KIA Assistance

Всем привет, решил написать забавную историю о том как я решил воспользоваться программой KIA Assistance для тех кто сломался в дороге, и которую они рекламируют при продаже своих авто :-)
В общем, 29 числа, я как и многие в нашем городе, остался без машинный, по началу акума крутила бодро, но движок никак не хотел схватываться, ну в общем все кончилось тем, что акума почти сдохла, а воз (KIA SORENTO) и ныне там :-) Начал было уже искать помощи в службах, которые помогают с запуском авто в холод, и случайно наткнулся на карту KIA Assistance которую мне выдали при продаже авто и про которую я благополучно забыл, т.к. давно разуверился в наличии халявы :-) (как я потом узнал, не зря разуверился).
Набираю номер службы поддержки, объясняю ситуацию девушке, на что она мне мило заявляет, что в связи с тяжелой ситуацией на дорогах и в городе, они ко мне не смогут быстро приехать.
После моего вопроса: "А когда смогут?", я расплылся в улыбке: "ближайший день пятница, в удобное для меня время". На всякий случай решил уточнить, а что бы я делал, если бы был далеко от города, где нибудь в лесу, тоже бы два дня ждал? :-) Не получив внятный ответ, я не стал больше допекать девушку, т.к. особо торопиться мне не куда было, на работу я мог и пешком дотопать, и согласился на пятницу на 9.30 утра, как раз в надежде на то, что уеду на работу на машине.
В общем подходит долгожданный день приезда "скорой помощи", специально прихожу к машине пораньше, чтобы все подготовить. Первый облом начался с попытки открыть машину. Аккума сдохла окончательно, брелок открывать не хотел, а при попытке открыть машину ключом, оказалось что замок замерз :-) Ну думаю мастера из KIA, решат пролему, стою жду.... 20 минут кажутся вечностью, температура тела, приближается к температуре окружающей среды. Матерясь побежал домой, благо машина в паре сотен метров от дома, решил позвонить в КИА и заодно взять ВДшку... чтобы все таки открыть машину... Сидя на батарее, дома, дозвонился до КИА, поинтересовался, что ха херня, на что мне сказали: "в городе тяжелые погодные условия, машина может задержаться, сейчас они выяснят ситуацию и перезвонят".
Немного отогревшись беру ВДшку, иду к машине, по пути встречаю знакомых мужиков из дома, отовариваюсь у них проводами, на всякий случай, заливаю в замок ВДшку. Короче проковырался до очередного посинения, звонка из КИА не было.
Бегу домой отогреваться и материться. Звоню в КИА, в общем объясняю ситуацию, уже начинаю ругаться по поводу того, что нельзя так с клиентами, а то они могут и не дожить до следующей покупки нового КИА, на что получаю ошеломляющий ответ: "В связи с тяжелой погодной ситуацией машина не может подъехать во время, и стоит пометка, что машину подадут в 19.00". Объясняю оператору, что до 19.00 ждать не собираюсь, и что машина должна была приехать уже 40 минут назад. На что получаю ответ, что сейчас они разберутся в ситуации и постараются оперативно решить проблему. Слышу очередное "мы вам перезвоним".
Предчувствуя нехорошее, побрел обратно к машине, в надежде ее таки открыть.
Замок все так же не хотел поддаваться. Мимо проходил мужик, и посоветовал нагреть ключ зажигалкой. Да сойдет на него благодать :-) В общем после нескольких прогревов, замок таки открылся :-) Радостный бегу домой, с мыслю что я все таки уеду сегодня на машине :-)
В очередной раз, звоню в КИА, слышу знакомые фразы, но мне это уже не интересно, прошу соединить с руководством. С руководством почему-то соединить не могут, и говорят что машина будет не раньше 19.00. В очередной раз пытаюсь объяснить, какого лешего тогда существует запись на определенный день и время, если все это спокойно проканывается и КИА глубоко насрать, на то, что там произойдет с водителем, за то время пока они к нему приедут.... (представляю, что было-бы с водителем, если бы такая ситуация случилась бы на северах...)
В общем быстро ищу в инете службы которые помогут запустить движок, в это время звонит, сосед, он как раз домой на обед вернулся. В общем бежим к машине, снимаем с него аккуму, пытаюсь завестись. В ответ токо слышу жалобное дребезжание реле стартера, реакции ноль. В этот момент я подумал, что проклят, за то что решил воспользоваться выгодным предложением от КИА :-), но в этот момент подходит другой знакомый и достает чудо, О Великий Волька, пусковой бустер. Присоединяем его в клеме, пол тычка и приятный урчащий звук, заполняет салон. Благодарю всех помошников за бесплатный Assistance, сосед дает ключи от своей машины, чтобы отогрелся, сам бежит обедать... Результат, еду на работу на машине :-) с мыслью о том, что обязательно куплю эту штуковнину - пусковой бустер....
Ну собственно, а что же KIA :-), вы ничего не подумайте в 18.00 они мне перезвонили....... :-):-):-):-)

8(

:lol: :lol: :lol:
У нас мусора и скорая приезжают только к трупу остывшему часа через три , а автор хочет чтобы в этом петушином государстве ему тачку запускать наперегонки ломанулись :lol:

через 12 минут приедут, главное жди!

Ну я же написал, что до этого момента, почти разуверился в наличии халявы :-):-):-), теперь полностью :-):-)

Сосед ушлый, после обеда в теплую тачку сел :-D

жду информации по стоимости бустера.
ну там скидки, акции... ))

А теперь все то же самое да в московский офис КИА, что бы руководство было в курсе как работают "регионы", ну и соответствующий бонус выписало местным. ;-)

считаю надо дождаться оболтусов и потроллить их, а так же выяснить истинную причину задержки, дабы все качесчтенно оипасть в дальнейшем заявлении в КИЯ РУС в МСК,

и??

5 тыщ 8(
Ну его в пень..

Боюсь, что я с Московским офисом и беседовал :-) номер то 8-800.....
да и когда заказ принимали, спрашивали из какого я города....

я даже разговаривать не стал, после того как они представились кто и откуда и сказали фразу, "мы вам обещали перезвонить" :-)

:lol: :lol:
Да , точно ! :-D А то они не в курсе беспредела и вопиющего безобразия :lol:

вообще они скорей всего сотрудничают с РАТ ...

если так то зачем эта вся канитель была нужна??

ты общался с персоналом, а письмо пиши на имя руководителя КИЯ МОторс РУС.

приехали?

Не там немного другое устройство было, похоже на маленький чемоданчик.
Я, честно говоря, сегодня первый раз про них узнал. Поэтому даже не представляю че это такое... но ВЕЩЬ :-)

У этих ассистансев по регионам заключены договоры подряда со всякими ипешниками-ватокатами. Потому так и получается

вызывал в 2010 году рено асистанс
причем за 170км от екб
обещали на следующий день утром
в итоге приехали только вечером :-D и уволокли к дилеру в екб

т.е. работает тема, но не совсем гладко
причем руководство все осуществляется из мск, (звонить надо на 8-800...), а работу выполняют обычные частники на эвакуаторах.

Решил не выяснять :-)

Не особо нужна была в среду, в пятницу, вечером жене надо было детей в больницу везти, пришлось перезаписать их на следующую неделю :-(

отлично изложено, за изложение и суть +
КИА не собирался покупать и видимо уже никому и не посоветую