ВНИМАНИЕ! Про финансы и поликлинику детской областной...
W
WOJAK
Продублирую на всякий случай (оригинал темы был создан на "Общении Автоклуба") - вдруг кому окажется полезным. Итак:
Начну с того, что возникла необходимость сдать ребенку кровь на иммунитет и прочие моменты, участковый педиатр направил в детскую областную, что на С.Дерябиной (прописка у ребенка областная). Анализы платные, но не суть - жена еще месяц назад, будучи в поликлинике, обратилась в регистратуру, где ей сосчитали суммарную стоимость - около 1500 руб за все. В начале этой неделе решили съездить сдать кровь, в понедельник уточнили время приема по телефону. Общалась жена с сотрудницей отдела маркетинга, т.к. все звонки переадресуются именно им, т.к. в регистратуре просто нет телефона в принципе.
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Рис.1 Областная детская клиническая больница №1
В ходе разговора выяснили время работы и "платность" анализов, как таковую. Сумму не уточняли, т.к. она уже была нам известна. В завершении разговора сотрудница отдела маркетинга сделала немаловажное уточнение - что теперь у них изменился порядок оплаты и оплата анализов принимается ТОЛЬКО через страховую компанию, что находится в соседнем к поликлинике здании. Жена внимания особого не придала, ибо без разницы было кому платить 1500 руб.
Сегодня, отпросившись с двух работ, прилетели втроем в областную. Свое участие планировал исключительно в роли водителя, поэтому в многие моменты не вникал изначально. Жену отправил искать страховую и оплачивать анализы, сам с мелким пошел искать кабинет и занимать очередь. Жена вернулась как раз к моменту, когда перед нами в очереди был 1 человек. Вернулась с новостью, что сейчас нам анализы обошлись почти в 2500 рублей, а не 1500, как было обещано ранее. Особого времени разбираться не было (очередь на прием была на подходе), поэтому удалось лишь уточнить в регистратуре почему так получилось. На что был получен вполне резонный ответ, что стоимость анализов в страховой выше. И при оплате напрямую в кассу стоимость для нас осталось бы прежней - около 1500 руб. Дверь в кабинет открылась и мои пошли сдавать анализы, оставив меня наедине с такими вот новостями.
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Рис.2 Здание на С.Дерябиной 32б, в котором располагается страховая компания
Изначально не хотел заморачиваться, исходил из мысли, что 1000 руб для работающего мужика не такие уж и деньги. Потом прикинул, что в таком случае скорость семейных расходов превысит скорость моих доходов и пошел в отдел маркетинга разбираться. С третьей попытки мое общение свелось к диалогу со старшей медсестрой отдела маркетинга, которой я пояснил ситуацию и задал вопрос "на каком основании её сотрудницы отправляют пациентов в страховую компанию?".
Минут через 5 (т.е. вполне себе так оперативно) пришли к решению, что после её звонка в страховую я забираю у агентов уплаченные женой 2500 руб, и приношу в кассу регистратуры 1500 за те же самые анализы. Так и сделали, не взирая на то, что анализы, как таковые, были уже сданы. С одной стороны - порадовала оперативность, а другой стороны - видимо не захотели ввязываться в выяснение отношений ни отдел маркетинга, ни страховая компания - просто вернули деньги.
П.С. К слову: страховая компания "из соседнего здания" работает с 9 до 14, как раз в то время, когда ведется основной прием в поликлинике. Таких областников как мы - там, со слов жены, было человек 5-6, при этом очередь дорастала новыми пациентами постоянно, некоторые оплачивают по 5-6 тысяч. В отделе маркетинга выяснял отношения я один. Стало быть, остальные просто не заморачиваются и тупо платят столько,сколько им сказали и там, где им сказали, принимая всю полученную информацию за чистую монету.
Вопрос знатокам: где в упомянутом контексте фигурирует понятие "откат"?
