Срочно нужна помощь

Нам дали путевку в садик!!!!! Вроде бы долгожданный момент долженбыть радостным! пришли к заведующей-и там все и началось....
Физиономия недовольства на лице , разговор сквозь зубы и настрой в беседе на "отговор" от поступления в садик.....
Места своего у ребенка не будет, шкафчика не будет и так далее.......
Подскажите, гдеможно стать обладателем нормативных документов, с помощью которых можно на очередной беседе поставить чиновника этого на место,как стоит поступить и стоит ли?
Пожалуйста форумчане , присоветуйте что нибудь.
Не желаю оставлять в обиде своего ребенка,какие способы хороги и возможны?

У нас такая же беда была. Когда я пришла отдавать документы в садик, заведующая встретила меня точно так же, точно с такой же физиономией. Я промолчала и отдала документы мужу. Ему она пыталась даже улыбнуться и задала единственный вопрос: "А что Вы можете дать?", на что мой муж, работающий тогда в ОМОНе ответил: "В морду!" Больше вопросов не последовало. ребенку выдали кровать, шкафчик и все что к этому прилагается.

Когда мы поступали, у нас в первый год было также, несмотря на то, что заведующая выторговала таки хотя бы 3 тыс. руб. на ремонт.
Но мы поступили в уже сформировавшуюся группу. Правда, поскольку садик лечебный, и ходить туда мы стали только из-за здоровья - по направлению врача, а так-то с ребенком было кому сидеть дома (бабушка с дедушкой) ,то отсутствие кроватки проблемой не стало - забирали сразу после обеда. Сейчас 2 ребенка ушли, и у нас появилась своя кроватка и свой шкафчик. Ходим уже на весь день.

Научись ругаться!!! И поставиш на место.

У нас была похожая ситуация. После того как мы отдали все неоходимые документы, мы еще целый месяц не могли ходить в садик, оказалась группа на ремонте, потом заведующая ушла в отпуск...В общем нас как можно дольше пытались не брать в садик.
Затем наладилось как-то само собой.

правильно! Я тоже пошла с мужчиной (а мужа тогда не было), пошла с папой (а на всякий пожарный), заведущая как-то на него косилась-косилась, попробовала что-то там с него получить, на что он сказал, что он не папа, а дед (гыыы, молодой бравый десантник), глянул на нее зло и больше она к нам не приставала. Ходим уже третий год, но косяки постоянно случаются. Достали уже. То дите покусают (а группе никого не было, т.к. заведующая всех собрала на собрание), то сборы непонятно на что, то еще экстим какой. эх, уж закончить побыстрее его и все. И ведь не скажешь особо ничего, нам воспитательница вообще все время грозит: "Вот уйду на пенсию (читай или вы на меня нажалуетесь), и закроют вашу группу, думайте"