как разрешить вопрос с ЖКХ?

С 10 сентября на 3 дня отключали горячую воду в связи с работами в подвале. После этих работ воды не было, но не было ее только с 13 этажа, до него она перестала доходить. Приходил сантехник и смотрел давление, которого не было естественно. С 20 сентября воды вообще не было горячей в связи с аварией.

Вчера, 28 сентября, пошла к председателю ЖКХ по поводу перерасчета. На что был получен ответ: "На других этажах вода была, ночью была вода, ею пользовались, тоннаж использовался, значит вы тоже пользовались, перерасчета не будет". Я ей говорю. что как может быть израсходован тоннаж ,если у 4 этажей 18 дней нет воды. Она ни в какую. Предложила ей посмотреть динамику расхода воды и сравнить с другими месяцами. на что мне ответили - не имею права вам показывать ,но так уж и быть, 6 дней вам не засчитаю. Я ей: Из каких соображений Вы взяли 6 дней? Ответа на вопрос не прозвучало. Но было сказано: "Вот если бы Вы вызывали меня каждый раз, когда нет воды, то я бы вам не засчитывала день, при составлении акта".

Сегодня утречком иду в ванную, открываю кран, а воды нет! Звоню к председателю, говорю - приходите, составляйте акт. А она мне: "Я что к вам каждый час буду ходить? у меня дела есть! Ставьте счетчики!" Я объясняю ей, что это она вчера мне предложила такой вариант. Но ее это не интересует.

Подскажите, как поступить в этой ситуации? У кого был подобный опыт? Подписи с этажей, она мне заявила, никакой юридической силы не имеет.

А Вы собрали эти подписи или ей на слово поверили? ;-)

Если будет разбирательство, при котором потребуется "юридическая сила" аргументов, то показания любых свидетелей подкрепленные их подписями вполне могут пригодиться (это всяко лучше, чем устные заявления)
P.S. Только нужны не просто "подписи", а, собственно, тоже акт, составленный Вами в присутствии соседей (свидетелей). И можно составить такой акт для каждой квартиры, где нет воды. За подписью собственника (проживающего) и двух свидетелей.
P.P.S. А вообще сходите на жилищный или юридический форум...

Вы должны в этот же день, как у Вас не стало воды, позвонить в ЖКХ , если не реагируют написать, заявление в двух экземплярах и вручить один диспетчеру или секретарю, на свем экземпляре получить подпись. После этого можно еще обратиться в вышестоящую организацию.
В заявлении ссылайтесь на Федеральный закон о предоставлении коммунальных услуг. Удачи Вам.

Все оказалось еще ужаснее, чем я описала. В один из дней отключают с самого утра (чуть больше 9 ч.) опять горячую воду. Я звоню к председателю на сотовый с просьбой подняться и составить акт, как она и просила. На что сонная тетенька мне заявила: "Я не буду подниматься и составлять акт, т.к. это надо делать каждый час! если Вы хотите, чтобы был перерасчет - ставьте счетчик и по показателям будем делать начисления!" На мое возражение, что это ее было предложение приглашать председателя для составления акта, она ничего не ответила.

Вот такое у нас ЖКХ! расстреливать таких надо или мозги вырезать, чтобы они не выносили мозг здоровым людям ...

Ладно хоть перерасчет сделали за 10 дней, а не за 6, как обещала. Но справедливости и уважения от этих людей явно не добиться

Кстати, поставьте счетчик . У нас на семью из 3 чел. в мес. набегает 4-5 кубов при норме 10 на 1 чел.

собирайте свидетельские показания, читайте постановление правительства № 307 (на сайте ЕРЦ выложено) по поводу некачечтвенных услуг, думайте. Пишите заявление на перерасчет в двух экземплярах, один сдавайте в жкх, с отметкой на втором в получении. Потом идите в суд... и поставьте счетчик, скора вам счет принесут за "фактические" затраты по воде - закачаетесь...а так будетие жить тихо и мирно. :-)

особенно умиляют советы где есть слово "счетчик"

человеку то услуга нужна в натуральном виде - горячая вода, ну или холодная, а не удовольствие видеть вплатежке 0 руб по показаниям счетчика 0.
так что вот этот совет ,имхо нужнее

И вообще со стороны это дело выглядит интересно !!! Председатель против ВАС ??? Зачем он тогда такой надо ?