П.П.С. Предупрежден - значит вооружен.
[Сообщение изменено пользователем 19.05.2011 00:35]
Начну с того, что возникла необходимость сдать ребенку кровь на иммунитет и прочие моменты, участковый педиатр направил в детскую областную, что на С.Дерябиной (прописка у ребенка областная). Анализы платные, но не суть - жена еще месяц назад, будучи в поликлинике, обратилась в регистратуру, где ей сосчитали суммарную стоимость - около 1500 руб за все. В начале этой неделе решили съездить сдать кровь, в понедельник уточнили время приема по телефону. Общалась жена с сотрудницей отдела маркетинга, т.к. все звонки переадресуются именно им, т.к. в регистратуре просто нет телефона в принципе.
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Рис.1 Областная детская клиническая больница №1
В ходе разговора выяснили время работы и "платность" анализов, как таковую. Сумму не уточняли, т.к. она уже была нам известна. В завершении разговора сотрудница отдела маркетинга сделала немаловажное уточнение - что теперь у них изменился порядок оплаты и оплата анализов принимается ТОЛЬКО через страховую компанию, что находится в соседнем к поликлинике здании. Жена внимания особого не придала, ибо без разницы было кому платить 1500 руб.
Сегодня, отпросившись с двух работ, прилетели втроем в областную. Свое участие планировал исключительно в роли водителя, поэтому в многие моменты не вникал изначально. Жену отправил искать страховую и оплачивать анализы, сам с мелким пошел искать кабинет и занимать очередь. Жена вернулась как раз к моменту, когда перед нами в очереди был 1 человек. Вернулась с новостью, что сейчас нам анализы обошлись почти в 2500 рублей, а не 1500, как было обещано ранее. Особого времени разбираться не было (очередь на прием была на подходе), поэтому удалось лишь уточнить в регистратуре почему так получилось. На что был получен вполне резонный ответ, что стоимость анализов в страховой выше. И при оплате напрямую в кассу стоимость для нас осталось бы прежней - около 1500 руб. Дверь в кабинет открылась и мои пошли сдавать анализы, оставив меня наедине с такими вот новостями.
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Рис.2 Здание на С.Дерябиной 32б, в котором располагается страховая компания
Изначально не хотел заморачиваться, исходил из мысли, что 1000 руб для работающего мужика не такие уж и деньги. Потом прикинул, что в таком случае скорость семейных расходов превысит скорость моих доходов и пошел в отдел маркетинга разбираться. С третьей попытки мое общение свелось к диалогу со старшей медсестрой отдела маркетинга, которой я пояснил ситуацию и задал вопрос "на каком основании её сотрудницы отправляют пациентов в страховую компанию?".
Минут через 5 (т.е. вполне себе так оперативно) пришли к решению, что после её звонка в страховую я забираю у агентов уплаченные женой 2500 руб, и приношу в кассу регистратуры 1500 за те же самые анализы. Так и сделали, не взирая на то, что анализы, как таковые, были уже сданы. С одной стороны - порадовала оперативность, а другой стороны - видимо не захотели ввязываться в выяснение отношений ни отдел маркетинга, ни страховая компания - просто вернули деньги.
П.С. К слову: страховая компания "из соседнего здания" работает с 9 до 14, как раз в то время, когда ведется основной прием в поликлинике. Таких областников как мы - там, со слов жены, было человек 5-6, при этом очередь дорастала новыми пациентами постоянно, некоторые оплачивают по 5-6 тысяч. В отделе маркетинга выяснял отношения я один. Стало быть, остальные просто не заморачиваются и тупо платят столько,сколько им сказали и там, где им сказали, принимая всю полученную информацию за чистую монету.
Вопрос знатокам: где в упомянутом контексте фигурирует понятие "откат"?
П.П.С. Предупрежден - значит вооружен.
[Сообщение изменено пользователем 19.05.2011 00:35]
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.