Как с "Фэнстерами" бороться, подскажите!

В новой квартире окна установлены компанией "Фенстер" - такая вот беда!
Заехали мы осенью, когда похолодало, один раз удалось вызвать "Фенстеров" пришел наглый грубый хам, который рявкал "Ну, что тут у Вас случилось? Не дует из окон... Ничего не ощущаю... Ничего не ощущаю... От окон всегда холодит..." Удалось немного заставить его что-то поделать, но лучше не стало: в декабре на всех шарнирах повис лед, местами на створках окна намерзали кружева инея. Я заклеивала эти окна скотчем, затыкала тряпками, периодически звонила мерзавцам из "Фенстера", приглашала посмотреть на обледенение. Никто ни разу не пришел.
Судиться с "Фенстерами" этой зимой не смогли - было банально некогда по своим причинам.
Теперь хочу подготовиться к следущему сезону, считаю, что нельзя, чтобы такое сходило с рук "Фенстерам", да и недешево заменять окна за свой счет.
Подскажите:
как сделать экспертизу окон (буду делать, когда окна обледенеют), кто этим занимается?
можно ли поставить окна от другой компании за счет "Фенстеров"?
И вообще как бы доставить максимум неприятностей этим негодяям?
У кого есть такой опыт, поделитесь, пожалуйста!

А что руководство говорит?

Может в стройфорум лучше? Или они опять там ни с кем не разговаривают?

[Сообщение изменено пользователем 22.04.2008 21:23]

разместите тему на здесь http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=120 :-D

добрым словом и пистолетом, можно добиться больше, чем просто добрым словом :-D
в 120

письмо официальное на них направьте, дойдите до их руководства, если не поможет - в комитет по защите напишите заявление.

Дом на 8 Марта? 8(

www.2222503.ru




напишите жалобу в комитет по защите прав потребителей и в строительную лицензионную комиссию

В Правовые вопросы http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=77