глобальный FAQ по малому бизнесу
R
Romariо
Копипаст из жж fritzmorgen.livejournal.com.
Часть I. Начало своего дела
В: Какое преступление надо совершить, чтобы стать предпринимателем?
Чтобы стать предпринимателем никаких преступлений совершать не надо. Достаточно дойти до налоговой инспекции и зарегистрировать там своё предприятие.
В: А где же я возьму Начальный Капитал, если не буду совершать преступлений?
Меньше смотрите фильм "Жмурки". Начальный капитал нужен, если Вы хотите купить нефтяную вышку или автомобильный завод. Если же Вы хотите открыть, например, салон красоты или продовольственный ларёк, денег Вам понадобится совсем немного. При известной экономии более чем реально уложиться в несколько тысяч долларов. Для некоторых видов бизнеса даже несколько тысяч долларов не являются обязательными.
"Начальный капитал" -- это просто оправдание для тех, кто своё дело начинать вроде бы как и хочет, вот только не прямо сейчас.
Кстати, знаете, что говорят жители США на вопрос "почему ты не открываешь свой бизнес?". У них-то на открытие бизнеса получить кредит не проблема. Стандартный ответ жителя США: "Как же я открою свой бизнес -- у меня ведь нет образования".
B: Какими качествами нужно обладать, чтобы стать предпринимателем?
Если речь идёт о личных качествах, желательно не иметь таких привычек как зависимость от алкоголя, наркотиков и игровых автоматов.
Что касается деловых качеств -- очень сильно поможет упорство. Без всего остального (умения быстро соображать, специальных знаний, коммуникабельности) вполне можно обойтись.
Реально требуется только одна вещь -- желание иметь свой бизнес. Ведь очень многим людям гораздо приятнее, когда кто-то принимает решения за них. Этим людям, разумеется, будет удобнее работать под чьим-то руководством.
В: Я не умею бить и обманывать людей, обязательно ли это нужно для ведения бизнеса?
Нет, не обязательно. Хотите -- обманывайте, хотите -- нет. Более того, владельцы бизнеса даже могут себе позволить быть принципиальными, если, конечно, у них есть в этом внутренняя потребность.
Потому что никто не скажет руководителю фирмы: "Засунь, Гоша, в жопу свои принципы и иди обслуживай этого клиента".
Например, один мой знакомый владелец автомастерской был уволен из ГАИ за то, что оштрафовал министра. Сейчас он сам себе хозяин, и живёт так, как считает правильным.
В: Реально ли получить кредит в банке на начало своего дела?
Реально, но довольно тяжело. Если бы я сейчас вдруг разорился и вынужден был бы начать с нуля, я бы даже и не пытался.
Потому что начать можно и без денег, а через год-другой работы появится масса возможностей эти самые кредиты получить.
Поймите меня правильно -- банки тоже хотят чего-то заработать выдавая кредиты. И какой им смысл выдавать кредит под открытие фирмы, если с вероятностью больше 50% эта фирма закроется в первый же год работы?
Кстати, по той же причине я не советую Вам продавать свою квартиру, чтобы начать своё дело. Если у Вас нет опыта ведения бизнеса, эти деньги, скорее всего, будут бессмысленно потрачены на разные глупости.
В: Вот Вы говорите "начни с малого". Но ведь если начать скромно, так ведь и будешь всю жизнь работать "на коленях"?
Большой чистый офис, чёрное кожаное кресло для и секретарь с большой грудью и красивой задницей -- всё это, конечно, приятно и полезно. Но в начале работы вполне можно обойтись и без этих излишеств. То же самое относится и к дорогому оборудованию, и к сотрудникам на окладе, и вообще ко всем вещам, на которые можно потратить деньги.
Чтобы проиллюстрировать это, расскажу одну историю. Некий юноша, выпускник института Лесгафта, несколько лет назад хотел открыть тренажёрный зал. Он подсчитал стоимость тренажёров, стоимость ремонта помещения, и у него получилась цифра в сто тысяч долларов.
-- Миша, -- сказал я ему, -- а у тебя есть сто тысяч долларов?
-- Нет.
-- А почему бы тебе не быть скромнее, и не купить какие-нибудь старые тренажёры, чтобы уложиться, скажем, в пять тысяч долларов, которые ты сможешь найти?
-- Как ты не понимаешь, Фриц, это ведь будут херовые тренажёры! А я хочу работать только на самых лучших!
Ну, Вы уже поняли? Ничего Миша не открыл. Так и ищет до сих пор эти сто тысяч долларов. Короче, скромность украшает не только восточных женщин, но и русских предпринимателей.
В: Реально ли начать бизнес "потихоньку", не уходя со своей основной работы?
Да, реально. Хотя, честно говоря, я не вижу особого смысла так поступать. Вы же не продолжаете встречаться со своей предыдущей девушкой, когда находите новую? Или таки продолжаете?
В: Где найти надёжных компаньонов?
Совместное ведение бизнеса -- довольно сложный процесс. Если в фирме два компаньона, у них большие шансы поссориться и стать врагами. Если в фирме четыре компаньона, они пересрутся почти наверняка. Имейте это в виду.
В общем случае, чем меньше компаньонов, тем лучше. Впрочем, какой бы вариант Вы ни выбрали, в любом случае Вы получите ценный жизненный опыт.
В: Где взять новую идею для открытия бизнеса?
О, это одно из самых распространённых заблуждений. Дескать, всё что можно, уже есть, и нужно обязательно найти что-то новое.
На самом деле, настоящие деньги приносят как раз старые, проверенные кем-то другим методы. Например, торговля мебелью (IKEA) или универсамы (Wallmart). Да и Билл Гейтс всю свою карьеру только и делал, что перенимал чужие идеи.
Короче, откройте обычное кафе, или обычную парикмахерскую. Если это приносит деньги тысячам других предпринимателей, принесёт и Вам.
Ну а первопроходцам, которые открывают что-нибудь вроде "Магазина Запахов Леса", обычно как раз достаются все шишки и пиздюли.
В: Дадут ли мне конкуренты начать свой бизнес?
Есть такое распространённое заблуждение. Дескать, существует заговор бизнесменов, и, как только на рынок приходит чужак, его тут же избивают бейсбольными битами, за то, что он посмел влезть на чужую территорию.
Так вот. Возможно, в некоторых регионах это и справедливо для отдельных отраслей крупного бизнеса. Например, кто из нас не слышал о злоключениях Эльдорадо в Новгороде?
Однако в малом бизнесе ситуация совершенно другая. Представьте себе, например, полупустой вагон метро. В этом вагоне сидят обычные, незнакомые друг с другом люди. Как полагаете, дадут ли они Вам войти в вагон? Или изобьют до полусмерти, чтобы Вы не дышали одним с ними воздухом?
Ответ очевиден. Скорее всего, эти люди даже не заметят, что в вагон вошёл кто-то ещё.
То же самое относится и к малому бизнесу. Если Вы откроете ещё одно агентство недвижимости, никто не придёт бить Вам морду. Ваши конкуренты даже не обратят на Вас внимания.
В: Какой опыт работы и образование нужно получить, чтобы открыть свой бизнес?
Никакого. Более того, образование и опыт работы будут скорее мешать.
Дело в том, что жизнь есть жизнь, и с возрастом люди не становятся моложе. И чем больше Вы отработаете наёмным работником, тем сложнее Вам будет круто изменить свою жизнь и стать самому себе хозяином.
То же самое относится и к высшему образованию. Знания даются студентам не просто так. Взамен в студентах вытравливается свободолюбие, инициативность и решительность, которые так нужны начинающему предпринимателю, чтобы сделать первый шаг.
Разумеется, ни высшее образование, ни значительный стаж ещё не поставят на Вас клеймо наёмного работника. Просто имейте в виду, что с каждым прожитым годом решиться изменить свою жизнь будет сложнее и сложнее.
Что же касается знаний и умений -- буду краток -- они Вам не пригодятся. Тем вещам, которые бизнесмен должен делать лично, Вас нигде не научат.
Регистрация фирмы, безналичные платежи
В: Что лучше -- зарегистрировать ООО или ИП?
Как показывает опыт, это не так уж важно. Преимущество ООО (Общество с Ограниченной Ответственностью) -- Вы не отвечаете своим имуществом по долгам Общества. Преимущество ИП (Индивидуальный предприниматель) -- Вы, наоборот, отвечаете своим личным имуществом за долги и, следовательно, Вам охотнее дадут кредит.
Некоторые полагают, что ИП -- это несолидно. По этому поводу посоветую не париться. Вполне нормально отнесутся Ваши клиенты, даже если и получат счёт, выставленный индивидуальным предпринимателем. Гораздо важнее для имиджа, например, чистый костюм с галстуком.
По налогам. Индивидуальный предприниматель имеет возможность "обналичивать" деньги совершенно легально, под 6%. Однако, прежде чем злоупотребить этой возможностью, вспомните, что Ходорковский сидит именно за обналичку через ИП.
В остальном Индивидуальный Предприниматель практически не отличается от ООО. Он может подписывать договора, нанимать сотрудников, арендовать помещение и так далее.
В: Нужно ли регистрировать отдельное ООО или ИП для каждого следующего магазинчика?
Не нужно. Одного ООО или ИП будет достаточно для открытия любого числа магазинчиков. Профиль деятельности у магазинчиков тоже может быть разным -- никто не заставляет точно указывать при регистрации чем Вы планируете заниматься.
В: В чём отличие упрощёнки (УСН) от общей системы налогообложения?
Главное достоинство общей системы налогооблажения -- там есть НДС. Это значит, что когда Вы будете выставлять счета "по безналу", Ваши клиенты смогут "зачесть" уплаченный Вам НДС. Многие клиенты, кстати, будут специально требовать счета с НДС, и отказываться платить без него.
Главное достоинство упрощёнки -- низкие налоги на зарплату. Фирма на упрощёнке вполне может позволить себе платить сотрудникам зарплату полностью по-белому. Ну а сотрудники это ценят.
В общем, если собираетесь продавать что-либо юридическим лицам -- выбирайте общую систему налогообложения. Если же Вы будете работать только с физическими лицами -- выбирайте УСН.
Как конкретно зарегистрировать фирму?
Вариант первый. Идёте в контору, которая на этом специализируется, платите тысяч десять рублей, делаете, что они скажут и получаете документы с печатью.
Вариант второй. Идёте в юридическую консультацию, платите 500 рублей, Вам рассказывают по шагам, что и как делать. Готовите документы самостоятельно, самостоятельно подаёте в налоговую. На круг всё обойдётся тысячи в три рублей, с госпошлиной и нотариусом.
Второй вариант (самостоятельно) времени занимает столько же, но требует определённого умения работать с документами. По сложности оформление пакета документов могу сравнить примерно с серьёзной лабой для института. Короче, примерно день-два нужно будет убить.
...хочется работать с юр. лицами, т.е. с предприятиями, им надо отчитываться за потраченые деньги и все такое, я так понял нужен рассчетный счет. Можно ли на вмененке работать с юр.лицами, или надо на упрощенку садиться? нужен ли кассовый на упрощенке?
На вменёнке однозначно можно иметь расчётный счёт и принимать на него деньги по безналу. Другой вопрос, это будет не очень выгодно для Ваших контрагентов -- они "попадут" на НДС. Либо Вы можете принимать деньги "с НДС", тогда на НДС (18%) будете попадать Вы.
Как правило, в таких случаях договариваются с какой-нибудь фирмой на общей системе налогообложения, что она будет принимать Ваши платежи.
Что касается приёма наличных от населения, насколько мне известно, при оказании фотоуслуг кассовый аппарат не нужен. Нужны бланки строгой отчётности. Впрочем, это лучше уточнить в бухгалтерской консультации.
Можно ли обойтись без юрлица, если бизнес планируется вести в Интернете?
Не знаю как по закону. Может быть, и нельзя. Но на практике у меня масса знакомых открывает юрлицо только когда их бизнес в Интернете достигает миллионных оборотов. До этого момента обходятся без юрлица.
Офис
Для регистрации фирмы нужен договор на аренду офиса. Для заключения договора на аренду офиса нужна готовая фирма. Что делать с этим замкнутым кругом?
Есть такая услуга -- предоставление адреса. Пошарьтесь в жёлтых страницах, там будет. Стоит очень недорого. На этот адрес и можно зарегистрировать фирму, пока у Вас не появится собственный.
Ещё можно указать, что адрес фирмы -- квартира одного из учредителей.
У нас, в Санкт-Петербурге, возвращают документы и отказываются регистрировать компанию, если в качестве адреса указана квартира.
Да, действительно, налоговая может отказаться регистрировать фирму на квартиру. В этом случае нужно будет или настаивать на своём (налоговая неправа в данном случае), или купить юридический адрес у фирмы, которая оказывает услуги по регистрации юридических лиц.
А можно обойтись совсем без офиса?
Можно. Правда, дома работать тяжело. Дома холодильник, диван и телевизор. Дома жена, дети и животные. Требуется железная сила воли, чтобы именно работать дома.
Ну а реально офис станет необходим, когда Вы начнёте нанимать сотрудников в штат. Довольно тяжело проводить собеседования у себя на квартире или в кафе.
По каким параметрам выбирать офис?
Если Вы не предполагаете, что в офис будут ходить клиенты, то выбирайте по цене. Убедитесь, что содержание офиса Вас не разорит. "Окна на Невский проспект" и прочее пижонство окупаются только в том случае, если у Вас офис используется для продаж. Например, если Вы -- турфирма.
Сотрудники
Нужно ли платить сотрудникам проценты или лучше оклад?
На первых порах -- однозначно проценты. Когда Вам будут говорить, что "никто на проценты не пойдёт" -- не верьте. Просто нужно будет подольше поискать. А на оклад будете брать сотрудников позже, когда научитесь извлекать из сотрудников прибыль.
