Шоковая терапия от СвЖД. Сократили поезд.

Предыстория.
Жене срочно нужно съездить до Североуральска и обратно (забрать ребёнка от бабушки). В понедельник купили билеты на вторник "Свердловск-Бокситы" и на субботу "Бокситы-Свердловск", всё чин-чинарём.
Вчера посадил жену, погрузил сумку, помахал в окошко рукой, поехал домой праздновать холостяцкую жисть.

Мне в машину звонит жена и рассказывает такую историю:
Подходит проводница и предупреждает, что в связи с ремонтными работами, железнодорожное движение на перегоне Серов-Бокситы закрыто. Для удобства пассажиров в Серове им будут предоставлены комфортабельные автобусы, без какой-либо дополнительной оплаты.

В 6 утра все пассажиры едущие до Краснотурьинска и Североуральска, с чемоданами, невыспавшиеся и злые, попёрлись по путям на площадку, где их должны были встречать автобусы. А вот последних-то там и не было.

Благо родственник приехал на такси и забрал жену, а то неизвестно, сколько бы она там куковала ещё, в ожидании "комфортабельного автобуса". :weep:

Сегодня на ЖД вокзале города Североуральска сделали удивлённые глаза и сказали, что на все дни ремонта билеты есть в наличии и продаются, никто никого не предупреждал, где садиться на автобус до Серова (там есть разница - станция Бокситы и станция Североуральск) - неизвестно, сами в шоке и т.д.8(

Ну и собственно в чём сабж:
Не, ну всяко бывает, и мост на Транссиб падал, и цистерны взрывались, от аварий никто не застрахован. Но почему об этом ни слова ни полслова ни на сайте СвЖД-РЖД, ни в печати? В связи с чем, насколько долго, какие меры по разрешению ситуации?

Ведь если таким макаром всё продолжится - легче точно также на такси ехать до Серова, а там уже пересаживатьтся на поезд. Но, млин, билет-то уже куплен - вот как его теперь поменять. Или уже восстановили всё? А чё тогда на вокзал не сообщили, они же билеты продают на несуществующий участок пути?

8( во гады...совсем не стыда ни совести

если не лень, пишите претензию....

написала запрос в пресс-службу СвЖД, жду ответа.

Может вам стоит найти пострадавших пассажиров. Чем больше количество претензий, тем больше обратят на вас внимание. вопчем отстаивать свои права :ultra:

Формально то никто не пострадал - все прибыли (с разным успехом) в пункт назначения.
Но, млин, или ты спокойно спишь в поезде, который идёт 12 часов, и приходит ко встречающим тебя родственникам, или ты встаешь в 5 утра, чтобы успеть в туалет почистить зубы, потом выгружаешь вещи, грузишь их в автобус и ещё три часа трясёшься по дороге в тщетных попытках заснуть... Результат-то один, а осчучения от процесса - разные.
Ну и ладно бы вывесили огроммный баннер: "сорри, но дорога сапсем плохая, чтоп никто не убился, мы её будем три дня ремонтировать". А тут... ХЗ кто, ХЗ сколько, ХЗ зачем... :nud:
Конечно, при недостатке информации агрессия повысится...
Ну и чё, митинг напротив СвЖД проведем, выйдет к нам пресс-секретарь, принесёт свои извинения, скажет, что они сделали всё, что было в их силах....

Как в том анекдоте: "ложечка-то потом нашлась, а вот неприятный осадок - остался"

[Сообщение изменено пользователем 19.11.2008 12:44]

но неудобства были доставлены. никто предупрежден небыл.
:ultra: это не есть хорошо! жаловаться и добиваться своего либо забыть. одно из двух. а то совсем оборзеют, и так никакого уважения

[Сообщение изменено пользователем 19.11.2008 12:51]

Ух ты!
билетов в АСУ Экспресс-3 теперь до 22 числа нету ни единой штучки... продажи закрыли, виима... Новых недовольных не будет... Остаётся только решить, чё делать со старыми, но всё ещё недовольными...

задабривать :-D

вообще нормуль!
в кассе взяли обратно билет на 21 число, выдали новый на 22-е и плюс 65 рублей в придачу... Грят, пассажиры задолбали "горячую линию РЖД", и из Москвы приказали всем вернуть деньги за билеты до копеечки...
Ну чё, поедем на поезде, как и планировали, нас лично - задобрили...

Остальным звонившим в Москву - огромный респект!

Если мы едины, мы - непобедимы! ;-)

:super: отлично. рада за вас :super:

Я Еду в Пятницу в Сибирь :super: на Москва-Абакан :super:
надеюсь с ветерком доеду :super: пипец..там же на разница вовремени на 2 часа :weep: