Магазин Интеллект-Сервис - НЕГАТИВ

Даже не подозревал , что еще остались магазины которые в наглую кладут на все законы.

Сломался дисковод купленный в составе системного блока. Сломался спустя 5 месяцев после покупки. Позвонили в магазин - сказали - несите. Принесли.

При приемке сотрудник магазина очень долго и внимательно рассматривал корпус дисковода. ( Минут 5 без преувеличения рассматривал ! ) Все пломбы были целы. Никаких повреждений на корпусе не было. Сотрудник магазина принял дисковод, сказав что они протестируют дисковод, .

По истечении 2х недель мне было предложено забрать обратно из магазина неисправный дисковод. Сотрудник магазина отказалася заменить данный дисковод на исправный . Так же он отказался выплатить полную стоимость дисковода. Все это было сделано под предлогом того, что бумажная пломба на корпусе дисковода имела незначительное повреждение.

Естественно что при передаче дисковода в магазин никаких повреждений НЕ БЫЛО.

Мы хотели оставить запись в книге замечаний. Книги замечаний и предложений в торговом зале не оказалось. На мою просьбу дать книгу замечаний и предожений сотрудником магазина был дан отказ.

Сейчас магазин нашел еще один смехотворный предлог - они утверждают, что у дисковода вышел гарантийный срок ( в гарантийном талоне гарантийный срок не указан - следовательно он по умолчанию = 2 года )

Дело тут даже не в дисководе и не в деньгах. Просто нельзя допускать чтобы вот так вот, в наглую , магазин "Интеллект Сервис" игнорировал закон.

Мы конечно составили претензию и все равно стрясем деньги за данный дисковод. Но если кто-нибудь хочет купить что-то в этом магазине ( расположен на углу Декабристов - Луначарского ) ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ - А ОНО ВАМ НАДО ?

КЗПП
предварительно - звонок руководству.

дисковод, вроде, полгода.

Предлагаете выйти на демонстрацию с транспарантами против этого магазина?
А так та смотреть закон надо, а так же уточнить срок гарантии дисковода. Утверждение, что он идет по умолчанию-ничего не значит...

наоборот считаю много значит, если не обусловлено, то стандарт по закону. ХЗ к какой категории отнести только этот продукт.

Не дословно , но выдержка из закона - если продавцом не установлен срок гарантии ( а нигде в продажных документах нет упоминаний о гарантийном сроке ) то гарантийный срок считается равным 2 года. Мы были в КЗПП и нам там сказали то же самое .

Но даже если и 6 месяцев - то он тоже на момент обращения в магазин еще не истек .

[Сообщение изменено пользователем 06.04.2006 15:39]

Нет не предлагаю. И не прошу помощи. Что в таких ситуациях делать я прекрасно знаю. Это просто совет не покупать в этом магазине, чтобы не оказаться затем в такой ситуации.

Кстати - вот они и ответили в форуме "Правовые вопросы". Точно так же в стиле - " А НАМ ВСЕ ПОФИГУ !"

http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=77

уточнять нужно, что это ДВД был :-)
я бы из-за флоппика даже попу от стула не оторвал бы..

абсолютно логично,
а вообще, я поостерегся бы что то покупать в магазинах, которые продают дешевизну,
как правило, там продается беушные вещи под видом нового,
так что, батенька, отчасти и сами виноваты.....

Я бы не сказал что цены там бросовые. Не самые дорогие по городу , но и не бросовые.

ну раз пофигу, оставте их без фига.
Я один раз так же комп покупал, магазин находился на углу Малышева-Шейкмана (там щас Сота магаз). Короче подешевке мне предлажили, я клюнул. Привезли комп, все показали, но ничего не установили, т.к. времени в обрез и если что помогут, если траблы будут (я сказал что сам весь софт установлю себе)
Короче заказ был: пентиум 2 процессор (вот убей не помню какая частота), оперативки 32 метра, видяха 16 метров и звуковая 16 метров.
Принес из офиса все домой, включил комп из системника паленым заваняло...короче бился 2 дня нифига не установил, отвез комп к знакомым в магаз "Альф" (они тогда еще на 8-е марта сидели

... блин, написал продолжение, а сообщение не прошло, что за хула такая.
короче в итоге мы их наказали на лаве и на новый комп.

я в этом магазине покупала фотки. И брат там же покупал. Там же покупала и память к нему и аккумулятор, кароче все прибамбасы.
Все работает отлично. Без всяких нареканий.