Черный список магазинов детских товаров

Оказывается у нас в Екатеринбурге есть парочка магазинов куда я никому не посоветовала бы ходить.Я искала коляску для своего малыша. Искала и в инете и в магазинах. Есть магазинчик такой на ул. РОЗЫ ЛЮКСЕМБУРГ так про него весь инет кишит негативными тозывами. И действительно, когда мы там побывали, то убедились в правоте написаного. Там действительно продавцы культурно общаться вообще не умеют. Вобщем мы планировали купить там доругю коляску, а в итоге нам даже не удалось ее рассмотреть. Наткулись мы на интернет- магазин "РАДОСТЬ МОЯ". на Бакинских комисаров,95. Цены приемлемые и продавцы вежливые. Мы с радостью там колясочку и приобрели. Но на следующий день оказалось, что колясочка имеет маленький дефект. И тут то все началось. Нас обхамили как могли. Я была на 36 неделе беременности. Из-за этого на следующее утро меня увезли в роддом с угрозой. (Слава богу все обошлось. Я родила в срок).Самое смешное то, что устранение дефекта стоит 85руб. всего. Но ИП Егорова, отказалась устранять дефект, менять товар и тем более возвращать деньги. Мы обратились в суд. Сами отдали коляску на экспертизу. Вобщем суд мы выиграли. а вот деньги досих пор получить не можем. Ждем уже полгода. Пришлось потратиться на вторую такую же коляску в другом магазине. Хорошо, что сегодня есть много магазинов с огромным выбором детских товаров и соблюдающих закон о защите прав потребителей.Надеюсь что мой опыт поможет кому - нибудь.

Напишите, если возможно, точный адрес магазина, название магазина и юр.лицо.:write:
Ну и спасибо за то, что поделились опытом.
Здоровья вам и вашему малышу! :flowers:

покупали все в магазине "Моя радость" в ноябре. Коляска, кроватка, комод, матрас, набор в кроватку. Накануне созванивалась, делала заказ и опеделялась с расцветкой коляски т.к. живу в Невьянске. Приехали - продавцы вежливые, помогли с выбором, дорогую продукцию не навязывали, дали гарантию на коляску от магазина и от производителя.

Купили в магазине Радость Моя коляску, матрасик, комплект постельного с бортами и балдахином, заказали кроватку и комод, но по стечению обстоятельств, позже отказались.. продавцы вежливые, все очень подробно объяснили, рассказали без преувеличений, посоветовали то, что действительно пригодится и отговорили от ненужных вещей.. По телефону Ольга дает исчерпывающую информацию! Все очень доступно, понятно и приятно..
Причем по устной договоренности нашу модель коляски нам привезли поз заказ и оставили на целую неделю.. забронировали так сказать.. в связи на нашим отсутствием, мы не могли ее сразу выкупить, предлагали даже залог оставить за коляску, но от залога они отказались и, как обещали, наша коляска нас дождалась!
мы очень довольны, спасибо большое этому магазину..

На Р. Люксембург мне тоже не понравилось.. туда есть смысл ехать, если ты конкретно знаешь какую модель коляски тебе надо и не претендуешь на определенный цвет.. просто приехал и купил.. не разглядывая.. показывать и рассказывать тебе вряд-ли там будут.. да и само помещение в подвальном полумраке.. ничерта не видно..

А нам с мужем очень понравился магазин на космонавтов 64 "Кроко лэнд" продавци очень вежливые(одни мужчины, женшин нет), все показали, рассказали. Мы для своей ляли все там покупаем.
www.krokoland.ru

мдя. закупаюсь в радости регулярно.
сначала кроватка-матрасик и все прочее, теперь подгузы у них заказываю.
видимо повезло, с дефектами в товарах не сталкивалась ни разу.
а так очень оперативно реагируют, быстро привозят. правда, был вот один момент - захотела вместо всегда покупаемых меррисов заказать гуны попробовать. привезли меррисы :-D махнула рукой - стоят одинаково. так и не попробовала гуны :-D

На розы люксембург 2 раза была, оба раза - хамье, темнота, орут - не трогайте кроватки. А я зачем сюда пришла спрашивается? В черный список их.