Оклад сотрудников -- это одна из главных, если не главная статья расходов для небольшой фирмы. И очень важно, чтобы эта статья расходов не утопила Ваше предприятие в первый же год работы.
Как обезопасить себя от увода сотрудником клиентов?
Главное -- не уводите клиентов сами. Потому что если Вы начнёте бизнес, уведя клиентов с предыдущего места работы, то и Ваши менеджеры будут поступать с Вами также. Это шоу -- обманутый вор -- я наблюдал неоднократно.
Следующая мера безопасности -- трудовой договор, где прописана ответственность за нарушение коммерческой тайны. Вроде бы пустяк, но многих останавливает.
И, наконец, желательно формализовать отношения с клиентами. Нормальный договор, оплата по белому и так далее. Тогда у самого клиента не будет особого желания рисковать и переходить непонятно куда вслед за ушедшим от Вас менеджером.
Впрочем, все эти меры могут оказаться недостаточными. На этот случай очень здорово иметь постоянный приток клиентов, чтобы Вы всегда могли компенсировать потери.
Разумно ли пользоваться услугами бухгалтера "на аутсорсинге". То есть, бухгалтера, который одновременно обслуживает не только Вашу, но и пару десятков других контор?
Бухгалтера бывают двух видов. Которые сдают отчётность в налоговую, и которые ведут внутренний учёт.
Сдачу налоговой отчётности я настоятельно рекомендую отдать в руки специализированной фирмы. Потому что нормальному бухгалтеру на небольших объёмах будет просто нечем заняться, а "ненормальный" может так накосячить, что потом устанете платить за его ошибки. Для справки: в специализированных фирмах на одного бухгалтера приходится 30-50 предприятий.
Что же касается внутреннего учёта, здесь часто нужен отдельный человек. Однако это уже не совсем "бухгалтер". И, в любом случае, поручать одному человеку и сдачу отчётности и ведение внутреннего учёта не очень разумно.
Подведу итог. На самых первых порах я рекомендую считать деньги и долги лично, а расчёт налогов и визиты в налоговую поручить бухгалтеру-на-аутсорсинге.
Имидж, поиск клиентов
Как правильно обращаться с визитными карточками?
Как правило, этому вопросу уделяют очень много внимания. Однако опыт подсказывает, что визитные карточки не имеют особого значения. Можно даже обходиться вообще без них.
Визитка обычно даётся в самом начале переговоров, и правила вежливости требуют, чтобы Вы изучили визитку своего визави, хотя бы в течение нескольких секунд.
Давать визитки знакомым, чтобы те передавали их дальше, имхо, малоосмысленное занятие. Назначение визитки -- напомнить партнёру Ваш телефон, когда он решит позвонить.
Важно ли иметь костюм и галстук?
Для продаж -- довольно важно. Человек в костюме может просить больше денег за свой товар. Для переговоров с поставщиками и другими контрагентами (не покупателями), внешний вид не имеет особого значения.
Где искать клиентов?
Источники Вы знаете из без меня: газеты, Интернет, личные связи, обзвон. Скажу о нескольких типичных ошибках:
Ошибка номер один, она же главная: деньги на рекламу не выделяются. То есть, расходы на рекламу урезаются, под предлогом "мы же ничего пока не заработали, сэкономим в этом месяце на рекламу".
Ошибка номер два: не контролируется эффективность рекламы. Типичный пример: сажается менеджер "на обзвон клиентов", и в течение полугода обзванивает фирмы по жёлтым страницам. Через полгода выясняется, что за эти полгода менеджер почти ничего не продал. Ну а оклад ему, соответственно, платился.
Короче, реклама должна работать. Если видимого эффекта в виде продаж нет в течение короткого времени -- прекращайте тратить деньги впустую.
Ошибка номер три: вкладывание денег в "брэнд". Я рекомендую забыть слово "брэнд", пока Вы не будете готовы тратить на рекламу хотя бы 50 тысяч долларов в месяц. В малом бизнесе вложения в "брэнд" и "торговую марку" -- это вложения в бездонную дыру. Грубо говоря, Вы не наполните бассейн, даже если будете мочиться в него каждый вечер.
Отношения с компаньонами, покупка бизнеса
На что бы вы обратили внимание при заключении договора между учередителями о создании совместного бизнеса с нуля?
Если учредителей два, юристы рекомендуют, чтобы у одного учредителя был 51%. Так меньше будет вероятность возникновения конфликтных ситуаций.
Что же касается лично моего опыта, абсолютно все конфликтные ситуации решались на словах -- без документов. Нужно понимать, что в малом бизнесе учредительный договор -- бумага в большой степени формальная, и мало что регулирует.
Гораздо важнее, у кого касса, к кому привязаны клиенты и так далее. Впрочем, будет очень здорово, если Вы составите с компаньонами соглашение в свободной форме, где отразите все важные для Вас детали. Например, кто и в какой срок должен внести деньги, какой порядок распределения прибыли и так далее.
То же пресловутое кафе создавать с нуля - задача очень сложная. Самому, без подготовки или опыта - сделать это невозможно... Получается, что идеальный выход - покупка готового бизнеса. А настолько ли он идеален?
Тут целых два момента. Во-первых, создать кафе или мебельную мастерскую или что угодно другое без подготовки -- вполне реально. Конечно, первый блин получится уродливым, но в процессе работы можно будет поправить все огрехи.
Что же касается покупки готового бизнеса -- тут, имхо, сложностей даже больше. Во-первых, рынок покупки-продажи малого бизнеса в России неразвит. Есть шанс купить бизнес по сильно завышенной цене. Во-вторых, очень часто малый бизнес завязан на личность руководителя. И после смены руководителя фирму начинает "колбасить". И, наконец, в-третьих, управлять готовым бизнесом обычно сложнее, чем построить свой с нуля. Точнее, для управления готовым бизнесом требуется значительно большее мастерство.
Как распределить обязанности между четырьмя учредителями?
Для начала, скажу, что четыре учредителя -- это очень много. Шансы на то, что учредители пересрутся через несколько месяцев очень велики.
Что касается обязанностей, есть одно важное место. Кто-то, желательно -- Вы лично, должен вести внутреннюю бухгалтерию. Считать деньги -- сколько заработала фирма, и сколько денег нужно распределить.
Остальные обязанности, как показывает опыт, распределятся сами собой.
Отрасли бизнеса
Правда ли, что, например, у кафе (без претензий, скорее кофе/чайная) не очень высокая норма прибыли, а заморочек намного больше, чем в любой другой сфере малого бизнеса?
Принято считать, что криминала в этой отрасли много, а денег -- не особо. Судя по рассказам моих знакомых владельцев кафе, так оно и есть. Во всяком случае, про воровство сотрудников и проверки людей в погонах говорят все. Однако лично я кафе не открывал, и не знаю, как обстоят дела на самом деле.
Имеет ли смысл пытаться использовать опыт наемной работы в бизнесе? Хочется заниматься таким делом, в котором хоть что-то понимаешь. Правильно ли это?
Методологически это неверно. Владелец фирмы не должен ничего делать сам: работать должны сотрудники. Следовательно, и опыт в соответствующей отрасли будет скорее мешать: будет сложно удержаться от искушения делать работу сотрудников самому.
На практике же работать самому вполне допустимо. Просто нужно понимать, что после достижения размера в несколько сотрудников, у Вашей фирмы начнутся организационные проблемы.
Короче говоря, для начала (первые год-два) вполне допустимо использовать опыт наёмной работы. Это даже повысит шансы на успех.
Как найти хорошую бизнес идею?
Ценность бизнес-идеи, имхо, сильно преувеличена. Скажу больше. Чем свежее Ваша идея, тем меньше шансов, что у Вас что-нибудь получится. Первопроходцы, как правило, разоряются, не достигнув цели.
Поэтому, если Вы не являетесь фанатиком какой-то идеи, разумно выбрать что-нибудь проверенное до Вас десятками тысяч предпринимателей. Агентство по недвижимости, например.
Разумеется, у традиционных видов бизнеса также разная рентабельность. Тут уже нужно считать -- где Вас встретит меньше проблем, и что принесёт большую прибыль.
Как выбрать именно то, что принесет прибыль? Или область по сути не важна?
Было бы неправильно говорить, что область неважна. Важна, конечно важна.
Другой вопрос, что "со стороны" оценить прибыльность направления не очень просто. Поэтому я бы советовал порасспрашивать владельцев бизнеса из интересующей Вас отрасли -- сколько и на чём можно сделать там денег.
На всякий случай. Надо спрашивать не общие вопросы типа "сколько Вы имеете денег с этой парикмахерской", а конкретные. "Сколько клиентов в день имеет один парикмахер", "Сколько служит солярий", "Нужно ли платить что-нибудь ментам" и так далее.
Финансы
В каких программах Вы ведёте учёт?
Бухгалтерский (налоговый) учёт я веду в программе "1С:Бухгалтерия 8". Там бухгалтер выписывает счета и делает отчёты для налоговой. В эту программу я залезаю крайне редко.
Управленческий (внутренний) учёт я веду в программе "1С:Управляющий". Там работаю я лично, и именно на основе данных из этой программы я принимаю подавляющее большинство управленческих решений. Разумеется, лично я только смотрю отчёты и разношу свою кассу -- остальные данные вносят другие сотрудники.
Личные деньги я считаю в программе AceMoney.
Нет уверенности, что бизнес будет приносить деньги. Кроме того, у знакомых есть отрицательный опыт.
На длительном периоде свой бизнес всегда приносит больше денег. Причём значительно больше. Тут можно провести аналогию с автомобилем. На небольшие расстояния часто проще дойти пешком. Но долгую дистанцию лучше проехать на автомобиле, даже если он и будет по пути ломаться.
Главное, не опускать руки после мелких поломок или ДТП. Бизнес можно сравнить с азартной игрой, где у Вас в каждой ситуации шансы на выигрыш больше, чем на проигрыш. Это значит, что по мелочи можно проиграть, но в итоге преимущество будет на Вашей стороне. Например, казино может закончить какой-то день с убытком, но каждый год обязательно будет прибыльным.
Общее правило простое: если денег мало, значит Вы что-то делаете неправильно. И опыт подсказывает, что нескольких лет более чем достаточно на то, чтобы научиться делать всё как надо. Если, разумеется, Вы будете учиться бизнесу, а не винить в своих бедах Путина/Конкурентов/Ленивый-Русский-Народ.
Что делать, если прибыль не видна даже в бизнес-плане?
Если прибыли не видно в бизнес-плане, скорее всего, её не будет и в реальности. Поэтому я бы рекомендовал в этом случае составить другой бизнес-план. Например, выбрать другую отрасль для бизнеса.
Потому что я бы не стал рассчитывать на то, что реальная прибыль у фирмы будет выше, чем заложено в бизнес-плане.
Как правильно составить бизнес-план?
К стыду своему, я так и не научился составлять бизнес-планы. Всё, что я делал -- это прикидывал в Excel примерные доходы и расходы перед принятием важных решений.
Однако я не говорю, что бизнес-планы не нужны. Скорее всего, это просто моя проблема -- что мне лень их составлять.
А что по финансам и учёту посоветуешь почитать?
Была такая замечательная книжка -- MBA за 10 дней. Про всю книгу не скажу, но конкретно про финансы там рассказано как надо: просто и понятно. К сожалению, я не знаю, где эту книгу можно найти сейчас.
Впрочем, думаю, вполне подойдёт и любая другая книга про финансы из серии "для чайников". Хитрость в том, что глубокое знание управленческого учёта никак не поможет в работе. Нужно знать минимум, чтобы уметь наладить у себя простой учёт. То есть, нужно понимать термины "двойная запись", "баланс" и "отчёт о прибылях и убытках". И соответственно, нужно уметь работь в программе, в которой это всё есть.
Скажу больше. Разные продвинутые вещи, типа условно-постоянных и условно-переменных затрат, я бы советовал на первых порах вообще не трогать. Учёт в маленькой фирме должен быть простым, чтобы ведение учёта не напрягало руководителя.
Как можно вывести деньги из ООО?
Есть два распространённых способа.
Способ первый. Если у Вас упрощёнка. Вы можете просто снять деньги себе на дивиденды и заплатить 9% подоходного налога. Имейте в виду, что Вам нужно будет при этом заплатить дополнительно и единый налог на эту сумму: от одного до шести процентов, в зависимости от разных обстоятельств.
Способ второй используют бизнесмены без совести. Называется "обналичка". Средства перечисляются на счёт так называемой "обнальной конторы", а она через несколько дней отдаёт Вам наличные, за вычетом нескольких процентов (от шести до десяти) за "обналичку".
Сейчас второй способ становится всё менее популярным. Процент за обналичку постоянно растёт, времени обналичка занимает всё больше и больше, геморрой также прибавляется.
Что же касается разного экстрима, типа "обналичка своими силами", это, имхо, сейчас неактуально. Слишком хлопотное дело, чтобы заниматься им самостоятельно.
Что такое НДС?
НДС -- это налог на добавленную стоимость. Составляет 18% для большинства товаров. Начисляется налог так.
Допустим, мы добыли на нашем руднике тонну щебня. Мы продаём эту тонну щебня фирме "Лесной Щебень" за сто рублей. Реально мы выставим счёт на 118 рублей -- сто рублей пойдут нам, а восемнадцать рублей (НДС) мы отложим в сторону.
Далее, мы покупаем ведро мазута для хознужд. И продавец мазута выставляет нам счёт на 59 рублей: 50 рублей будет стоить мазут, а 9 рублей -- это будет НДС. Так вот. Оплачивая этот счёт, мы 50 рублей возьмём из наших денег, а НДС оплатим из денег, отложенных в сторону в прошлый раз.
Грубо говоря -- НДС -- это не наши деньги. Мы только храним их. А в конце месяца мы берём накопившийся НДС и перечисляем в бюджет.
