Exist запчасти и авто сервис Шкода

Доброго времени суток.
На днях решил поменять масло на своей Шкода фабии 2005г. Заехал в авто мастерскую шкода на ул. Данила Зверева. При замене масляного фильтра возникли проблемы с его извлечением. Сломали крышку. Фильтр покупаю один и тот же второй год ( На сайте Exist указано, что на мой авто подходит).
Сказали что у меня стоит фильтр не оригинальный, который на 1 мм меньше ( показали их фильтр), из-за чего произошла поломка при извлечении.
Так вот, кто и в чем виноват? и должны ли они устранить поломку за свой счет и на каких основаниях? Подскажите.

[Сообщение изменено пользователем 22.08.2013 23:42]

Попробуйте изложить свою проблему в форуме "Иномарки".