Просто вынуждены были взять там во второй раз матрасик, ехать дальше не было возможности из-за снега.

А в белый-белый список от себя пишу - Теремок 24 на сурикова.
Была много раз, уже надоела им наверное, каждый раз с разными требованиями по коляскам и кроваткам, задолбала их всех, и ничего, все улыбаются, очень подробно всё рассказывают, коляски выкатывают, при мне полностью разбирают-собирают, открыто говорят о недостатках, не пытаются навязать более дорогую модель.
В итоге определившись окончательно с коляской и кроваткой приехала к ним, но увидела что кроватка можга регина у них стоит 11500, а в детском мире 9990, сказала им об этом - они скинули до 9990, еще и карту 5% дали на коляску и прочее.
Доставляют бесплатно. Я очень довольна этим магазином и персоналом.

Радость Моя, нас лично вполне устроил. Нам они на заказ везли кроватку. А на этапе выбора кроватки, сразу рассказали какие проблемы у других кроваток, реально не пытаются спихнуть товар, а нормально объясняют. Ну и цены у них в принципе приемлемые.
На розы люксембург были один раз, пытались посмотреть вполне себе такую не самую дешевую коляску, но она у них стоит высоко и заставлена другими колясками. На нашу просьбу опустить посмотреть, сказали что покажут только если будем брать. Честно у виска хотелось покрутить, нормально не, я сейчас сразу им деньги. заплачу и возьму то что не видела. Ну и в остальном, кроватки не трогать, никто ничего в принципе показывать не собирается. Короче не понравилось совершенно, какие супер звездатые продавцы, которым корона мешает консультировать. :-(

Все списки субъективны, как кому, наверное...С Розой Люксембург соглашусь, пожалуй-там не самое позитивное место. Хотя мы туда приезжали уже с конкретными хотелками, консультации их нам были не нужны, а покупали там автолюлюльку, которая дома нас не устроила (в магазине был папа, без ребенка, естественно, модель выбрали давно, просто вот так оказалось, что нам она не подошла) тем, какое положение занимает там наш новорожденный сын (так получилось, что пришлось много и часто ездить с 10 дн. возраста ребенка)-сдали просто и без вопросов, просто приехали и сдали, деньги вернули сразу же.
Так вот, всем меня устраивал магазин Дочки-Сыночки в ФФ, а вот сестра моя с мужем в ожидании первенца купили там кроватку, к слову не самую дешевую Италию, которая дома на поверку окзалась с недовложенными механизмами (реулировки положения дна) 8( 8( 8(
Приехали в магазин за недостающим, предварительно созвонившись с товароведом (очень милая женщина), которая без проблем пообещала дать нужное, но после ее ухода уже. Там столкнулись с ОТКАЗОМ! и таким неадекватным хамством и эпитетами дурацкими (типа "Ой, кроватку она купила , типа денег недешево заплатила" 8( ) со стороны продавца-консультанта из соответствующего отдела Михаила (остальные идентификационные сведения о себе он назвал коммерческой тайной) :bes: :bes: :bes:
Людям с такими понятиями и подобным сленгом, и уж , конечно, с такими понятиями об общении с таким уязвимым контингентом вообще мало места на работе в подобных магазинах...
Итог: механизмы получили, но сестра с угрозой уехала в ОММ...

Ничего не скажу в резюме, кроме одного-не лежит душа, не нравится что-то, уходите и не парьте себе мозг, общаясь с такими людьми, купите в другом месте -благо их сейчас много.
Просто так тонка грань между благополучием и неблагополучием во время такого прекрасного периода в женской жизни-периода ожидания малыша...

Всем прекрасных эмоций и счастливого и здорового ожидания и благополучного родоразрешения, девочки!