Разное
В какой момент надо создавать фирму?
Опыт показывает, что тянуть смысла нет. То есть, разумно создавать фирму в течение одного-двух месяцев, как только будет принято принципиальное решение. Долгая подготовка не повысит, а, скорее, понизит Ваши шансы на успех.
Как оценить идею бизнеса?
Самый надёжный метод -- навестить тех, кто уже занимается таким бизнесом, и поспрашивать как дела. Большинство руководителей фирм будут рады потратить полчаса, чтобы рассказать новичку, как они начинали и как достигли настоящего положения.
Если же идея совершенно новая, и ей ещё никто не занимается, то я Вам оценю её заочно. Эта идея -- очень рискованная.
А будут ли, вообще, разговаривать со мной владельцы фирм похожего профиля? Зачем им выбалтывать секреты потенциальному конкуренту?
Если в городе тысяча ларьков с косметикой, ничего не изменится, если Вы откроете тысяча первый. С другой стороны, у бизнесменов есть проблема -- с кем поделиться своим тяжело добытым опытом. Ни сотрудникам, ни своим знакомым таких вещей рассказывать не будешь.
Поэтому, будьте уверены, большинство предпринимателей охотно потратят часок-другой, чтобы рассказать Вам о подводных камнях, которые могут Вас поджидать. Разумеется, при условии, что у них будет на Вас время, и при условии, что они не обладают патологически скрытным характером. Более того, некоторые из них даже могут сделать Вам предложение. Например, стать их филиалом.
Кстати, ещё одним, хотя и не таким надёжным источником информации смогут служить Ваши будущие поставщики. Например, если Вы собираетесь торговать мебелью в розницу, менеджер по оптовым продажам мебельной фабрики сможет рассказать Вам немало интересного.
Планирую открывать бизнес, связанный с проведением индивидуальных психологических тренингов. Скажите, пожалуйста, важно ли в таком случае регистрировать юридическое лицо, ибо на этом поприще в большинстве случаев принято работать с "черным" налом и без договоров?
Если будете работать с юридическими лицами -- важно. Потому что по безналу можно просить (и получать) значительно больше денег за тренинги. Когда приходит тренер и просит наличные, естественная реакция заказчика: "Ага, это фрилансер. Значит, согласится работать за меньшую сумму".
Есть, правда, вариант не регистрировать юрлицо, а воспользоваться чьим-либо другим. Например, фирмы, которые регистрируют юридические лица могут предоставить такую услугу. Да и в процессе проведения тренингов наверняка появятся знакомые, которые дадут воспользоваться своим расчётным счётом для получения денег.
Если же клиентами будут физлица, то, имхо, без юрлица можно будет на первых порах обойтись. Дальше оно будет нужно: хотя бы чтобы заключить договор аренды на помещение.
Подпись человека на определенно составленной оферте (типа претензий не имею, с условиями согласен) имеет ли юридическую силу?
Теоретически, да. На практике, подписавший оферту человек легко может отказаться от своих слов. По таким вопросам судиться как-то не принято.
Чему нужно уделить внимание в вопросах безопасности?
Главная угроза безопасности -- это обиженные на Вас сотрудники. Дело в том, что для налоговой и разных проверяющих органов малый бизнес не представляет особого интереса. Зашевелятся они только в том случае, если Ваш бывший сотрудник придёт к ним, и выложит на Вас какой-нибудь компромат. Поэтому расставаться с сотрудниками, даже очень сильно накосячившими, желательно по-доброму.
Ещё один способ получить проблемы -- привлечь бандитов для решения своих проблем. Потому что решив одну проблему, бандиты создадут Вам массу новых.
И ещё одна неочевидная вещь. Учёт денег нужно обязательно контролировать лично. Мне известно несколько историй, когда бухгалтера воровали миллионные суммы (в рублях) у директоров, которые ленились разбираться в учёте лично. Стандартная схема такого воровства очень проста -- бухгалтер снимает со счёта триста тысяч рублей, а директору говорит, что снял двести восемьдесят. И так -- каждую неделю.
Существуют ли книги, которые должен прочесть каждый, начинающий свой бизнес?
Существует одна такая книга. Её прочесть нужно обязательно. Это "Богатый папа, бедный папа" Роберта Кийосаки.
Из полезного, но необязательного -- Трудовой Кодекс. Занимательное и полезное чтиво. И, конечно, будет очень здорово если Вы найдёте время закончить краткие курсы бухгалтера. Потраченное на эти курсы время окупится сторицей.
Как подписывать документы и ходить с ними если ООО зарегистрировано на левое лицо?
Да, номинальные директора -- не редкость. Как правило, в таких фирмах не парятся, расписываются за директора на всех документах. То есть, ставят на всех документах закорючку, отдалённо похожую на подпись директора. В остальном управление такой фирмой ничем не отличается от управления обычной.
Разумеется, может возникнуть вопрос: а что же будет, если Вас схватят за задницу и обнаружат подделку документов? Тут всё будет зависеть от позиции номинального директора. Если он подтвердит, что подпись его -- проблем никаких. Если же зицпредседатель пойдёт в отказ (а так бывает), то могут насчитать много штрафов и доставить массу других неприятностей.
К счастью, в малом бизнесе до стадии разглядывания подписей почти никогда не доходит. Малый бизнес живёт по принципу Неуловимого Джо -- его не трогают, так как он на хрен никому не нужен. Впрочем, ровно то же самое можно сказать и о ситуации, когда генеральный директор настоящий.
Скажу проще. Захотят докопаться -- докопаются и так и так. И неизвестно, в каком из двух случаев (номинальный или настоящий директор) будет больше проблем. Поэтому во всех моих фирмах директора сейчас -- настоящие. На мой взгляд, сейчас, в 2007-м году, это и проще и надёжнее.
Приведу пример. Какое-то время назад Валентина Ивановна (Матвиенко) отдала распоряжение по минимальной зарплате. И всех, у кого белые зарплаты сотрудников не дотягивали до нескольких тысяч рублей, вызывали на ковёр в налоговую: генерального и главбуха.
У моей знакомой в одной из фирм был зицпредседатель. Когда он пришёл в налоговую, стало совершенно ясно, что это не настоящий директор, а номинальный: молодой раздолбай, который ничего не знает и не понимает. Прямо из налоговой этого раздолбая забрали в ОБЭП, и Настеньке пришлось отдать $4 000, чтобы его оттуда выкупить.
Вроде бы пустяк -- но если бы у Настеньки был нормальный директор, этого геморроя даже и не возникло бы.
Часть II. Финансовые вопросы
В: Как, вообще, можно вести бизнес в России, где его душат налогами?
Давайте считать, сколько налогов платит малый бизнес. Допустим, мы сидим на УСН (упрощённая система налогообложения), вариант "Доходы".
Единый налог (с дохода): 6%
Отчисления ПФР (с зарплаты сотрудников): 14%
Допустим, мы владеем фирмой по оказанию курьерских услуг, и наша выручка за месяц составила 200 000 рублей. Из них на зарплату сотрудникам ушло 100 000 рублей. Мы заплатим:
6% от дохода -- 12 000 рублей.
14% с зарплаты -- 14 000 рублей.
Вычет из ЕН (за большой ПФР) -- 6 000 рублей.
Итого, при доходе в 200 000 рублей Вы заплатите 12 000 + 14 000 - 6 000 = 20 000 рублей. Это что -- называется "малый бизнес душат налогами"? Простите, но если для бизнеса эти суммы являются критичными -- это не бизнес, а художественный онанизм.
Впрочем, я сейчас показал картину, когда наша фирма работала полностью по белому. На практике, скорее всего, значительная часть выручки не будет показываться. То есть, реальные налоги будут ещё меньше.
PS: Вначале в качестве примера я приводил парикмахерскую. Как мне указали в камментах, парикмахерская сидит на ЕНВД, а на ЕНВД налоги будут ещё меньше.
В: Как можно работать, получая прибыль, когда вокруг столько конкурентов?
Удивитесь, можно. Причём без особого напряга. Вот аналогичные вопросы:
-- Как можно устроиться на работу программистом, когда вокруг столько конкурентов?
-- Как можно пообедать в МакДоналдсе, когда вокруг столько конкурентов?
-- Как можно найти себе девушку, когда вокруг столько конкурентов?
На самом деле, конкуренция не является для малого бизнеса сколько-нибудь значащим фактором. Более того. Из-за своей гибкости малый бизнес, как правило, более устойчив, чем крупный или средний.
Например, я не представляю себе, как может конкуренция разорить небольшую фирму по ремонту сантехники. Пока люди пользуются унитазами, для этой фирмы всегда будет работа.
В: Если всё так чудесно, почему же тогда так много фирм разоряется?
Разоряются фирмы почти всегда по одной причине. Ошибки управления.
Классический пример: небольшая фирма работала с одним крупным заказчиком и предоставляла этому заказчику большую отсрочку платежа. Через какое-то время поставщик вконец обнаглел и перестал платить. За несколько месяцев, в течение которых небольшая фирма выпрашивала свои деньги обратно, сотрудники разбежались, а долги поднакопились. Руководитель принял решение закрыть предприятие.
Кто был виноват? Руководитель. Не хер было работать с единственным клиентом, и уж тем более не следовало предоставлять этому клиенту отсрочку платежа.
Вообще, сейчас я скажу, наверное, самую важную вещь во всём этом F.A.Q.'е. Главное для малого предприятия -- это хороший управленческий учёт. Чтобы руководитель видел, может ли он позволить себе, например, нанять ещё одного сотрудника или купить ещё один станок.
Большинство фирм, которые разорились или росли слишком медленно, поимели свои проблемы именно вследствие плохо поставленного учёта.
Кстати, это ещё одна причина, почему сделать свою жену бухгалтером -- весьма спорная идея. Ведь маловероятно, что Ваша жена хорошо разбирается в управленческом учёте.
В: Насколько разорительны взятки и поборы?
Чего греха таить, иногда предпринимателям приходится давать взятки. Причём, как правило, когда они что-то нарушают.
Например, когда дальнобойщик везёт фуру с перегрузом, он не будет удивляться необходимости отдать несколько сотен рублей на каждом посту ГИБДД. То же самое относится и к общепиту -- иметь кафе и не давать взяток довольно тяжело.
Однако есть отрасли бизнеса, где взяток давать не нужно. Например, торговать женскими сапогами или оказывать услуги клининга вполне можно не сталкиваясь с контролирующими органами.
Впрочем, давайте откровенно, взятки не являются чем-то чудовищным. Да, неприятно, но не более того. Проведу аналогию.
Допустим, у нас есть ферма, а на ферме стоит амбар с зерном.
Вариант 1: Мы законопачиваем все щели и дыры, и содержим амбар в идеальном порядке. Крысы не заводятся.
Вариант 2: Мы кормим несколько котов, которые поедают крыс.
Выбор за Вами. Вы можете ничего не нарушать, и ничего не платить, или можете нарушать, и кормить котов в погонах. Оба варианта имеют право на жизнь.
В: Что делать, если я не умею давать откаты? Смогу ли я продать хоть что-нибудь корпоративным клиентам?
Откаты, несомненно, являются неотъемлемой частью российского бизнеса. Причём, пародоксальным образом, откаты не только вредны, но и полезны.
Впрочем, опять таки, никто не заставляет Вас давать откаты. Не скажу за крупный бизнес, но в малом и среднем бизнесе вполне можно продавать свой товар и без откатов. Скажу больше, среди моих знакомых предпринимателей больше половины технологией откатов не пользуются. Не считают нужным.
В: Как быть с постоянными проверками налоговой?
Скажу кратко. В первые три года Вашей работы, скорее всего, Вас проверять не будут. Ну а через три года у Вас появится достаточно опыта, чтобы решить все проблемы с налоговой и без моих советов.
Что же касается ежеквартальной сдачи отчётности в налоговую, этот процесс донельзя формален. То есть, правильно оформляете документы, относите в налоговую, и живёте до следующего отчётного периода.
Никаких передач пачек денег, скрученных в рулоны, при этом нет. Ставили когда-нибудь на учёт машину в ГАИ? Так вот -- в налоговой отчёты сдаются примерно так же. Отстоял очередь, сунул бумаги в окошко, поехал обратно в офис.
Часть III. Криминал
В: Через сколько дней после открытия ждать первого визита бандитов?
Зависит от того, чем Вы занимаетесь. Если скупаете цветной лом у населения, скорее всего, бандиты появятся довольно скоро. Если же у Вас, например, кадровое агентство, то бандитов Вы будете видеть только по телевизору, в сериале "Менты".
Ещё многое зависит от региона -- в некоторых городах бандитов больше.
В целом, правило простое -- чем больше криминального будет в Вашем бизнесе, тем выше шанс, что Вам придётся познакомиться с бандитами. Иногда, кстати, бандиты будут в синей форме с погонами.
Но, повторюсь, выбор за Вами. Если Вы решите работать относительно честно, про бандитов можете особо не думать. Если Вы будете слишком нагло нарушать закон -- готовьтесь платить бандитам или сотрудникам милиции умеренную мзду.
В: Какие криминальные связи нужно иметь, чтобы спокойно жить?
Криминальные связи нужны только тогда, когда Вы занимаетесь чем-то криминальным.
Например, если Вы возите контрабандой грузы через границу, Вам будут нужны связи с продажными таможенниками.
Если ничем криминальным Вы не заниметесь, то криминальные связи Вам не понадобятся.
В: Не отберут ли у меня бизнес, как только я разовьюсь?
Такой шанс есть. Однако не нужно думать, что все вокруг так и думают, как бы отобрать Ваш вагончик, в котором Вы чините обувь.
Вам придётся сильно постараться, чтобы Ваш бизнес вырос до того размера, когда он будет интересен рейдерам. И это будет уже, скорее всего, не малый, а средний или даже крупный бизнес.
