HELP!!! Проблема с протезным заводом

Заказали весной летнии ботинки, но их до сих пор не сшили , зимние похоже к лету сошьют. Говорят ,что денег им не дают и поэтому они не шьют. Мы прошсим сшить обувь за свои деньги, а они говорят,что не разрешено . А тем кто заказ делает из другой области за деньги шьют!!! Из-за их проблем дети должны страдать . Мы конечно пойдем и купим зимние ботинки , но ведь у ребенка спина перекашивается.

Как на них воздействовать? Куда обратиться?
В областной минздрав наверно жаловаться бесполезно, т.к. они их финансированием и занимаются.

Потом нам не хватало ещё и сколиоз исправлять

В горздрав, в облздрав, прослывете, как скандалисты, тада в Минздрав.