[Сообщение изменено пользователем 10.12.2010 21:45]

беременюшкам не посоветую покупать одежду в свит-мама, свет там плохой, некоторая одежда в пятнах, а принимают ее обратно (даже если в этот же день несешь) только на комиссию с возвратом денег в течение 10-14 дней. Сначала эту ситуацию просто увидела, а потом прочуствовала вместе с подругой.

Сколько людей столько и мнений!!!! Нам очень нравится магазин "Дочки сыночки" в ФФ, сколько раз ходили ни разу на хамство не попали, продавцы всегда опрятно одеты, улыбаются. :-) . покупали там и кроватку и коляску, всё в порядке было,полная комплектация, нам в всё вынесли в машину погрузили. Мы очень были рады такому приёму покупателей.
Так, что не читатели не верьте всему что пишут, пока сами не узнаете, как говорится попытка не пытка!!!!

А я наоборот их добрым словом вспоминаю :-) Покупала всю беременность у них одежду, до сих пор ношу (сыну 6 месяцев). Никаких нареканий, только разве что некоторые вещи неоправданно дорогие.

я тоже была в шоке от обслуживания на розы люксембург!!!
две тетеньки на вопросы отвечают как будто одолжение делают...
я когда их попросила показать другие расцветки коляски они достали замызганный инглезиновский каталог, типа смотрите на картинке, доставать коляски ради вас мы не будем :-( недавно видела их рекламу на юмаме, при таком обслуживании это деньги на ветер...

меня магазин полностью устроил, самая низкая цена по городу.
Доставили коляску оперативно, позвонили предупредили что выезжают с товаром. только собрать не помогли и ничего не рассказали. Но при желании можно с инструкцией поразбираться.

Пример мой.
В прошлом году летом, долго и упорно выбирала велосипед в магазинах для ребенка трехколесный с крышей. Остановилась на модели в Фан-фане. Понравилось, вежливо обслужили, показали, рассказали, велик не дешевый, а именно почти самый дорогой на данный возраст. Помогли отнести в машину, так как была с полуторогодовалой дочерью, положидли в багажник. Мы были довольны. Поехали сразу в собачий парк, достали велосипед из багажника, и покатили с дочерью. Ровно через пол часа наших катаний решили поехать домой и тут "ЧУДО" - наш велик начал рассыпаться на куски, как я во время успела подскочить и поймать ребенка - это видимо реакция у меня нормальная. Собрала я эти куски велосипеда - и поехала сразу же обратно в фан фан. Вы бы видели ЛИЦА этих продавцов, как они на меня накинулись, что я сломала этот велосипед :ultra:
А то что велик был куплен максимум час назад - они упорно забыли. Сколько я там о сбее услышала нового - ой ой. Еле еле я забрала свои деньги обратно. Не хожу теперь в этот магазин.

Еще, магазин Фламинго на Шаумяня. Долго очень оджевала обеих дочерей там, пока не взяли туда бешенную тетеньку, которая орет на детей если они пытаются взять игрушки и посмотреть, то же самое касается и обуви. Не ходила туда пол года. А недавно заглянула, а там директор -и спрашивает, а что же вы к нам перестали совсем ходить, рассказала ситуацию, на что мне принесли кучу извинений, и оказалось что не я одна была хамски отругана данным продавцом.

Девочки! кто знает магазин высокого уровня с высокими ценами и брендами "Кенгуру", на Малышева.
Так вот, вся сеть "Кенгуру закупает кроватки,коляски и тп на Розе Люксембург.
Источник: работала там, и была шокирована, что на складе все с маркировкой с Розы Люксембург.....
вот так!

никогда не видела на РЛ коляски той фирмы что у меня .... :-D и не только этой фирмы.... (сейчас позвонила специально - нет таких колясок у них и не было никогда....)

тем более что "сеть Кенгуру" (если мы говорим о том Кенгуру что на Малышева) - федеральная сеть.. уж явно московский или питерский магазин данной сети не закупает коляски и тп на РЛ в екатеринбурге....

