Электронные госуслуги и жалобная книга (много букв, слов, строчек и т.д.)

Одна моя знакомая потеряла лист регистрации своего инн. Зачем то он ей нужен и она воспользовалась электронным порталом госуслуг. ЕЕ вопрос там был внятно изложен, и она записалась на прием в налоговую на субботу, на 9 часов 10 минут (в будние дни она, как и многие, работает свою работу). Ну дак пришла она к 9 часам в Ленинскую налоговую, на улице -30 (как раз морозы ударили), налоговая закрыта, у дверей собралась приличная толпа. Время 9.10, 9.20, 9.30, и т.д., налоговая закрыта. Моей знакомой повезло, это была налоговая Ленинского района, кто не знает, она находится на одном из этажей офисного здания и на улице не пришлось стоять. В общем, открылась налоговая инспекция в 10-00, возмущению граждан не было предела (хотя, тут можно только возмутится их субботнему режиму работы, действительно на табличке было указано время начала работы в субботний день 10-00). Повозмущался народ, да и разошелся по коридорам. Сидит моя знакомая, смотрит на табло, ждет, когда ее талончик высветится на прием, 10 минут ждет, 20…Потом, стала анализировать, какие номера высвечиваются и обнаружила, что номера с ее серией, подозрительно вообще не высвечиваются. Она к сотрудницам, а Те удивительным образом все одинаково выглядят, или синие обсоски, или краснорожие глыбы и реакция у них одинаково хамско-равнодушная (непонятно как это выходит, то ли отдел кадров именно таких теток набирает, то ли приходят эти женщины в фискальные органы работать и перерождаются из розовощеких жизнерадостных в равнодушных и вечно раздраженных теток). – «Женщина, ну Вам же русским языком говорят, в субботу этот кабинет не работает, читайте объявление на двери как следует…». Тетки очень удивились требованию, увидеть старшую, даже может не удивились, возмутились такой наглости. Наконец нашли главную, которая на демонстрацию электронной записи, изрекла: «Прежде чем на СВОЕМ сайте (вона как, оказывается этот сайт чей угодно, моей знакомой, мой и еще чей то, только не государственный, а уж тем более не налоговый), узнайте, как и когда оказывается данная услуга». На вопрос как это можно узнать, главная тетка ответила: «На кабинете же написаны порядок и время оказания данной услуги». Мне это напомнило ситуацию из моего детства, думаю, она происходила почти у всех советских детей в молочном магазине, когда, продавщица, налив в бидон молока или сметаны (да-да, в то время сметану покупали бидонами), она у Тебя спрашивала, где деньги, а Ты ей отвечал: «В бидоне (потому как это было надежней любых детских карманов)». И тут наступала не разрешаемая ситуация, Ты не мог свой бидон оставить в магазине, да и денег второй раз Тебе дома не дадут и продавщица не могла отпустить Тебя с бидоном без оплаты… Короче, моя знакомая потребовала у главной тетки жалобную книгу, чем ввела ее в крайнюю растерянность. Уж я не знаю, предусмотрена ли в таком месте оказания фискальных услуг, жалобная книга (хотя, почему у меня в магазине, такая должна быть, а у них нет?), но в любом случае, таковую не захотели или не смогли предоставить, и предложили моей знакомой написать жалобу на обычном листе бумаги. А теперь вопрос: «Может уже начнем, требовать с этих хамских теток из налоговой, хотя бы уважительного отношения к себе, не говоря о том, что мы им платим зарплату, это они работают на нас, а не наоборот и что бы НАШИ сайты госуслуг, стали и ИХНИМИ тоже…»?!?

[Сообщение изменено пользователем 28.02.2014 12:02]

абзацы рулят!

вы откуда такой текст скопировали без абзацев?

Стихи :-(

Дочитал до открытия в 10-00 и понял - вас раздражает все, независимо от источника. Такая же реакция была бы при посещении ... ГИБДД, поликлиники и т. д.
Возможно я не прав, но текст далее не осилил....

Ой-вей сколько буков еще и до обеда :-(

головом надо анализировать

безобразие.
А уважения требуем

многабукав

Автор поленился на энтер нажать пять раз, когда тащил сюда этот текст.
Щетаю надо забанить его.

это же гос служащие - "они все су.."

мы их такими воспитали

дак не такого в ИФНС)
Ваша знакомая может написать заявление на обжалование действий налогового сотрудника, с приведением всех ФИО и копий док-тов.
Но я думаю, она этого не сделает, ибо некогда ей.