Часть IV. Отношения с сотрудниками и клиентами
В: Можно ли принимать на работу людей "с улицы", или лучше ограничиться родственниками и знакомыми?
Можно принимать на работу только знакомых, можно, наоборот, принимать на работу только незнакомых. Лично я считаю, что брать на работу друзей и родственников -- не очень умно. И вот почему.
Во-первых, Вам будет очень тяжело объяснить жене, что Вы не берёте её брата на работу только из-за того, что он не умеет работать на компьютере. И ещё тяжелее Вам будет объяснить жене, почему Вы хотите уволить её брата за прогул, и не хотите дать ему "ещё один шанс".
Во-вторых, хорошие работники, не являющиеся Вашими родственниками, не будут задерживаться в Вашей фирме.
И, главное, отношение к Вам Ваших подчинённых-родственников будет отнюдь не благодарным. Расскажу старый анекдот.
Офицер решил завязать с военной службой, вернулся в свой родной город. А там его друг детства ресторан открыл. Ну и приглашает офицера к себе на работу:
-- Работа, Коля, будет такая. Видишь через дорогу банк? Утром идёшь в банк, получаешь две штуки баксов. Приносишь мне в кабинет. Тысяча мне, тысяча -- тебе. Устраивает?
-- Устраивает.
Проходит месяц. Коля грустный ходит. Ну, друг зовёт его к себе, спрашивает:
-- Коля, что случилось? Чем недоволен?
-- Понимаешь, я каждое утро приношу две тысячи, мы их делим. Тысяча мне, тысяча -- тебе...
-- И? Что не так?
-- Несправедливо! В банк-то я один хожу!
На самом деле, в жизни дела обстоят именно как в этом анекдоте. Какие бы сказочные условия Вы ни предоставили Вашим родственникам, они всё равно будут думать, что Вы на них наживаетесь.
Короче говоря, семейный бизнес имеет свои отрицательные стороны. И лично я скорее побреюсь налысо, чем приму на работу хотя бы одного своего знакомого.
Как именно нужно эксплуатировать сотрудников?
Правил два.
Правило первое -- зарплату определяете не Вы, а рынок. Если Вы платите меньше, чем Ваши конкуренты -- у Вас будут сотрудники, которых не берут ни в какое другое место. Например, пьющие сотрудники или сильноопаздывающие сотрудники. Если Вы платите столько же, сколько и Ваши конкуренты -- у Вас есть шанс набрать себе приличных людей. Платить выше рынка бессмысленно -- это никак не повлияет на качество сотрудников.
Правило второе -- благодарность людям не свойственна. Не думайте, что Вы можете купить лояльность сотрудника за белую зарплату и бесплатные обеды. Как только Вы начнёте задерживать зарплату, или делать ещё что-нибудь нехорошее, сотрудники тут же начнут разбегаться, как крысы с тонущего корабля.
Поясню второе правило. Некоторые руководители думают: "буду-ка я давать ребятам авансы и платить премии. В трудную минуту они меня поддержат". Так вот. Не поддержат. Ваши проблемы -- это Ваши проблемы, а не их.
Да, пара слов про разные ужасы типа ненормированного рабочего дня и талонов на посещение сортира. Разумеется, Вы можете издеваться над сотрудниками, как захотите. Однако помните при этом две вещи. Во-первых, в этом случае Вам придётся платить им больше. И, во-вторых, лучшие сотрудники всё равно будут от Вас уходить к тем работодателям, которые не называют их "тупыми пидорами", когда они косячат.
Короче, к сотрудникам нужно относиться примерно как к дорогим станкам. Протирать маслом, следить, чтобы на них не капала вода, и регулярно проводить техническое обслуживание.
В: Я знаю, что "не обманешь -- не продашь". Но что же делать, если у меня есть совесть?
Тот, кто выдумал поговорку "не обманешь -- не продашь" явно был не бизнесменом. Дело в том, что основную выручку делают постоянные клиенты. И постоянные клиенты не будут ходить в то место, где их обманули.
Получается, что обманывать -- невыгодно. Лучше без обмана получить двадцать раз по сто рублей, чем обмануть и один раз получить двести пятьдесят. Тем более, что у обманутых клиентов есть свойство приходить обратно и громко возмущаться.
Другой вопрос, что Ваши продавцы далеко не всегда умеют продавать, говоря правду. Но методы обучения продавцов -- это тема для отдельного разговора.
В: Что делать, если я физически не могу халтурить -- умею делать только качественные вещи?
Есть распространённый миф: дескать малый бизнес -- это такие шаромыжники, которые в подвале на коленке заправляют картриджи от принтеров.
На самом деле, качество в малом бизнесе сильно скачет. Есть как откровенно низкое, так и необычайно высокое качество. В зависимости от характера владельца бизнеса.
Загляните например, в любой современный торговый центр. Пройдитесь по этажам. Секции с прозрачными стенами, где торгуют дублёнками, сумками и сапогами -- это малый бизнес. Оформлено, как правило, в этих местах всё идеально. С другой стороны, если мы заглянем на рынок, мы увидим всё то же самое, но на грязных прилавках. Это -- тоже малый бизнес.
Разница -- только в характере владельцев. Один предпочитает торговать на рынках, другой -- в торговых центрах. Поэтому, если Вы любите делать всё качественно и красиво, у Вас несомненно будет такая возможность.
Ещё пример. Знаменитые тюнинговые мастерские -- это, как правило, небольшие фирмы. Потому что чем меньше фирма, тем более высокого качества можно достичь. Если, конечно, хозяин будет стремиться именно к качеству, а не к росту.
Часть V. Моральный облик и привычки бизнесмена
В: Совместим ли бизнес с личной жизнью?
Разумеется, совместим. Дело в том, что бизнесмен сам устанавливает продолжительность своего рабочего дня. Хочет -- работает три часа в день, хочет -- четырнадцать часов в день. Кстати, лично я предпочитаю больше трёх часов в день не работать. Как Вы понимаете, это оставляет мне достаточно времени для личной жизни.
Хитрость тут вот в чём. Главное, что должен делать бизнесмен, это принимать решения. Серьёзных решений нужно принимать -- одно-два в месяц, не больше. И времени на принятие этих решений нужно немного.
Ну а сколько тратить времени на текучку -- совершенно непринципиально. Поэтому те, кто работает по четырнадцать часов, просто любят работать. Или, наоборот, не любят проводить время с семьёй. Никакой необходимости для бизнеса в работе "на износ" нет.
В: Кому подчиняется бизнесмен?
Многие думают, что бизнесмен совершенно бесправен. И любой мент/налоговый инспектор/пожарник и так далее может сделать с ним что угодно.
На самом деле, это так и не так. Проведу аналогию. Возьмём обычного кондуктора трамвая. Он же совершенно бесправен: любой пассажир может подойти к нему и ударить по яйцам или по морде. Верно?
Так и с бизнесменами. Да, любой мент может доставить бизнесмену определённые неприятности. Но мент не будет делать этого без серьёзной причины: последствия для мента могут быть непредсказуемыми.
Если бизнесмен нарушает закон, мент предложит ему поделиться, только и всего. Но и в этом случае мент станет соучастником бизнесмена, а не его хозяином.
В: У меня зал игровых автоматов, и я чувствую себя сволочью. Что я делаю не так?
Лично я не считаю бизнесом ни продажу водки, ни содержание зала игровых автоматов. Однако это слишком большая тема, чтобы рассказать о ней в двух словах. Поэтому на днях я посвящу водке и игровым автоматам отдельный пост.
В: Сильно ли я отупею, если стану предпринимателем?
Как правило, предприниматели -- довольно умные люди. Причин для этого две.
Во-первых, жизнь всё время подкидывает предпринимателям разнообразные задачи. И задачи эти бывают посложнее, чем на иных олимпиадах по физике.
Вторая (главная) причина заключается в том, что предприниматели платят за неверные решения своими деньгами. Это отлично прочищает мозги и не даёт совершать глупости.
Например, предприниматели не стесняются спрашивать и не стесняются признавать свои ошибки.
В: Я считаю торговлю позорным занятием. Значит ли это, что путь в бизнес для меня закрыт?
Малый бизнес -- это не только торговля. Это ещё и услуги (парикмахерские), производство (швейные мастерские), транспорт (маршрутки и фуры), хайтек (программирование) и чёрт знает что ещё. Так что, если не хотите торговать -- можно обойтись и без этого.
А вообще, я бы рекомендовал людям, которые считают профессию продавца позорной, обратиться к хорошему психотерапевту. Сейчас это лечится.
Часть VI. Закрытие бизнеса
В: Какую конечность мне сломают, если я разорюсь?
В стране ежедневно закрывается огромное количество фирм. Многие из них оставляют после себя долги. Что происходит при этом с их владельцами?
На самом деле, особо ничего не происходит. Приходится, конечно, краснеть перед кредиторами, но глаз никто не выдавливает и паяльник в ухо не засовывает.
После того, как Вы разоритесь, Вы сможете начать заново. Примерно как в компьютерной игре: после того, как Вас убьют, Вы можете нажать на пробел и оказаться в начале уровня, без накопленного оружия и патронов.
Подумайте: что будет, если Вы возьмёте в долг у соседа тысячу рублей и не сумеете отдать? Разумеется, есть шанс, что сосед возьмёт ружьё и застрелит Вас. Но, скорее всего, сосед увидит, что у Вас есть реальные проблемы, и просто простится со своей тысячей.
Зол будет сосед только в одном случае: если Вы зажмёте эту тысячу не по жестокой нужде, а из жадности.
В: Сколько раз надо разориться, прежде чем стать опытным бизнесменом?
По-разному. Березовский разорялся раз десять. Билл Гейтс не разорялся ни разу. Лично я разорялся один раз, несколько лет назад.
Если Вы серьёзно занимаетесь боксом, не будет ничего удивительного, если Вы сломаете себе нос. Будет удивительно если после сломанного носа Ваша карьера боксёра закончится.
(с) fritzmorgen.livejournal.com
Часть I. Начало своего дела
В: Какое преступление надо совершить, чтобы стать предпринимателем?
Чтобы стать предпринимателем никаких преступлений совершать не надо. Достаточно дойти до налоговой инспекции и зарегистрировать там своё предприятие.
В: А где же я возьму Начальный Капитал, если не буду совершать преступлений?
Меньше смотрите фильм "Жмурки". Начальный капитал нужен, если Вы хотите купить нефтяную вышку или автомобильный завод. Если же Вы хотите открыть, например, салон красоты или продовольственный ларёк, денег Вам понадобится совсем немного. При известной экономии более чем реально уложиться в несколько тысяч долларов. Для некоторых видов бизнеса даже несколько тысяч долларов не являются обязательными.
"Начальный капитал" -- это просто оправдание для тех, кто своё дело начинать вроде бы как и хочет, вот только не прямо сейчас.
Кстати, знаете, что говорят жители США на вопрос "почему ты не открываешь свой бизнес?". У них-то на открытие бизнеса получить кредит не проблема. Стандартный ответ жителя США: "Как же я открою свой бизнес -- у меня ведь нет образования".
B: Какими качествами нужно обладать, чтобы стать предпринимателем?
Если речь идёт о личных качествах, желательно не иметь таких привычек как зависимость от алкоголя, наркотиков и игровых автоматов.
Что касается деловых качеств -- очень сильно поможет упорство. Без всего остального (умения быстро соображать, специальных знаний, коммуникабельности) вполне можно обойтись.
Реально требуется только одна вещь -- желание иметь свой бизнес. Ведь очень многим людям гораздо приятнее, когда кто-то принимает решения за них. Этим людям, разумеется, будет удобнее работать под чьим-то руководством.
В: Я не умею бить и обманывать людей, обязательно ли это нужно для ведения бизнеса?
Нет, не обязательно. Хотите -- обманывайте, хотите -- нет. Более того, владельцы бизнеса даже могут себе позволить быть принципиальными, если, конечно, у них есть в этом внутренняя потребность.
Потому что никто не скажет руководителю фирмы: "Засунь, Гоша, в жопу свои принципы и иди обслуживай этого клиента".
Например, один мой знакомый владелец автомастерской был уволен из ГАИ за то, что оштрафовал министра. Сейчас он сам себе хозяин, и живёт так, как считает правильным.
В: Реально ли получить кредит в банке на начало своего дела?
Реально, но довольно тяжело. Если бы я сейчас вдруг разорился и вынужден был бы начать с нуля, я бы даже и не пытался.
Потому что начать можно и без денег, а через год-другой работы появится масса возможностей эти самые кредиты получить.
Поймите меня правильно -- банки тоже хотят чего-то заработать выдавая кредиты. И какой им смысл выдавать кредит под открытие фирмы, если с вероятностью больше 50% эта фирма закроется в первый же год работы?
Кстати, по той же причине я не советую Вам продавать свою квартиру, чтобы начать своё дело. Если у Вас нет опыта ведения бизнеса, эти деньги, скорее всего, будут бессмысленно потрачены на разные глупости.
В: Вот Вы говорите "начни с малого". Но ведь если начать скромно, так ведь и будешь всю жизнь работать "на коленях"?
Большой чистый офис, чёрное кожаное кресло для и секретарь с большой грудью и красивой задницей -- всё это, конечно, приятно и полезно. Но в начале работы вполне можно обойтись и без этих излишеств. То же самое относится и к дорогому оборудованию, и к сотрудникам на окладе, и вообще ко всем вещам, на которые можно потратить деньги.
Чтобы проиллюстрировать это, расскажу одну историю. Некий юноша, выпускник института Лесгафта, несколько лет назад хотел открыть тренажёрный зал. Он подсчитал стоимость тренажёров, стоимость ремонта помещения, и у него получилась цифра в сто тысяч долларов.
-- Миша, -- сказал я ему, -- а у тебя есть сто тысяч долларов?
