Возврат денег из Aliexpress

Добрый день! Возможно небольшой off. ПРОШУ ПОМОЩИ У ЗНАТОКОВ!

Купил на aliexpress товар с небольшим дефектом, мне написали результат рассмотрения спора:

Посмотреть результат
Status of case: Complaint Substantiated

What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: confirm us with your choice based on the options provided by AliExpress.
Seller: respond with counter evidence or negotiate a solution with the buyer.

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?... to respond the case before the due date.

Please let us know your choice or other remarks within 3 calendar days. If you fail to choose or reach an agreement with seller before the deadline, we will close this dispute directly according to the option 1. If the seller provides valid counter evidence as response, we might update options you could choose.

Выше говорится о 3 днях дэдлайна, после чего в силу вступит 1-й предложенный вариант решения вопроса, но прошло уже 13 дней и ничего не изменилось.

ВОПРОС: Как мне подтвердить им свой выбор этого первого варианта решения диспута, как это делается?

сейчас утро и я не буду читать на англ. языке :weep:

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

[Сообщение изменено пользователем 08.10.2014 11:00]

надо китайцам написАть, что они наши друзья и пусть пишут на русском, т.к. китайский ещё не все выучили.

[Сообщение изменено пользователем 08.10.2014 11:15]

у нерпы глаза грустные

какой? скока стоит?

И нос в коксе похоже :lol:

мне вообще не прислали товар.
но пока у продавана есть 2 недели одуматься.
через 2 недели, если не вышлет, буду карать. :-D

там слезы боли

из этого маленького куска английского совершенно непонятна общая картина. хотите помощи - копируйте всё!

Ставьте хром, жмякаете перевести страницу - читаете на полу русском...в принципе становится понятно.

Также при открытии "спора" с продавцом, указывается причина "дефект" и вроде по умолчанию "возврат денег", спор должен быть принят продавцом и принято решение вернуть Вам кровные или нет...Если общий язык не найден, то решение принимает алиэкспресс...а это затягивается на месяца полтора

[Сообщение изменено пользователем 08.10.2014 11:20]

в споре пишите ответ, что вы хотите от них, пользуясь переводом на английский яндекс переводчиком. :-D

Автор, гуглите лучше!

У админов алиэкспресса есть email, на который нужно слать письма с просьбой решить вопрос.
Сроки в решении диспута обычно не соблюдаются. Скорее всего это делается для защиты продавца от ситуации "Продавец уже отправил, а покупатель какраз сегодня вернул деньги".

У меня одна из примерно 30 посылок была отправлена с задержкой в 2 месяца. Этот нехороший продавец кормил завтраками, двумя неверными tracking number ами. В итоге отправил то, что нужно.

Все остальные посылки доходили быстро, 3-6 недель с момента заказа. В том числе, автомагнитолы, фонарики, радиостанции, видеорегистраторы, светодиоды...


[Сообщение изменено пользователем 08.10.2014 11:32]

Тема автоматически закрыта.