я ослеп! :nud:

Я в налоговую через личный кабинет обращаюсь...или напрямую через сайт налог.ру и они уже переправляют по месту жительства - там же и кляузу можно написать и попросить ответить по "электронке" или позвонить и отчитаться.
Там у них бардак этого не скрыть...Я обращался со следующей проблемой - мне налог три года считают за машину которую я продал, а на новую ниразу не приходил и лично мне как то влом ехать туда и разгребать их же косяки - поэтмоу общался исключительно через сайт и обратную связь.

И еще))) Специально зашла на сайт госуслуги и не нашла. Нет там такой услуги, ваша знакомая напутала что-то.
Я тоже не люблю всех этих быдло тетей в ифнс, но прежде чем качать свои права, надо самой что-то соображать.

У человека, не способного четко и внятно излагать свои мысли, наверняка будут часто возникать подобные проблемы.

на сайте ИФНС есть такая услуга - записаться на прием в налоговую

сдавала декларацию в субботу 22 февраля там же, в ленинской, так 2,5 часа в в очереди просидела, т.к. принимали декларации всего 2 тетки, каждая по часу обедала, а народу человек 40, вообщем ужас...

Заходите на сайт и описывайте , позвонят сами 100%, была ситуация висит долг на "их" сайте,знаю что все оплачено,написал на их сайте вопрос ,позвонили сказали у Вас долга нет :-) . Посмотрел через неделю долг висит 8( , по новой задал вопрос перезвонили и говорят мы же сказали долга нет, я говорю мне Ваши слова ни куда не упирались на том и растались каждый при своем в третий раз написал с припиской ответ письменно по адресу . Почтой пришло долга нет. Второй эпизод был с сослуживцем на работе его послали отказали возмещать вычет . Разместил на их сайте ситуацию пришло письмо подавай возместим. Сайты их рабатают в плане отслеживания. видимо "греют" их кто повыше. Тка что можно эту бучу затеять благо ходить ни куда не надо.

на портале нет.

http://order.nalog.ru/
вот тут можно вашей тете жалобу написать)))
если ума хватит.
Я тоже все вопросы решаю через лич. кабинет.
Там еще быстрее реагируют.

Не знаю кто Вы, откуда и куда, НО...почитайте пост повторно и Вы увидите, что он не про "качать права", а про нас с Вами, т.е."за наши деньги (т.е.налоги) и за барина с палкой", мы ему несем зерно, трудодни отрабатываем, а он нас не видит в упор и таких же холопов нанимает, что бы они нас так же не видели :-D

За нее не переживайте, у нее ума хватит, напишет как нужно и куда нужно..

У человека, не способного внимательно прочитать текст, никогда не будет четкого и внятного мышления :-D :lol: :-D :lol:

В спортлото))
Ума смотрю хватило в ИФНС книгу жалоб потребовать :lol:
И записаться на портале госуслуг по несуществующему сервису для физ.

Это не про меня))) Я когда что-то делаю и куда-то иду, досконально изучаю вопрос.
Меня бы тоже тетя ваша выбесила, которая не понятно куда записалась и видимо в налоговой свято веря, что она права наводила разборки

а это вообще о вас говорит)) воспитанный такой дядя)) если еще там и тетя такая, то понятно все :-D

Ну, всегда находится собеседник умнее Тебя, и что бы Ты не сказал, этот умный, зацепиться за что-нибудь и "опустит" Тебя...
"Умница", для начала "поправь" свою аватарку (изучи досконально ее), а потом будешь учить других, как, когда и где жить :-D Что касаемо, требуемой услуги, у меня не было цели написать роман Войну и Мир в посте с пошаговыми действиями, чего зацепилась то? Действия были произведены четкие и правильные, требуемая услуга предоставляется и Она ее получит в другой день. А если Ты делаешь по жизни только то, что Тебе предлагает барин, Твоя проблема. Почему бы официальному, государственному органу, не иметь такой жалобной книги, ведь и в магазинах-прачечных, она появилась не сразу, думай шире :-D Я не обещал, что воспитан, а по другому с хамлом не получается, они другого языка не понимают. Что касаемо тонкой душевной организации (можно добавить слово "ранимой") бедных женщин в налоговой инспекции, то Вы их зря взялись защищать, не сомневайтесь, нахамят в том месте где Вы изучили вопрос и подготовились :lol: Хамство, это не реакция на неправильные действия, это состояние души, это краткое проявление власти (в данном случае), это патологическое неуважение к другим людям. Тем более, что Ты изъявил желание (силой никто не заставляет) работать в организации с огромным количеством посетителей, либо работай и относись уважительно к любому налогоплательщику, либо, если Тебя раздражают люди в принципе, иди в дворники, работа на свежем воздухе, общаться не нужно, разве что метлой или лопатой :-D