Крошка сын к отцу пришел и спростила кроха, что такое ?хорошо? и что такое ?плохо??Или про двойные стандарты и ?потребительский? шовинизм.

Был давненько случай с шаровой опорой: стал ставить, накручиваю гайку, а палец проворачивается. шаровую снял и обратно в магазин, дак продавец тут же начал отъезжать - неквалифицированная установка бла бла бла... Причем здесь слесарь если шаровая откровенно г..но? В чем разница сам я ставлю или автослесарь? такой же инструмент, тот же порядок установки. В большинстве сервисов такие же трактористы молотками разбирают. и собирают ими же.

Сложно "отвечать" за чужие шаровые, но все же попробую объяснить...Помимо взаимоотношений Покупатель-Магазин, существуют отношения Магазин-Поставщик. Если с магазином Вы можете договориться о возврате за "красивые глаза", то магазин в свою очередь не получит от поставщика "ни пяди земли" без качественно оформленных документов, сопровождающих возврат "бракованных" деталей. А именно к таковому товару должны быть приложены кассовый и товарный чек на покупку в магазине, заказ-наряд (при том с заполненными всеми полями) на установку данной детали, акт о выявленном браке данной детали (подписанный, желательно тремя сторонами, это покупатель детали, представитель автосервиса и представитель магазина, если нет возможности магазину присутствовать, то и без него пойдет), накладная на возврат в магазин данной детали. Даже при выполнении этих условий, возврат поставщику не гарантирован и при неблагоприятных обстоятельствах, магазин остается "крайним" в возникшей ситуации. Совсем недавно, нам пришлось оставить себе корзину сцепления, потому-что поставщик "отъехал", как Вы говорите на "кривой козе". Хоть по этому случаю, клиент и собрал весь пакет документов, но я и сам сомневаюсь в "бракованности" данной корзины сцепления, но покупатель сделал все "правильно", попытался установить зч в 14-ти дневный срок, оформил заказ-наряд и акт о браке. А сомневаюсь, я в "бракованности" детали, потому-что установка производилась в автосервисе, находящемся в г.Серов. Не в обиду "области", все специалисты находятся в более крупных городах, например в г.Екатеринбурге (хотя и нас хватает слесарей с "кривыми" руками"). Поэтому, когда Вы в магазине вспоминаете про свои "права потребителя", помогите продавцу, установите запчасти с оформлением всех документов ;-)

Тема автоматически закрыта.