-- Нет.
-- А почему бы тебе не быть скромнее, и не купить какие-нибудь старые тренажёры, чтобы уложиться, скажем, в пять тысяч долларов, которые ты сможешь найти?
-- Как ты не понимаешь, Фриц, это ведь будут херовые тренажёры! А я хочу работать только на самых лучших!
Ну, Вы уже поняли? Ничего Миша не открыл. Так и ищет до сих пор эти сто тысяч долларов. Короче, скромность украшает не только восточных женщин, но и русских предпринимателей.
В: Реально ли начать бизнес "потихоньку", не уходя со своей основной работы?
Да, реально. Хотя, честно говоря, я не вижу особого смысла так поступать. Вы же не продолжаете встречаться со своей предыдущей девушкой, когда находите новую? Или таки продолжаете?
В: Где найти надёжных компаньонов?
Совместное ведение бизнеса -- довольно сложный процесс. Если в фирме два компаньона, у них большие шансы поссориться и стать врагами. Если в фирме четыре компаньона, они пересрутся почти наверняка. Имейте это в виду.
В общем случае, чем меньше компаньонов, тем лучше. Впрочем, какой бы вариант Вы ни выбрали, в любом случае Вы получите ценный жизненный опыт.
В: Где взять новую идею для открытия бизнеса?
О, это одно из самых распространённых заблуждений. Дескать, всё что можно, уже есть, и нужно обязательно найти что-то новое.
На самом деле, настоящие деньги приносят как раз старые, проверенные кем-то другим методы. Например, торговля мебелью (IKEA) или универсамы (Wallmart). Да и Билл Гейтс всю свою карьеру только и делал, что перенимал чужие идеи.
Короче, откройте обычное кафе, или обычную парикмахерскую. Если это приносит деньги тысячам других предпринимателей, принесёт и Вам.
Ну а первопроходцам, которые открывают что-нибудь вроде "Магазина Запахов Леса", обычно как раз достаются все шишки и пиздюли.
В: Дадут ли мне конкуренты начать свой бизнес?
Есть такое распространённое заблуждение. Дескать, существует заговор бизнесменов, и, как только на рынок приходит чужак, его тут же избивают бейсбольными битами, за то, что он посмел влезть на чужую территорию.
Так вот. Возможно, в некоторых регионах это и справедливо для отдельных отраслей крупного бизнеса. Например, кто из нас не слышал о злоключениях Эльдорадо в Новгороде?
Однако в малом бизнесе ситуация совершенно другая. Представьте себе, например, полупустой вагон метро. В этом вагоне сидят обычные, незнакомые друг с другом люди. Как полагаете, дадут ли они Вам войти в вагон? Или изобьют до полусмерти, чтобы Вы не дышали одним с ними воздухом?
Ответ очевиден. Скорее всего, эти люди даже не заметят, что в вагон вошёл кто-то ещё.
То же самое относится и к малому бизнесу. Если Вы откроете ещё одно агентство недвижимости, никто не придёт бить Вам морду. Ваши конкуренты даже не обратят на Вас внимания.
В: Какой опыт работы и образование нужно получить, чтобы открыть свой бизнес?
Никакого. Более того, образование и опыт работы будут скорее мешать.
Дело в том, что жизнь есть жизнь, и с возрастом люди не становятся моложе. И чем больше Вы отработаете наёмным работником, тем сложнее Вам будет круто изменить свою жизнь и стать самому себе хозяином.
То же самое относится и к высшему образованию. Знания даются студентам не просто так. Взамен в студентах вытравливается свободолюбие, инициативность и решительность, которые так нужны начинающему предпринимателю, чтобы сделать первый шаг.
Разумеется, ни высшее образование, ни значительный стаж ещё не поставят на Вас клеймо наёмного работника. Просто имейте в виду, что с каждым прожитым годом решиться изменить свою жизнь будет сложнее и сложнее.
Что же касается знаний и умений -- буду краток -- они Вам не пригодятся. Тем вещам, которые бизнесмен должен делать лично, Вас нигде не научат.
Регистрация фирмы, безналичные платежи
В: Что лучше -- зарегистрировать ООО или ИП?
Как показывает опыт, это не так уж важно. Преимущество ООО (Общество с Ограниченной Ответственностью) -- Вы не отвечаете своим имуществом по долгам Общества. Преимущество ИП (Индивидуальный предприниматель) -- Вы, наоборот, отвечаете своим личным имуществом за долги и, следовательно, Вам охотнее дадут кредит.
Некоторые полагают, что ИП -- это несолидно. По этому поводу посоветую не париться. Вполне нормально отнесутся Ваши клиенты, даже если и получат счёт, выставленный индивидуальным предпринимателем. Гораздо важнее для имиджа, например, чистый костюм с галстуком.
По налогам. Индивидуальный предприниматель имеет возможность "обналичивать" деньги совершенно легально, под 6%. Однако, прежде чем злоупотребить этой возможностью, вспомните, что Ходорковский сидит именно за обналичку через ИП.
В остальном Индивидуальный Предприниматель практически не отличается от ООО. Он может подписывать договора, нанимать сотрудников, арендовать помещение и так далее.
В: Нужно ли регистрировать отдельное ООО или ИП для каждого следующего магазинчика?
Не нужно. Одного ООО или ИП будет достаточно для открытия любого числа магазинчиков. Профиль деятельности у магазинчиков тоже может быть разным -- никто не заставляет точно указывать при регистрации чем Вы планируете заниматься.
В: В чём отличие упрощёнки (УСН) от общей системы налогообложения?
Главное достоинство общей системы налогооблажения -- там есть НДС. Это значит, что когда Вы будете выставлять счета "по безналу", Ваши клиенты смогут "зачесть" уплаченный Вам НДС. Многие клиенты, кстати, будут специально требовать счета с НДС, и отказываться платить без него.
Главное достоинство упрощёнки -- низкие налоги на зарплату. Фирма на упрощёнке вполне может позволить себе платить сотрудникам зарплату полностью по-белому. Ну а сотрудники это ценят.
В общем, если собираетесь продавать что-либо юридическим лицам -- выбирайте общую систему налогообложения. Если же Вы будете работать только с физическими лицами -- выбирайте УСН.
Как конкретно зарегистрировать фирму?
Вариант первый. Идёте в контору, которая на этом специализируется, платите тысяч десять рублей, делаете, что они скажут и получаете документы с печатью.
Вариант второй. Идёте в юридическую консультацию, платите 500 рублей, Вам рассказывают по шагам, что и как делать. Готовите документы самостоятельно, самостоятельно подаёте в налоговую. На круг всё обойдётся тысячи в три рублей, с госпошлиной и нотариусом.
Второй вариант (самостоятельно) времени занимает столько же, но требует определённого умения работать с документами. По сложности оформление пакета документов могу сравнить примерно с серьёзной лабой для института. Короче, примерно день-два нужно будет убить.
...хочется работать с юр. лицами, т.е. с предприятиями, им надо отчитываться за потраченые деньги и все такое, я так понял нужен рассчетный счет. Можно ли на вмененке работать с юр.лицами, или надо на упрощенку садиться? нужен ли кассовый на упрощенке?
На вменёнке однозначно можно иметь расчётный счёт и принимать на него деньги по безналу. Другой вопрос, это будет не очень выгодно для Ваших контрагентов -- они "попадут" на НДС. Либо Вы можете принимать деньги "с НДС", тогда на НДС (18%) будете попадать Вы.
Как правило, в таких случаях договариваются с какой-нибудь фирмой на общей системе налогообложения, что она будет принимать Ваши платежи.
Что касается приёма наличных от населения, насколько мне известно, при оказании фотоуслуг кассовый аппарат не нужен. Нужны бланки строгой отчётности. Впрочем, это лучше уточнить в бухгалтерской консультации.
Можно ли обойтись без юрлица, если бизнес планируется вести в Интернете?
Не знаю как по закону. Может быть, и нельзя. Но на практике у меня масса знакомых открывает юрлицо только когда их бизнес в Интернете достигает миллионных оборотов. До этого момента обходятся без юрлица.
Офис
Для регистрации фирмы нужен договор на аренду офиса. Для заключения договора на аренду офиса нужна готовая фирма. Что делать с этим замкнутым кругом?
Есть такая услуга -- предоставление адреса. Пошарьтесь в жёлтых страницах, там будет. Стоит очень недорого. На этот адрес и можно зарегистрировать фирму, пока у Вас не появится собственный.
Ещё можно указать, что адрес фирмы -- квартира одного из учредителей.
У нас, в Санкт-Петербурге, возвращают документы и отказываются регистрировать компанию, если в качестве адреса указана квартира.
Да, действительно, налоговая может отказаться регистрировать фирму на квартиру. В этом случае нужно будет или настаивать на своём (налоговая неправа в данном случае), или купить юридический адрес у фирмы, которая оказывает услуги по регистрации юридических лиц.
А можно обойтись совсем без офиса?
Можно. Правда, дома работать тяжело. Дома холодильник, диван и телевизор. Дома жена, дети и животные. Требуется железная сила воли, чтобы именно работать дома.
Ну а реально офис станет необходим, когда Вы начнёте нанимать сотрудников в штат. Довольно тяжело проводить собеседования у себя на квартире или в кафе.
По каким параметрам выбирать офис?
Если Вы не предполагаете, что в офис будут ходить клиенты, то выбирайте по цене. Убедитесь, что содержание офиса Вас не разорит. "Окна на Невский проспект" и прочее пижонство окупаются только в том случае, если у Вас офис используется для продаж. Например, если Вы -- турфирма.
Сотрудники
Нужно ли платить сотрудникам проценты или лучше оклад?
На первых порах -- однозначно проценты. Когда Вам будут говорить, что "никто на проценты не пойдёт" -- не верьте. Просто нужно будет подольше поискать. А на оклад будете брать сотрудников позже, когда научитесь извлекать из сотрудников прибыль.
Оклад сотрудников -- это одна из главных, если не главная статья расходов для небольшой фирмы. И очень важно, чтобы эта статья расходов не утопила Ваше предприятие в первый же год работы.
Как обезопасить себя от увода сотрудником клиентов?
Главное -- не уводите клиентов сами. Потому что если Вы начнёте бизнес, уведя клиентов с предыдущего места работы, то и Ваши менеджеры будут поступать с Вами также. Это шоу -- обманутый вор -- я наблюдал неоднократно.
Следующая мера безопасности -- трудовой договор, где прописана ответственность за нарушение коммерческой тайны. Вроде бы пустяк, но многих останавливает.
И, наконец, желательно формализовать отношения с клиентами. Нормальный договор, оплата по белому и так далее. Тогда у самого клиента не будет особого желания рисковать и переходить непонятно куда вслед за ушедшим от Вас менеджером.
Впрочем, все эти меры могут оказаться недостаточными. На этот случай очень здорово иметь постоянный приток клиентов, чтобы Вы всегда могли компенсировать потери.
Разумно ли пользоваться услугами бухгалтера "на аутсорсинге". То есть, бухгалтера, который одновременно обслуживает не только Вашу, но и пару десятков других контор?
Бухгалтера бывают двух видов. Которые сдают отчётность в налоговую, и которые ведут внутренний учёт.
Сдачу налоговой отчётности я настоятельно рекомендую отдать в руки специализированной фирмы. Потому что нормальному бухгалтеру на небольших объёмах будет просто нечем заняться, а "ненормальный" может так накосячить, что потом устанете платить за его ошибки. Для справки: в специализированных фирмах на одного бухгалтера приходится 30-50 предприятий.
Что же касается внутреннего учёта, здесь часто нужен отдельный человек. Однако это уже не совсем "бухгалтер". И, в любом случае, поручать одному человеку и сдачу отчётности и ведение внутреннего учёта не очень разумно.
Подведу итог. На самых первых порах я рекомендую считать деньги и долги лично, а расчёт налогов и визиты в налоговую поручить бухгалтеру-на-аутсорсинге.
Имидж, поиск клиентов
Как правильно обращаться с визитными карточками?
Как правило, этому вопросу уделяют очень много внимания. Однако опыт подсказывает, что визитные карточки не имеют особого значения. Можно даже обходиться вообще без них.
Визитка обычно даётся в самом начале переговоров, и правила вежливости требуют, чтобы Вы изучили визитку своего визави, хотя бы в течение нескольких секунд.
Давать визитки знакомым, чтобы те передавали их дальше, имхо, малоосмысленное занятие. Назначение визитки -- напомнить партнёру Ваш телефон, когда он решит позвонить.
Важно ли иметь костюм и галстук?
Для продаж -- довольно важно. Человек в костюме может просить больше денег за свой товар. Для переговоров с поставщиками и другими контрагентами (не покупателями), внешний вид не имеет особого значения.
Где искать клиентов?
Источники Вы знаете из без меня: газеты, Интернет, личные связи, обзвон. Скажу о нескольких типичных ошибках:
Ошибка номер один, она же главная: деньги на рекламу не выделяются. То есть, расходы на рекламу урезаются, под предлогом "мы же ничего пока не заработали, сэкономим в этом месяце на рекламу".
Ошибка номер два: не контролируется эффективность рекламы. Типичный пример: сажается менеджер "на обзвон клиентов", и в течение полугода обзванивает фирмы по жёлтым страницам. Через полгода выясняется, что за эти полгода менеджер почти ничего не продал. Ну а оклад ему, соответственно, платился.
Короче, реклама должна работать. Если видимого эффекта в виде продаж нет в течение короткого времени -- прекращайте тратить деньги впустую.
Ошибка номер три: вкладывание денег в "брэнд". Я рекомендую забыть слово "брэнд", пока Вы не будете готовы тратить на рекламу хотя бы 50 тысяч долларов в месяц. В малом бизнесе вложения в "брэнд" и "торговую марку" -- это вложения в бездонную дыру. Грубо говоря, Вы не наполните бассейн, даже если будете мочиться в него каждый вечер.
