным ?

ЗЫ Еще два замечания
Тема может быть ЧОрный ПеАр

Банк может оказаться просто ВнешТоргБанк
ЧТо то автора не видать

автор пишет жалобы.............
по теме


самое простое,
Но видимо ее так напугали за фальшивые паспорта, что она перебдела...



+100

По твоим словам так выходит, что К ПРИМЕРУ при попытке сплавить в банк поддельную купюру, операционистка не должна никого вызывать, а просто отдать обратно и отказать в обмене и приёме? Может все-таки есть какие-то инструкции по этому поводу?

Вот так и выбиваются в начальники
в резудьтате эволюции -имея волчий нюх
Кто не все - тот не станет папой

В данном случае банкнота не поддельная
а слегка закоцанная жизнью
Розницу осчусчаете ?

Жизнь не впишешь во все правила
Ибо безинициативный сотрудник с
некреативным мышлением уподоблен роботу
Когда первая же ситуация вне программы вешает систему