[Сообщение изменено пользователем 26.05.2011 16:14]

Коляска из кожи питона за 700 с лишним тыс. точно не с Р. Люксембург :-D

Ужасти. Реально хамы. Я с ними ещё 5 лет назад столкнулась, когда дочери коляску выбирала. Кучка пьяных мужиков играющих в карты и разговаривающих на "чистом матюгальном" при мне, беременной женщине! Так было неприятно! У меня подруга недавно коляску искала, не послушала меня, съездила. Когда задала вопрос чем пластиковые колеса отличаются от резиновых, тогда и узнала истинное отношение к покупателю. Убежала оттуда, сказала "Ни ногой!".
Купила в итоге в Крока-Бароке.

Вот я очень вредный и покупатель, и вообще человек :-D мне невозможно угодить, ну или практически невозможно :-D потому что я все равно останусь чем-то недовольна, купленный товар осмотрю дома раз на цать и в 80% случаев потащусь его или сдавать, или менять. Или буду ворчать что по качеству он все равно ужасный.
Покупала зимой чешки сыну дома по спорткомплексу лазить - в Дочках-сыночках.. сгоряча как обычно. Дома они нам не подошли по взъему. Пришла в магазин через неделю где-то - приняли без разговоров, очень быстро деньги вернули.
Про подвал на РЛ... покупали там кровать с матрацем... ну подождали минут 10 в общей сложности пока нам все матрацы вынесли какие у них были. Без нареканий вообще.
И неделю назад трость покупала у них на лето. Ну дяденьки у них конечно своеобразные... но видимо как с ними поведешь себя ;-) мне все показали - как складывается, как раскладывается, все цвета. Объяснили чем она от других отличается, на какие похожа. На улицу мне её собранную вынесли сами - по моей просьбе, сказали что это ж их работа когда я их поблагодарила :-D
вот даже хотела б заистерить по поводу этого магазина - повода пока изыскать не могу даже под лупой.
Кстати, когда предыдущую коляску покупали - и купили не у них её в результате.. заезжали к ним.. деть в машине сидел, и тогда по состоянию его иммунитета мы его ни в 1 магаз даже не заносили... нам вытащили на улицу померить по ребенку все коляски какие мы попросили и даже не сделали кривой физиономии когда мы уехали ничего так и не купив. Ужасный магазин, и правда :-D

ну устройтесь поработать в Кенгуру, сходите на склад и посмотрите)))))

а вообще, если Вы думаете, что если федер. сеть то не ищут местных поставщиков: ЗРЯ! :-) :-) :-) :-) ИМХО!

Солнышки мои!!! я про ЛЮКС не говорю))) и про кроватки по 700 т.р.

во первых - я ни продавцом, ни кладовщиком работать не буду и не собираюсь, а та должность которая может меня заинтересовать у них - занята и надолго ;-)

а во вторых - раз уж


то и не надо было столь категорично говорить, что

,

а "часть продукции для конкретного маг-на в ебурге среднего ценового сегмента закупается на РЛ по лени менеджеров по снабжению в этом магазине ..."
часть - да, возможно, поверю.... но не все и не вся сеть...
в Кенгуру конечно тоже есть косяки.... но... если хотите чтобы Вам верили, не стоит преувеличивать ;-)

[Сообщение изменено пользователем 30.05.2011 14:54]

в фан-фане уж очень навязчивые продавцы согласна-еле отвертелась)))) а белый список есть? я вот нашла место на Попова,7 (цоколь) детские вещи хлопок натуральный и вообще дешево так. правда выбор небольшой((

Многие ругают магазин на Р.Люксембург, а между прочим их два, Р.Люксембург 34 и 67. Мы коляску купили на Р.Люксембург, 34, очень долго придирчево выбирали много моделей перещупали, никто не хамил спокойно отвечали на все вопросы, по нескольку раз складывали-раскладывали, ребенка усаживали. Хотя одновременно много покупателей, и тетеньки всем уделяли внимание. Осталось позитивное впечатление.

мда. и стоило изза 85 рублей устраивать себе такой моральный и материальный геморой?