Супер система оплаты топлива и другие приключения

Всем добрый вечер! Решил поделится с вами своими приключениями на заправке и за одно узнать мнение о системе оплаты топлива. Знаю что тема обсуждалась в плане - не тем заправили и т.д. но тут другое...

Завязка. Сегодня в обед я должен был срочно уехать по делам из Верхней Пышмы в район Птицефабрики... Приехав по адресу и сделав свои дела, я решил тормознуть на заправке ГПН возле Чапаевских бань. Заправить машинку, купить перекусить и вернуться на работу

Кульминация. На этой заправке работает система пост-оплаты... Подъехав к колонке ко мне подошел Заправщик и я попросил его залить бензина на 600 рублей. Стоя на кассе я назвал номер колонки и количество топлива и взял перекусить бутерброд, воды и сигарет, при этом попросив девушку разогреть бутерброд... Чтобы не тормозить очередь девушка попросила второго кассира рассчитать меня. Меня обслужили и я уехал на работу.

По приезду на работу я решил записать расходы на поездку (естественно все чеки я взял). В чеках не оказалось оплаты бензина.. Ну я решил, что скорее всего я его просто не взял. Зашел в сбер онлайн (т.к. платил картой) и обнаружил, что бензин мне не посчитали 8( Был удивлен, но решил все таки узнать как так. В итоге я воссоздал картину оплаты и понял, что первый кассир не предупредила свою сменщицу о топливе, а та в свою очередь не посмотрела платил я или нет!

Я решил, что халявы мне не нужно и захотел узнать как я могу расплатится за их бензин.

Развязка. Позвонив в офис ГПН я обрисовал ситуацию и попросил предоставить мне счте для оплаты по безналу онлайн (это удобнее всего). На что получил отказ. Оказывается в ГПН при подобных проблемах есть два выбора:
1. Оплата с приездом на заправку, где кассиры не взяли денег
2. Ни кому ни чего не платить т.к. вина кассиров очевидна

Я сказал, что я хочу оплатить, но заправка не по пути! Попросил рассмотреть мои два варианта:
1. Оплата на счет через онлайн
2. Оплата на любой удобной ГПН по пути

В итоге администратор сказала мне, можете приезжать а можете не приезжать, у кассиров и заправщиков удержат эту сумму...

Вроде бы и все, но нет! Я решил покопаться и посмотреть на всю эту систему другим взглядом. В итоге поняв, что система пост-оплаты полный провал ГПН! Система даже не имеет примитивных средств обратно связи между заправщиком и кассиром!!

Вообщем я позвонил в офис ГПН и оставил жалобу (пожелание) по поводу данной системы, спросил в чем удобство и новшество данной схемы, кроме как не вставлять самому пистолет в бак!? Обещали ответить...

Ну а что касается оплаты, я все таки поеду и заплачу за бензин, тут сыграл человеческий фактор кассиров (не услышала, не увидела, не досмотрела), а из-за дырявости системы пострадают работники

Ну и как бы вопрос назрел сам по себе, как бы вы поступили:
1. Забил и даже бы не парился :beach:
2. Оплатил и сохранил бы себе карму :super:

Спойлер: Хэпи Энд. Заехал заплатил и взял презент в виде зажигалки ГПН. Девушки были благодарны

[Сообщение изменено пользователем 24.10.2014 21:39]
122 / 9
EvgE
в пятницу вечером столь букв???
всё не читал, но 1 пункт нравится больше
10 / 24
2
16 / 4
Брат из БМВ
От пользователя EvgE
в пятницу вечером столь букв???
всё не читал, но 1 пункт нравится больше


:-D Пятница не повод расслаблять булки
3 / 0
TermitKa
От пользователя Georg II (ДY™)
2

мне кажется, что привираешь :-D
0 / 8
EvgE
кстати, как вариант, попросить телефон той заправки, позвонить туда и договориться с оператором, чтобы она/он лично забрал у вас деньги
31 / 0
Брат из БМВ
От пользователя EvgE
кстати, как вариант, попросить телефон той заправки, позвонить туда и договориться с оператором, чтобы она/он лично забрал у вас деньги


Я так понял со слов администратора, что это не вариант :-( Как не пытался узнать способы, только либо оплата лично либо забей

Вру! Администратор сказала в любой день и в любое время! Но тогда для меня это не вариант:-( Я там бывают очень и очень редко

[Сообщение изменено пользователем 24.10.2014 18:50]
0
Otool_
Я бы заплатил, конечно. В магазине всегда лишнее возвращаю, например.

