Что за нах у ВТБ?

Звоню щас им на горячую линию, говорю - хочу сделать реструктуризацию кредита, увеличить срок и соответственно уменьшить размер платежа. на что мне отвечают - нет, такого нельзя сделать по кредиту, у нас новое ПО. я говорю - и что мне тогда делать? оператор (О.)- оплачивать кредит. я -сейчас нет возможности платить полностью ежемесячный платеж, я его хочу уменьшить, я не хочу не оплачивать, у меня за полгода нет ни одной просрочки. О. - вы все равно перестанете оплачивать 8( и у вас пойдут штрафные санкции, через полгода банк обратится в суд.
И вот как разговаривать с банками, когда они сами не идут навстречу :ultra: самой что ли через суд делать реструктуризацию?

думаю лучше обратиться в сам банк

На форум Банковские технологии

зачем брала?

На форум Банковские технологии