Отношения с компаньонами, покупка бизнеса
На что бы вы обратили внимание при заключении договора между учередителями о создании совместного бизнеса с нуля?
Если учредителей два, юристы рекомендуют, чтобы у одного учредителя был 51%. Так меньше будет вероятность возникновения конфликтных ситуаций.
Что же касается лично моего опыта, абсолютно все конфликтные ситуации решались на словах -- без документов. Нужно понимать, что в малом бизнесе учредительный договор -- бумага в большой степени формальная, и мало что регулирует.
Гораздо важнее, у кого касса, к кому привязаны клиенты и так далее. Впрочем, будет очень здорово, если Вы составите с компаньонами соглашение в свободной форме, где отразите все важные для Вас детали. Например, кто и в какой срок должен внести деньги, какой порядок распределения прибыли и так далее.
То же пресловутое кафе создавать с нуля - задача очень сложная. Самому, без подготовки или опыта - сделать это невозможно... Получается, что идеальный выход - покупка готового бизнеса. А настолько ли он идеален?
Тут целых два момента. Во-первых, создать кафе или мебельную мастерскую или что угодно другое без подготовки -- вполне реально. Конечно, первый блин получится уродливым, но в процессе работы можно будет поправить все огрехи.
Что же касается покупки готового бизнеса -- тут, имхо, сложностей даже больше. Во-первых, рынок покупки-продажи малого бизнеса в России неразвит. Есть шанс купить бизнес по сильно завышенной цене. Во-вторых, очень часто малый бизнес завязан на личность руководителя. И после смены руководителя фирму начинает "колбасить". И, наконец, в-третьих, управлять готовым бизнесом обычно сложнее, чем построить свой с нуля. Точнее, для управления готовым бизнесом требуется значительно большее мастерство.
Как распределить обязанности между четырьмя учредителями?
Для начала, скажу, что четыре учредителя -- это очень много. Шансы на то, что учредители пересрутся через несколько месяцев очень велики.
Что касается обязанностей, есть одно важное место. Кто-то, желательно -- Вы лично, должен вести внутреннюю бухгалтерию. Считать деньги -- сколько заработала фирма, и сколько денег нужно распределить.
Остальные обязанности, как показывает опыт, распределятся сами собой.
Отрасли бизнеса
Правда ли, что, например, у кафе (без претензий, скорее кофе/чайная) не очень высокая норма прибыли, а заморочек намного больше, чем в любой другой сфере малого бизнеса?
Принято считать, что криминала в этой отрасли много, а денег -- не особо. Судя по рассказам моих знакомых владельцев кафе, так оно и есть. Во всяком случае, про воровство сотрудников и проверки людей в погонах говорят все. Однако лично я кафе не открывал, и не знаю, как обстоят дела на самом деле.
Имеет ли смысл пытаться использовать опыт наемной работы в бизнесе? Хочется заниматься таким делом, в котором хоть что-то понимаешь. Правильно ли это?
Методологически это неверно. Владелец фирмы не должен ничего делать сам: работать должны сотрудники. Следовательно, и опыт в соответствующей отрасли будет скорее мешать: будет сложно удержаться от искушения делать работу сотрудников самому.
На практике же работать самому вполне допустимо. Просто нужно понимать, что после достижения размера в несколько сотрудников, у Вашей фирмы начнутся организационные проблемы.
Короче говоря, для начала (первые год-два) вполне допустимо использовать опыт наёмной работы. Это даже повысит шансы на успех.
Как найти хорошую бизнес идею?
Ценность бизнес-идеи, имхо, сильно преувеличена. Скажу больше. Чем свежее Ваша идея, тем меньше шансов, что у Вас что-нибудь получится. Первопроходцы, как правило, разоряются, не достигнув цели.
Поэтому, если Вы не являетесь фанатиком какой-то идеи, разумно выбрать что-нибудь проверенное до Вас десятками тысяч предпринимателей. Агентство по недвижимости, например.
Разумеется, у традиционных видов бизнеса также разная рентабельность. Тут уже нужно считать -- где Вас встретит меньше проблем, и что принесёт большую прибыль.
Как выбрать именно то, что принесет прибыль? Или область по сути не важна?
Было бы неправильно говорить, что область неважна. Важна, конечно важна.
Другой вопрос, что "со стороны" оценить прибыльность направления не очень просто. Поэтому я бы советовал порасспрашивать владельцев бизнеса из интересующей Вас отрасли -- сколько и на чём можно сделать там денег.
На всякий случай. Надо спрашивать не общие вопросы типа "сколько Вы имеете денег с этой парикмахерской", а конкретные. "Сколько клиентов в день имеет один парикмахер", "Сколько служит солярий", "Нужно ли платить что-нибудь ментам" и так далее.
Финансы
В каких программах Вы ведёте учёт?
Бухгалтерский (налоговый) учёт я веду в программе "1С:Бухгалтерия 8". Там бухгалтер выписывает счета и делает отчёты для налоговой. В эту программу я залезаю крайне редко.
Управленческий (внутренний) учёт я веду в программе "1С:Управляющий". Там работаю я лично, и именно на основе данных из этой программы я принимаю подавляющее большинство управленческих решений. Разумеется, лично я только смотрю отчёты и разношу свою кассу -- остальные данные вносят другие сотрудники.
Личные деньги я считаю в программе AceMoney.
Нет уверенности, что бизнес будет приносить деньги. Кроме того, у знакомых есть отрицательный опыт.
На длительном периоде свой бизнес всегда приносит больше денег. Причём значительно больше. Тут можно провести аналогию с автомобилем. На небольшие расстояния часто проще дойти пешком. Но долгую дистанцию лучше проехать на автомобиле, даже если он и будет по пути ломаться.
Главное, не опускать руки после мелких поломок или ДТП. Бизнес можно сравнить с азартной игрой, где у Вас в каждой ситуации шансы на выигрыш больше, чем на проигрыш. Это значит, что по мелочи можно проиграть, но в итоге преимущество будет на Вашей стороне. Например, казино может закончить какой-то день с убытком, но каждый год обязательно будет прибыльным.
Общее правило простое: если денег мало, значит Вы что-то делаете неправильно. И опыт подсказывает, что нескольких лет более чем достаточно на то, чтобы научиться делать всё как надо. Если, разумеется, Вы будете учиться бизнесу, а не винить в своих бедах Путина/Конкурентов/Ленивый-Русский-Народ.
Что делать, если прибыль не видна даже в бизнес-плане?
Если прибыли не видно в бизнес-плане, скорее всего, её не будет и в реальности. Поэтому я бы рекомендовал в этом случае составить другой бизнес-план. Например, выбрать другую отрасль для бизнеса.
Потому что я бы не стал рассчитывать на то, что реальная прибыль у фирмы будет выше, чем заложено в бизнес-плане.
Как правильно составить бизнес-план?
К стыду своему, я так и не научился составлять бизнес-планы. Всё, что я делал -- это прикидывал в Excel примерные доходы и расходы перед принятием важных решений.
Однако я не говорю, что бизнес-планы не нужны. Скорее всего, это просто моя проблема -- что мне лень их составлять.
А что по финансам и учёту посоветуешь почитать?
Была такая замечательная книжка -- MBA за 10 дней. Про всю книгу не скажу, но конкретно про финансы там рассказано как надо: просто и понятно. К сожалению, я не знаю, где эту книгу можно найти сейчас.
Впрочем, думаю, вполне подойдёт и любая другая книга про финансы из серии "для чайников". Хитрость в том, что глубокое знание управленческого учёта никак не поможет в работе. Нужно знать минимум, чтобы уметь наладить у себя простой учёт. То есть, нужно понимать термины "двойная запись", "баланс" и "отчёт о прибылях и убытках". И соответственно, нужно уметь работь в программе, в которой это всё есть.
Скажу больше. Разные продвинутые вещи, типа условно-постоянных и условно-переменных затрат, я бы советовал на первых порах вообще не трогать. Учёт в маленькой фирме должен быть простым, чтобы ведение учёта не напрягало руководителя.
Как можно вывести деньги из ООО?
Есть два распространённых способа.
Способ первый. Если у Вас упрощёнка. Вы можете просто снять деньги себе на дивиденды и заплатить 9% подоходного налога. Имейте в виду, что Вам нужно будет при этом заплатить дополнительно и единый налог на эту сумму: от одного до шести процентов, в зависимости от разных обстоятельств.
Способ второй используют бизнесмены без совести. Называется "обналичка". Средства перечисляются на счёт так называемой "обнальной конторы", а она через несколько дней отдаёт Вам наличные, за вычетом нескольких процентов (от шести до десяти) за "обналичку".
Сейчас второй способ становится всё менее популярным. Процент за обналичку постоянно растёт, времени обналичка занимает всё больше и больше, геморрой также прибавляется.
Что же касается разного экстрима, типа "обналичка своими силами", это, имхо, сейчас неактуально. Слишком хлопотное дело, чтобы заниматься им самостоятельно.
Что такое НДС?
НДС -- это налог на добавленную стоимость. Составляет 18% для большинства товаров. Начисляется налог так.
Допустим, мы добыли на нашем руднике тонну щебня. Мы продаём эту тонну щебня фирме "Лесной Щебень" за сто рублей. Реально мы выставим счёт на 118 рублей -- сто рублей пойдут нам, а восемнадцать рублей (НДС) мы отложим в сторону.
Далее, мы покупаем ведро мазута для хознужд. И продавец мазута выставляет нам счёт на 59 рублей: 50 рублей будет стоить мазут, а 9 рублей -- это будет НДС. Так вот. Оплачивая этот счёт, мы 50 рублей возьмём из наших денег, а НДС оплатим из денег, отложенных в сторону в прошлый раз.
Грубо говоря -- НДС -- это не наши деньги. Мы только храним их. А в конце месяца мы берём накопившийся НДС и перечисляем в бюджет.
Разное
В какой момент надо создавать фирму?
Опыт показывает, что тянуть смысла нет. То есть, разумно создавать фирму в течение одного-двух месяцев, как только будет принято принципиальное решение. Долгая подготовка не повысит, а, скорее, понизит Ваши шансы на успех.
Как оценить идею бизнеса?
Самый надёжный метод -- навестить тех, кто уже занимается таким бизнесом, и поспрашивать как дела. Большинство руководителей фирм будут рады потратить полчаса, чтобы рассказать новичку, как они начинали и как достигли настоящего положения.
Если же идея совершенно новая, и ей ещё никто не занимается, то я Вам оценю её заочно. Эта идея -- очень рискованная.
А будут ли, вообще, разговаривать со мной владельцы фирм похожего профиля? Зачем им выбалтывать секреты потенциальному конкуренту?
Если в городе тысяча ларьков с косметикой, ничего не изменится, если Вы откроете тысяча первый. С другой стороны, у бизнесменов есть проблема -- с кем поделиться своим тяжело добытым опытом. Ни сотрудникам, ни своим знакомым таких вещей рассказывать не будешь.
Поэтому, будьте уверены, большинство предпринимателей охотно потратят часок-другой, чтобы рассказать Вам о подводных камнях, которые могут Вас поджидать. Разумеется, при условии, что у них будет на Вас время, и при условии, что они не обладают патологически скрытным характером. Более того, некоторые из них даже могут сделать Вам предложение. Например, стать их филиалом.
Кстати, ещё одним, хотя и не таким надёжным источником информации смогут служить Ваши будущие поставщики. Например, если Вы собираетесь торговать мебелью в розницу, менеджер по оптовым продажам мебельной фабрики сможет рассказать Вам немало интересного.
Планирую открывать бизнес, связанный с проведением индивидуальных психологических тренингов. Скажите, пожалуйста, важно ли в таком случае регистрировать юридическое лицо, ибо на этом поприще в большинстве случаев принято работать с "черным" налом и без договоров?
Если будете работать с юридическими лицами -- важно. Потому что по безналу можно просить (и получать) значительно больше денег за тренинги. Когда приходит тренер и просит наличные, естественная реакция заказчика: "Ага, это фрилансер. Значит, согласится работать за меньшую сумму".
Есть, правда, вариант не регистрировать юрлицо, а воспользоваться чьим-либо другим. Например, фирмы, которые регистрируют юридические лица могут предоставить такую услугу. Да и в процессе проведения тренингов наверняка появятся знакомые, которые дадут воспользоваться своим расчётным счётом для получения денег.
Если же клиентами будут физлица, то, имхо, без юрлица можно будет на первых порах обойтись. Дальше оно будет нужно: хотя бы чтобы заключить договор аренды на помещение.
Подпись человека на определенно составленной оферте (типа претензий не имею, с условиями согласен) имеет ли юридическую силу?
Теоретически, да. На практике, подписавший оферту человек легко может отказаться от своих слов. По таким вопросам судиться как-то не принято.
Чему нужно уделить внимание в вопросах безопасности?
Главная угроза безопасности -- это обиженные на Вас сотрудники. Дело в том, что для налоговой и разных проверяющих органов малый бизнес не представляет особого интереса. Зашевелятся они только в том случае, если Ваш бывший сотрудник придёт к ним, и выложит на Вас какой-нибудь компромат. Поэтому расставаться с сотрудниками, даже очень сильно накосячившими, желательно по-доброму.
Ещё один способ получить проблемы -- привлечь бандитов для решения своих проблем. Потому что решив одну проблему, бандиты создадут Вам массу новых.
И ещё одна неочевидная вещь. Учёт денег нужно обязательно контролировать лично. Мне известно несколько историй, когда бухгалтера воровали миллионные суммы (в рублях) у директоров, которые ленились разбираться в учёте лично. Стандартная схема такого воровства очень проста -- бухгалтер снимает со счёта триста тысяч рублей, а директору говорит, что снял двести восемьдесят. И так -- каждую неделю.