В Европе система пост-оплаты привычна и работает. Часто даже заправщиков нет. Сам сунул, залил, пошёл в будку, кассир уточняет, какая была колонка, платишь, уезжаешь. Только один раз меня попросили показать карточку до заправки, что было какой-то глупой формальностью, так как на ней могло не оказаться денег.
8 / 0
Брат из БМВ
От пользователя Otool_
Я бы заплатил, конечно. В магазине всегда лишнее возвращаю, например.

В Европе система пост-оплаты привычна и работает. Часто даже заправщиков нет. Сам сунул, залил, пошёл в будку, кассир уточняет, какая была колонка, платишь, уезжаешь. Только один раз меня попросили показать карточку до заправки, что было какой-то глупой формальностью, так как на ней могло не оказаться денег.


Я с Вами согласен! Запад, Европа это работает и такая система принята еще при царе Горохе :-D

Но для нашего народа... Не знаю, я бы не доверял :-(
По сути такую систему нужно поменять, добавить обратную связь и контроль заправки хотя бы на 80%... Но тогда вопрос, зачем это нужно? Лишнее рабочее место и зп... и как бы все... Клиент как заправлялся так и будет, но вот только у нас еще появляться шанс попасть на такой заправке на заливку диз.топлива в бензиновый движок, на заливку другого бензина не совпадающего с вашим и т.д. И вот такой ситуации.. Т.е. с ровного места мне пришлось заморочиться и пересмотреть свои планы на вечер

[Сообщение изменено пользователем 24.10.2014 18:58]
2 / 1
B@rDuck™
пересмешник?????
2 / 1
пЁжик
завязка, кульминация, развязка! автор бы сценарии писать к фильмам!
4 / 1
Брат из БМВ
От пользователя B@rDuck™
пересмешник?????


Не понял вас?
0
Брат из БМВ
От пользователя пЁжик
завязка, кульминация, развязка! автор бы сценарии писать к фильмам!


Если честно ради такого коммента тему делал :-D
1 / 3
BыBы
Кассирша красивая была? :beach:
1 / 4
rain_99 aka Котяра
От пользователя Брат из БМВ
Но для нашего народа... Не знаю, я бы не доверял

стояли автоматы по продаже газировки. Никто же стаканы не воровал?
В столовых хлеб свободно раздавали - Не было желания схватить и убежать?
Все зависит от правовой культуры и неотвратимости наказания.
Если каждый понимает, что за проезд по обочине прилетит нехилый штраф, за повторный проезд = штраф увеличивается в геометрический прогрессии. А за третий проезд - забирают права и будь добр сдать теорию на отлично и пройти как в Германии "идиотен тест".
Правовой нигилизм - он развращает людей.
28 / 0
От пользователя TermitNB
мне кажется, что привираешь

8( :ultra:
0
Игорь Do
есть ещё у людей совесть.
это радует.

:-)
14 / 0
Sant-yago
От пользователя B@rDuck™

у пересмешника другое ведро, не бмв. :ultra:
0
Брат из БМВ
От пользователя Bладимир Bладимирович
Кассирша красивая была?


Уставшая :-D


От пользователя rain_99 aka Котяра
стояли автоматы по продаже газировки. Никто же стаканы не воровал?
В столовых хлеб свободно раздавали - Не было желания схватить и убежать?
Все зависит от правовой культуры и неотвратимости наказания.
Если каждый понимает, что за проезд по обочине прилетит нехилый штраф, за повторный проезд = штраф увеличивается в геометрический прогрессии. А за третий проезд - забирают права и будь добр сдать теорию на отлично и пройти как в Германии "идиотен тест".
Правовой нигилизм - он развращает людей.


Да не воровали, ну а потом что произошло? Почему не сохранилось это доверие к людям? В мозгу отложилось только - бандиты воры и не доверять ни кому :-(
3 / 0
fighter196rus
От пользователя Брат из БМВ
купить перекусить

именно на гпн надо? :-)
0 / 1
rale
12 / 2
Брат из БМВ
От пользователя Игорь Do
есть ещё у людей совесть.
это радует.

Спасибо!
Я мог бы и не писать если честно, пока пережидаю пробки решил поделиться. А так, спасибо родителям за воспитание
2 / 0
Брат из БМВ
От пользователя fighter196rus
именно на гпн надо?


Так вышло что обед пропустил на работе из-за срочной поездки :-( а в том районе ГПН газовая, Лукойл просто окошко и ГПН с магазином.. Вот и выбрал
2 / 0
shutник
От пользователя Klaus Shift'z
у пересмешника другое ведро, не бмв.

Так и у автора не БМВ, у него брат из БМВ. :ultra:
0
Позвонить на заправку, уточнить кассира, закинуть ей на сотовый эти деньги и не ездить никуда.
8 / 1
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.