Существуют ли книги, которые должен прочесть каждый, начинающий свой бизнес?
Существует одна такая книга. Её прочесть нужно обязательно. Это "Богатый папа, бедный папа" Роберта Кийосаки.
Из полезного, но необязательного -- Трудовой Кодекс. Занимательное и полезное чтиво. И, конечно, будет очень здорово если Вы найдёте время закончить краткие курсы бухгалтера. Потраченное на эти курсы время окупится сторицей.
Как подписывать документы и ходить с ними если ООО зарегистрировано на левое лицо?
Да, номинальные директора -- не редкость. Как правило, в таких фирмах не парятся, расписываются за директора на всех документах. То есть, ставят на всех документах закорючку, отдалённо похожую на подпись директора. В остальном управление такой фирмой ничем не отличается от управления обычной.
Разумеется, может возникнуть вопрос: а что же будет, если Вас схватят за задницу и обнаружат подделку документов? Тут всё будет зависеть от позиции номинального директора. Если он подтвердит, что подпись его -- проблем никаких. Если же зицпредседатель пойдёт в отказ (а так бывает), то могут насчитать много штрафов и доставить массу других неприятностей.
К счастью, в малом бизнесе до стадии разглядывания подписей почти никогда не доходит. Малый бизнес живёт по принципу Неуловимого Джо -- его не трогают, так как он на хрен никому не нужен. Впрочем, ровно то же самое можно сказать и о ситуации, когда генеральный директор настоящий.
Скажу проще. Захотят докопаться -- докопаются и так и так. И неизвестно, в каком из двух случаев (номинальный или настоящий директор) будет больше проблем. Поэтому во всех моих фирмах директора сейчас -- настоящие. На мой взгляд, сейчас, в 2007-м году, это и проще и надёжнее.
Приведу пример. Какое-то время назад Валентина Ивановна (Матвиенко) отдала распоряжение по минимальной зарплате. И всех, у кого белые зарплаты сотрудников не дотягивали до нескольких тысяч рублей, вызывали на ковёр в налоговую: генерального и главбуха.
У моей знакомой в одной из фирм был зицпредседатель. Когда он пришёл в налоговую, стало совершенно ясно, что это не настоящий директор, а номинальный: молодой раздолбай, который ничего не знает и не понимает. Прямо из налоговой этого раздолбая забрали в ОБЭП, и Настеньке пришлось отдать $4 000, чтобы его оттуда выкупить.
Вроде бы пустяк -- но если бы у Настеньки был нормальный директор, этого геморроя даже и не возникло бы.
Часть II. Финансовые вопросы
В: Как, вообще, можно вести бизнес в России, где его душат налогами?
Давайте считать, сколько налогов платит малый бизнес. Допустим, мы сидим на УСН (упрощённая система налогообложения), вариант "Доходы".
Единый налог (с дохода): 6%
Отчисления ПФР (с зарплаты сотрудников): 14%
Допустим, мы владеем фирмой по оказанию курьерских услуг, и наша выручка за месяц составила 200 000 рублей. Из них на зарплату сотрудникам ушло 100 000 рублей. Мы заплатим:
6% от дохода -- 12 000 рублей.
14% с зарплаты -- 14 000 рублей.
Вычет из ЕН (за большой ПФР) -- 6 000 рублей.
Итого, при доходе в 200 000 рублей Вы заплатите 12 000 + 14 000 - 6 000 = 20 000 рублей. Это что -- называется "малый бизнес душат налогами"? Простите, но если для бизнеса эти суммы являются критичными -- это не бизнес, а художественный онанизм.
Впрочем, я сейчас показал картину, когда наша фирма работала полностью по белому. На практике, скорее всего, значительная часть выручки не будет показываться. То есть, реальные налоги будут ещё меньше.
PS: Вначале в качестве примера я приводил парикмахерскую. Как мне указали в камментах, парикмахерская сидит на ЕНВД, а на ЕНВД налоги будут ещё меньше.
В: Как можно работать, получая прибыль, когда вокруг столько конкурентов?
Удивитесь, можно. Причём без особого напряга. Вот аналогичные вопросы:
-- Как можно устроиться на работу программистом, когда вокруг столько конкурентов?
-- Как можно пообедать в МакДоналдсе, когда вокруг столько конкурентов?
-- Как можно найти себе девушку, когда вокруг столько конкурентов?
На самом деле, конкуренция не является для малого бизнеса сколько-нибудь значащим фактором. Более того. Из-за своей гибкости малый бизнес, как правило, более устойчив, чем крупный или средний.
Например, я не представляю себе, как может конкуренция разорить небольшую фирму по ремонту сантехники. Пока люди пользуются унитазами, для этой фирмы всегда будет работа.
В: Если всё так чудесно, почему же тогда так много фирм разоряется?
Разоряются фирмы почти всегда по одной причине. Ошибки управления.
Классический пример: небольшая фирма работала с одним крупным заказчиком и предоставляла этому заказчику большую отсрочку платежа. Через какое-то время поставщик вконец обнаглел и перестал платить. За несколько месяцев, в течение которых небольшая фирма выпрашивала свои деньги обратно, сотрудники разбежались, а долги поднакопились. Руководитель принял решение закрыть предприятие.
Кто был виноват? Руководитель. Не хер было работать с единственным клиентом, и уж тем более не следовало предоставлять этому клиенту отсрочку платежа.
Вообще, сейчас я скажу, наверное, самую важную вещь во всём этом F.A.Q.'е. Главное для малого предприятия -- это хороший управленческий учёт. Чтобы руководитель видел, может ли он позволить себе, например, нанять ещё одного сотрудника или купить ещё один станок.
Большинство фирм, которые разорились или росли слишком медленно, поимели свои проблемы именно вследствие плохо поставленного учёта.
Кстати, это ещё одна причина, почему сделать свою жену бухгалтером -- весьма спорная идея. Ведь маловероятно, что Ваша жена хорошо разбирается в управленческом учёте.
В: Насколько разорительны взятки и поборы?
Чего греха таить, иногда предпринимателям приходится давать взятки. Причём, как правило, когда они что-то нарушают.
Например, когда дальнобойщик везёт фуру с перегрузом, он не будет удивляться необходимости отдать несколько сотен рублей на каждом посту ГИБДД. То же самое относится и к общепиту -- иметь кафе и не давать взяток довольно тяжело.
Однако есть отрасли бизнеса, где взяток давать не нужно. Например, торговать женскими сапогами или оказывать услуги клининга вполне можно не сталкиваясь с контролирующими органами.
Впрочем, давайте откровенно, взятки не являются чем-то чудовищным. Да, неприятно, но не более того. Проведу аналогию.
Допустим, у нас есть ферма, а на ферме стоит амбар с зерном.
Вариант 1: Мы законопачиваем все щели и дыры, и содержим амбар в идеальном порядке. Крысы не заводятся.
Вариант 2: Мы кормим несколько котов, которые поедают крыс.
Выбор за Вами. Вы можете ничего не нарушать, и ничего не платить, или можете нарушать, и кормить котов в погонах. Оба варианта имеют право на жизнь.
В: Что делать, если я не умею давать откаты? Смогу ли я продать хоть что-нибудь корпоративным клиентам?
Откаты, несомненно, являются неотъемлемой частью российского бизнеса. Причём, пародоксальным образом, откаты не только вредны, но и полезны.
Впрочем, опять таки, никто не заставляет Вас давать откаты. Не скажу за крупный бизнес, но в малом и среднем бизнесе вполне можно продавать свой товар и без откатов. Скажу больше, среди моих знакомых предпринимателей больше половины технологией откатов не пользуются. Не считают нужным.
В: Как быть с постоянными проверками налоговой?
Скажу кратко. В первые три года Вашей работы, скорее всего, Вас проверять не будут. Ну а через три года у Вас появится достаточно опыта, чтобы решить все проблемы с налоговой и без моих советов.
Что же касается ежеквартальной сдачи отчётности в налоговую, этот процесс донельзя формален. То есть, правильно оформляете документы, относите в налоговую, и живёте до следующего отчётного периода.
Никаких передач пачек денег, скрученных в рулоны, при этом нет. Ставили когда-нибудь на учёт машину в ГАИ? Так вот -- в налоговой отчёты сдаются примерно так же. Отстоял очередь, сунул бумаги в окошко, поехал обратно в офис.
Часть III. Криминал
В: Через сколько дней после открытия ждать первого визита бандитов?
Зависит от того, чем Вы занимаетесь. Если скупаете цветной лом у населения, скорее всего, бандиты появятся довольно скоро. Если же у Вас, например, кадровое агентство, то бандитов Вы будете видеть только по телевизору, в сериале "Менты".
Ещё многое зависит от региона -- в некоторых городах бандитов больше.
В целом, правило простое -- чем больше криминального будет в Вашем бизнесе, тем выше шанс, что Вам придётся познакомиться с бандитами. Иногда, кстати, бандиты будут в синей форме с погонами.
Но, повторюсь, выбор за Вами. Если Вы решите работать относительно честно, про бандитов можете особо не думать. Если Вы будете слишком нагло нарушать закон -- готовьтесь платить бандитам или сотрудникам милиции умеренную мзду.
В: Какие криминальные связи нужно иметь, чтобы спокойно жить?
Криминальные связи нужны только тогда, когда Вы занимаетесь чем-то криминальным.
Например, если Вы возите контрабандой грузы через границу, Вам будут нужны связи с продажными таможенниками.
Если ничем криминальным Вы не заниметесь, то криминальные связи Вам не понадобятся.
В: Не отберут ли у меня бизнес, как только я разовьюсь?
Такой шанс есть. Однако не нужно думать, что все вокруг так и думают, как бы отобрать Ваш вагончик, в котором Вы чините обувь.
Вам придётся сильно постараться, чтобы Ваш бизнес вырос до того размера, когда он будет интересен рейдерам. И это будет уже, скорее всего, не малый, а средний или даже крупный бизнес.
Часть IV. Отношения с сотрудниками и клиентами
В: Можно ли принимать на работу людей "с улицы", или лучше ограничиться родственниками и знакомыми?
Можно принимать на работу только знакомых, можно, наоборот, принимать на работу только незнакомых. Лично я считаю, что брать на работу друзей и родственников -- не очень умно. И вот почему.
Во-первых, Вам будет очень тяжело объяснить жене, что Вы не берёте её брата на работу только из-за того, что он не умеет работать на компьютере. И ещё тяжелее Вам будет объяснить жене, почему Вы хотите уволить её брата за прогул, и не хотите дать ему "ещё один шанс".
Во-вторых, хорошие работники, не являющиеся Вашими родственниками, не будут задерживаться в Вашей фирме.
И, главное, отношение к Вам Ваших подчинённых-родственников будет отнюдь не благодарным. Расскажу старый анекдот.
Офицер решил завязать с военной службой, вернулся в свой родной город. А там его друг детства ресторан открыл. Ну и приглашает офицера к себе на работу:
-- Работа, Коля, будет такая. Видишь через дорогу банк? Утром идёшь в банк, получаешь две штуки баксов. Приносишь мне в кабинет. Тысяча мне, тысяча -- тебе. Устраивает?
-- Устраивает.
Проходит месяц. Коля грустный ходит. Ну, друг зовёт его к себе, спрашивает:
-- Коля, что случилось? Чем недоволен?
-- Понимаешь, я каждое утро приношу две тысячи, мы их делим. Тысяча мне, тысяча -- тебе...
-- И? Что не так?
-- Несправедливо! В банк-то я один хожу!
На самом деле, в жизни дела обстоят именно как в этом анекдоте. Какие бы сказочные условия Вы ни предоставили Вашим родственникам, они всё равно будут думать, что Вы на них наживаетесь.
Короче говоря, семейный бизнес имеет свои отрицательные стороны. И лично я скорее побреюсь налысо, чем приму на работу хотя бы одного своего знакомого.
Как именно нужно эксплуатировать сотрудников?
Правил два.
Правило первое -- зарплату определяете не Вы, а рынок. Если Вы платите меньше, чем Ваши конкуренты -- у Вас будут сотрудники, которых не берут ни в какое другое место. Например, пьющие сотрудники или сильноопаздывающие сотрудники. Если Вы платите столько же, сколько и Ваши конкуренты -- у Вас есть шанс набрать себе приличных людей. Платить выше рынка бессмысленно -- это никак не повлияет на качество сотрудников.
Правило второе -- благодарность людям не свойственна. Не думайте, что Вы можете купить лояльность сотрудника за белую зарплату и бесплатные обеды. Как только Вы начнёте задерживать зарплату, или делать ещё что-нибудь нехорошее, сотрудники тут же начнут разбегаться, как крысы с тонущего корабля.
Поясню второе правило. Некоторые руководители думают: "буду-ка я давать ребятам авансы и платить премии. В трудную минуту они меня поддержат". Так вот. Не поддержат. Ваши проблемы -- это Ваши проблемы, а не их.
Да, пара слов про разные ужасы типа ненормированного рабочего дня и талонов на посещение сортира. Разумеется, Вы можете издеваться над сотрудниками, как захотите. Однако помните при этом две вещи. Во-первых, в этом случае Вам придётся платить им больше. И, во-вторых, лучшие сотрудники всё равно будут от Вас уходить к тем работодателям, которые не называют их "тупыми пидорами", когда они косячат.
Короче, к сотрудникам нужно относиться примерно как к дорогим станкам. Протирать маслом, следить, чтобы на них не капала вода, и регулярно проводить техническое обслуживание.
В: Я знаю, что "не обманешь -- не продашь". Но что же делать, если у меня есть совесть?
Тот, кто выдумал поговорку "не обманешь -- не продашь" явно был не бизнесменом. Дело в том, что основную выручку делают постоянные клиенты. И постоянные клиенты не будут ходить в то место, где их обманули.
Получается, что обманывать -- невыгодно. Лучше без обмана получить двадцать раз по сто рублей, чем обмануть и один раз получить двести пятьдесят. Тем более, что у обманутых клиентов есть свойство приходить обратно и громко возмущаться.
Другой вопрос, что Ваши продавцы далеко не всегда умеют продавать, говоря правду. Но методы обучения продавцов -- это тема для отдельного разговора.
В: Что делать, если я физически не могу халтурить -- умею делать только качественные вещи?
Есть распространённый миф: дескать малый бизнес -- это такие шаромыжники, которые в подвале на коленке заправляют картриджи от принтеров.
На самом деле, качество в малом бизнесе сильно скачет. Есть как откровенно низкое, так и необычайно высокое качество. В зависимости от характера владельца бизнеса.
Загляните например, в любой современный торговый центр. Пройдитесь по этажам. Секции с прозрачными стенами, где торгуют дублёнками, сумками и сапогами -- это малый бизнес. Оформлено, как правило, в этих местах всё идеально. С другой стороны, если мы заглянем на рынок, мы увидим всё то же самое, но на грязных прилавках. Это -- тоже малый бизнес.
Разница -- только в характере владельцев. Один предпочитает торговать на рынках, другой -- в торговых центрах. Поэтому, если Вы любите делать всё качественно и красиво, у Вас несомненно будет такая возможность.
Ещё пример. Знаменитые тюнинговые мастерские -- это, как правило, небольшие фирмы. Потому что чем меньше фирма, тем более высокого качества можно достичь. Если, конечно, хозяин будет стремиться именно к качеству, а не к росту.
Часть V. Моральный облик и привычки бизнесмена
В: Совместим ли бизнес с личной жизнью?
Разумеется, совместим. Дело в том, что бизнесмен сам устанавливает продолжительность своего рабочего дня. Хочет -- работает три часа в день, хочет -- четырнадцать часов в день. Кстати, лично я предпочитаю больше трёх часов в день не работать. Как Вы понимаете, это оставляет мне достаточно времени для личной жизни.
Хитрость тут вот в чём. Главное, что должен делать бизнесмен, это принимать решения. Серьёзных решений нужно принимать -- одно-два в месяц, не больше. И времени на принятие этих решений нужно немного.
Ну а сколько тратить времени на текучку -- совершенно непринципиально. Поэтому те, кто работает по четырнадцать часов, просто любят работать. Или, наоборот, не любят проводить время с семьёй. Никакой необходимости для бизнеса в работе "на износ" нет.
В: Кому подчиняется бизнесмен?
Многие думают, что бизнесмен совершенно бесправен. И любой мент/налоговый инспектор/пожарник и так далее может сделать с ним что угодно.
На самом деле, это так и не так. Проведу аналогию. Возьмём обычного кондуктора трамвая. Он же совершенно бесправен: любой пассажир может подойти к нему и ударить по яйцам или по морде. Верно?
Так и с бизнесменами. Да, любой мент может доставить бизнесмену определённые неприятности. Но мент не будет делать этого без серьёзной причины: последствия для мента могут быть непредсказуемыми.
Если бизнесмен нарушает закон, мент предложит ему поделиться, только и всего. Но и в этом случае мент станет соучастником бизнесмена, а не его хозяином.
В: У меня зал игровых автоматов, и я чувствую себя сволочью. Что я делаю не так?
Лично я не считаю бизнесом ни продажу водки, ни содержание зала игровых автоматов. Однако это слишком большая тема, чтобы рассказать о ней в двух словах. Поэтому на днях я посвящу водке и игровым автоматам отдельный пост.
В: Сильно ли я отупею, если стану предпринимателем?
Как правило, предприниматели -- довольно умные люди. Причин для этого две.
Во-первых, жизнь всё время подкидывает предпринимателям разнообразные задачи. И задачи эти бывают посложнее, чем на иных олимпиадах по физике.
Вторая (главная) причина заключается в том, что предприниматели платят за неверные решения своими деньгами. Это отлично прочищает мозги и не даёт совершать глупости.
Например, предприниматели не стесняются спрашивать и не стесняются признавать свои ошибки.
В: Я считаю торговлю позорным занятием. Значит ли это, что путь в бизнес для меня закрыт?
Малый бизнес -- это не только торговля. Это ещё и услуги (парикмахерские), производство (швейные мастерские), транспорт (маршрутки и фуры), хайтек (программирование) и чёрт знает что ещё. Так что, если не хотите торговать -- можно обойтись и без этого.
А вообще, я бы рекомендовал людям, которые считают профессию продавца позорной, обратиться к хорошему психотерапевту. Сейчас это лечится.
Часть VI. Закрытие бизнеса
В: Какую конечность мне сломают, если я разорюсь?
В стране ежедневно закрывается огромное количество фирм. Многие из них оставляют после себя долги. Что происходит при этом с их владельцами?
На самом деле, особо ничего не происходит. Приходится, конечно, краснеть перед кредиторами, но глаз никто не выдавливает и паяльник в ухо не засовывает.
После того, как Вы разоритесь, Вы сможете начать заново. Примерно как в компьютерной игре: после того, как Вас убьют, Вы можете нажать на пробел и оказаться в начале уровня, без накопленного оружия и патронов.
Подумайте: что будет, если Вы возьмёте в долг у соседа тысячу рублей и не сумеете отдать? Разумеется, есть шанс, что сосед возьмёт ружьё и застрелит Вас. Но, скорее всего, сосед увидит, что у Вас есть реальные проблемы, и просто простится со своей тысячей.
Зол будет сосед только в одном случае: если Вы зажмёте эту тысячу не по жестокой нужде, а из жадности.
В: Сколько раз надо разориться, прежде чем стать опытным бизнесменом?
По-разному. Березовский разорялся раз десять. Билл Гейтс не разорялся ни разу. Лично я разорялся один раз, несколько лет назад.
Если Вы серьёзно занимаетесь боксом, не будет ничего удивительного, если Вы сломаете себе нос. Будет удивительно если после сломанного носа Ваша карьера боксёра закончится.
(с) fritzmorgen.livejournal.com
i
iChucke'
Хороший материальчик.
a
avg
В FAQ!
S
Skipper
Прочитал, ничего так...
Фриц - старый провокатор и яврей.
В тексте очень много кольцевых стереотипов.
Но прочитать и вдуматься - очень полезно.
В тексте очень много кольцевых стереотипов.
Но прочитать и вдуматься - очень полезно.
E
Etwas
Ценность бизнес-идеи, имхо, сильно преувеличена. Скажу больше. Чем свежее Ваша идея, тем меньше шансов, что у Вас что-нибудь получится. Первопроходцы, как правило, разоряются, не достигнув цели.
Вот это мне больше всего понравилось
В: Реально ли начать бизнес "потихоньку", не уходя со своей основной работы?
Да, реально. Хотя, честно говоря, я не вижу особого смысла так поступать. Вы же не продолжаете встречаться со своей предыдущей девушкой, когда находите новую? Или таки продолжаете?
Да, реально. Хотя, честно говоря, я не вижу особого смысла так поступать. Вы же не продолжаете встречаться со своей предыдущей девушкой, когда находите новую? Или таки продолжаете?
это пожалуй единственное с чем я не согласен :-)
s
stomak
Супер!
Цитата:
От пользователя: Romariо
В: Реально ли начать бизнес "потихоньку", не уходя со своей основной работы?
Да, реально. Хотя, честно говоря, я не вижу особого смысла так поступать. Вы же не продолжаете встречаться со своей предыдущей девушкой, когда находите новую? Или таки продолжаете?
это пожалуй единственное с чем я не согласен
От пользователя: Romariо
В: Реально ли начать бизнес "потихоньку", не уходя со своей основной работы?
Да, реально. Хотя, честно говоря, я не вижу особого смысла так поступать. Вы же не продолжаете встречаться со своей предыдущей девушкой, когда находите новую? Или таки продолжаете?
это пожалуй единственное с чем я не согласен
Ага
E
Etwas
материал баян! и он даже не с fritzmorgen.livejournal.com
Ну и че, от этого его ценность, что ли, уменьшилась?
А мне нравится книжка про бизнес С. Азимова, сайт nerabota.ru, тоже так классно, с юмором все описано.
Тоже "баян" кстати
Где взять новую идею для открытия бизнеса?
О, это одно из самых распространённых заблуждений. Дескать, всё что можно, уже есть, и нужно обязательно найти что-то новое.
На самом деле, настоящие деньги приносят как раз старые, проверенные кем-то другим методы. Например, торговля мебелью (IKEA) или универсамы (Wallmart). Да и Билл Гейтс всю свою карьеру только и делал, что перенимал чужие идеи.
Короче, откройте обычное кафе, или обычную парикмахерскую. Если это приносит деньги тысячам других предпринимателей, принесёт и Вам.
Ну а первопроходцам, которые открывают что-нибудь вроде "Магазина Запахов Леса", обычно как раз достаются все шишки и пиздюли.
+1, знал чела он запахи в кинотетры и магазины толкать еще в 93 г. хотел..
- 1 "откройте обычное кафе или парикмахерскую" ... это имхо осталось в 90 х.
О, это одно из самых распространённых заблуждений. Дескать, всё что можно, уже есть, и нужно обязательно найти что-то новое.
На самом деле, настоящие деньги приносят как раз старые, проверенные кем-то другим методы. Например, торговля мебелью (IKEA) или универсамы (Wallmart). Да и Билл Гейтс всю свою карьеру только и делал, что перенимал чужие идеи.
Короче, откройте обычное кафе, или обычную парикмахерскую. Если это приносит деньги тысячам других предпринимателей, принесёт и Вам.
Ну а первопроходцам, которые открывают что-нибудь вроде "Магазина Запахов Леса", обычно как раз достаются все шишки и пиздюли.
+1, знал чела он запахи в кинотетры и магазины толкать еще в 93 г. хотел..
- 1 "откройте обычное кафе или парикмахерскую" ... это имхо осталось в 90 х.
E
Etwas
Я бы вот "бизнесом" никаким вообще не хотел заниматься, нафиг че надо, ходишь, ходишь за этими покупателями, умоляешь их, типо купите, а они типо кочевряжацца Хоть кафе, хоть магазин.
Я вот строить, конечно, люблю, дак сегодня один строитель приходил жаловался, объемов никаких вообще, гастарбайтеры перебили все цены, себе в убыток работать неохота.
Я бы вот "бизнесом" никаким вообще не хотел заниматься, нафиг че надо, ходишь, ходишь за этими покупателями
Дак я ж грю раньше
А.Азимова
еще в детстве читать надо
http://lib.ru/FOUNDATION/
- Не продолжай, Питер! Все это я уже слышал. От меня требуется всего
лишь расшифровать мыслительные процессы внеземного разума.
- Но зато высокоразвитого! И ведь они там у себя, в паравселенной,
явно добиваются, чтобы их поняли.
- Возможно - вздохнул Броновский. - Но посредником-то служит мой
разум, и хотя я считаю, что он, конечно, развит неимоверно высоко, однако
все-таки не настолько. Ночью, когда не спится, меня начинают одолевать
сомнения, а способны ли вообще разные типы разума понять друг друга.
лишь расшифровать мыслительные процессы внеземного разума.
- Но зато высокоразвитого! И ведь они там у себя, в паравселенной,
явно добиваются, чтобы их поняли.
- Возможно - вздохнул Броновский. - Но посредником-то служит мой
разум, и хотя я считаю, что он, конечно, развит неимоверно высоко, однако
все-таки не настолько. Ночью, когда не спится, меня начинают одолевать
сомнения, а способны ли вообще разные типы разума понять друг друга.
E
Etwas
Да это не тот Азимов, конечно
Да у меня-то условия были идеальные для открытия своего бизнеса, когда перестройка началась, я в отделе снабжения работал Когда еще никто не знал, что такое "доверенность" и "расчетный счет", помница, с Кировского (бывш. Путиловского) завода металл твой любимый камазами отгружал, без копейки денег, были же времена все на доверии, все расчеты строго инкассо, воровать почему-то боялись тогда, еще помнили Берию с Кагановичем
Однако, не захотел же я этим заниматься, наверно, я дурак, да? Я как-то привык хапнуть и затаиться, а о том, чтобы там свое дело какое-то, ой, блин, я точно не романтик
ой, блин, я точно не романтик
- Возможно - вздохнул Броновский. -
Ночью, когда не спится, меня начинают
одолевать
сомнения, а способны ли вообще разные типы разума понять друг др
сомнения, а способны ли вообще разные типы разума понять друг др
Я тож прочитал весь фак на досуге... и согласен что главное упорство... упорно искать какая тема заработает с максимальной отдачей.. но при этом с минимальными потерями на старте.. фсе
E
Etwas
упорно искать какая тема заработает с максимальной отдачей.
Да я и так знаю, что обналичка, а больше нефиг даже ловить
Да я и так знаю, что обналичка, а больше нефиг даже ло
Ты ж тока что в соседней теме обратное грил что надо в какой то теме лет пять поработать... ты свою тему почему не развиваешь? Средств надо?
E
Etwas
ты свою тему почему не развиваешь?
Дак а какая моя тема, я же домик прстроил, щас продам, покупатели последнюю неделю чета как с цепи сорвались, цену, что ли, увеличить?
Я тут собрался еще одну тему разрабатывать, на следующей неделе должен вроде в командировку поехать, потом расскажу.
Ну чо вот бизнес-бизнес, 2 года назад участки в Анапе на лысой горе у моря стоили 1 млн (10 соток), в позапрошлом году 4 млн, а щас уже 10 (Десять блин миллионов), ну какой вам надо еще бизнес? Я блин бегал тут, орал, давайте участки покупать, надо мной все посмеялись и поехали в Хорватию - ну и че?
Щас может такая же ситуация сложиться
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.